Telefontraining - Telefoninkasso - Außenstände erfolgreich selber per Telefon anmahnen / hereinholen. DAS ORIGINAL! - Peilicke Telefontraining Training

In unserem Telefoninkasso Seminar / Training vom Telefoninkassotrainer Udo Peilicke erhalten Sie das Wissen, um sofort Ihre Außenstände per Telefon erfolgreich zu reduzieren. Warten Sie nicht mehr länger, nehmen Sie die Sache selbst in die Hand. Diese Training können Sie auch als Inhousetraining buchen. Bitte nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf.

Weitere Infos unter: www. peilicke-telefontraining. de

Training-Inhalte

Telefoninkasso:

Außenstände erfolgreich selber per Telefon "anmahnen - eintreiben"

Sie möchten Ihre Außenstände nachweisbar reduzieren!  Sie möchten schneller zu Ihrem Geld kommen!  Sie möchten schon im Vorfeld optimale Bedingungen schaffen!

Und dies unter dem Gesichtpunkt einer vernünftigen Kundenzusammenarbeit, auch längerfristig!

Dann liegen Sie mit unserem praxisorientiertem Seminar absolut richtig. Ja, Sie haben richtig gehört! Man kann mit dem Telefon erfolgreich "Inkassomanagement" betreiben, ohne gleich zig Mal zu Mahnen, den Rechtsanwalt einzuschalten oder sogar gerichtlich gegen den Säumigen vorzugehen.

Sie sparen dadurch Zeit und Geld.

Sie erfahren in diesem Seminar – geleitet vom Telefoninkassotrainer Udo Peilicke, seit 1992 ausschließlich auf dem Gebiet des Telefonmarketing / Telefontraining und seit 2000 auf dem Gebiet des Telefoninkasso tätig – das notwendige Rüstzeug, um Außenstände erfolgreich per Telefon zu reduzieren.

Seminarinhalte:

• Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren
• Grundlagen des Telefoninkasso inkl. vorsorgender Maßnahmen und Stellung im Prozess
• Prinzipielle Vorgehensweise inkl. Gesprächsvorbereitung, Hilfsquellen, Checklisten
• Das Telefon-Inkasso-Telefonat inkl. Gesprächsleitladen [Gesprächstaktik], spezielle Rhetorik [Wortwahl, Ausdrucksweise, Schlagfertigkeit], die persönliche Wirkung, Prinzipielle Vorgehensweise, Einwandbehandlung [Einwände, Ausreden], Umgang - auch mit schwierigen – Gesprächspartnern [Was meint er wirklich?] – Eingehende und ausgehende Gespräche
• Gesprächsende, Zielvereinbarung, Gesprächsnachbereitung,
• Stressbewältigung, Stressvorsorge
• Praxisbeispiele, Tipps, Kniffe, wenn gewünscht Rollenspiele, Gesprächsrunde
• Transfer-Sicherung

Angewandte Lern-u. Trainingsmethode:

Ein Training bei Peilicke Telefontraining bedeutet eine aktive, dynamische Seminararbeit, die den Teilnehmern ein hohes Maß an Mitmachen und Mitdenken abverlangt. Kurzvorträge wechseln sich mit Fragen – Antworten –  Aktionen ab.

Lernziele

Telefoninkasso, Außenstände sofort per Telefon selber anmahnen / hereinholen.

Zielgruppen

MitarbeiterInnen aus der Debitoren Buchhaltung, SachbearbeiterInnen aus dem Mahnbereich, Leitende Angestellte mit Rechnungsverantwortung, MitarbeiterInnen von Telefoninkassounternehmen, GeschäftsfüherInnen / UnternehmerInnen die sich selber mit der Herausforderung "Telefoninkasso" beschäftigen möchten.