Strategien, Taktiken und Tools für erfolgreiche Key Account Manager (5-teilige Trainingsreihe) - KOMPALLA Motivieren. Handeln. Gewinnen. Training

• Sie agieren als souveräner Verhandler, kühler Analytiker, zielorientierter Moderator und sympathischer Beziehungsmanager.
• Sie gewinnen und binden Ihre Kunden anhand eines erweiterten Beziehungsmanagements (Key Relationship Management).
• Sie trainieren „Können“ und gewinnen so weiter an Dialogstärke und Souveränität.
• Sie gestalten Ihre Kundenbeziehungen mittels strategischer Analyse-Instrumente noch ertragreicher.
• Sie bauen Ihre Ergebnisse bei Jahresgesprächen und schwierigen Verhandlungen weiter aus.
• Sie entwickeln sich individuell weiter durch Ihren persönlichen Coaching-Tag.

 

Wichtig und besonders:

Durch das vierte Modul "Personal Coaching" kombinieren Sie die Vorteile des offenen Key Account Management-Trainings mit der Präzision einer Inhouse-Veranstaltung. In dieser 1:1-Situation vertiefen Sie ganz individuell, was Sie für seine persönlichen Weiterentwicklung benötigen. Die vermittelten Inhalte können den firmenspezifischen Gegebenheiten angepasst werden.

 

Wenn Sie . . .

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Der Trainer: Hans-Jürgen Kompalla

Trainings, die wirksam Können trainieren. Trainingsmethoden, die Sicherheit geben und das Durchsetzungsvermögen steigern. Praxisnähe, die die schnelle Umsetzung des Erlernten sicherstellt.

Training-Inhalte

MODUL 1 - 3: Präsenztraining (je 2 Tage)

Auszug aus den Trainingsthemen:

Strategien

• Kunden gewinnen, festigen und ausbauen
• Pro und Contra „Win-Win“
• Vorbereiten von Verhandlungen und Jahresgesprächen
• Die Beziehungen zu Entscheidern managen

Taktiken

• Persönliche Dialogfähigkeit und Standing
• Mit Einkäufertaktiken umgehen
• Unfaire Dialektik erkennen und abwehren
• Ergebnisse sichern

Tools

• Kunden- und Marktanalysen
• Kundenentwicklungspläne
• Beziehungs-Netzwerk-Analysen

 

MODUL 4: Personal Coaching (1 Tag)

Mögliche Inhalte

• Persönliche Stärken- und Potenzialanalyse
• Individualisieren der strategischen Tools
• Vorbereiten komplexer oder wichtiger Verhandlungen
• Gemeinsame Kundenbesuche
• Beantworten individueller Fragen zu den Inhalten aus den Modulen 1 - 3

 

MODUL 5: Erfahrungsworkshop (1 Tag)

• "Ambulanz": Lösungsansätze für aktuelle Problemstellungen
• Vertiefung von behandelten Themen
• Umsetzungsübungen für Verhandlungen

Lernziele

Am Ende dieser Key Account Management-Trainingsreihe

• haben Sie Ihre strategischen und taktischen Fähigkeiten im Bereich Key Account Management gezielt weiter entwickelt.
• kennen Sie wichtige Werkzeuge zur Analyse und zur Planung von Potenzialen und Kundenbeziehungen.
• kennen Sie die Grundlagen des Verhandelns.
• sind Sie in der Lage, Verhandlungen zielorientiert vorzubereiten und durchzuführen.
• hat Ihre Dialogstärke und Ihr Standing weiter zugenommen.

Zielgruppen

Key Account Manager, Vertriebsleiter, Betreuer von Schlüsselkunden, Trainees