Die Welt der modernen Telekommunikation wird von Tag zu Tagkomplexer. Aufgrund der Schnelllebigkeit von Produkten und Dienstleistungen wird es immer schwieriger, den Überblick zu haben und zubehalten.

 

Training-Inhalte

In diesem Seminar verschaffen Sie sich einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen der modernen Telekommunikation, verstehen Zusammenhänge und Hintergründe. Der Schwerpunkt dieses Seminars liegt in der Vermittlung von Zusammenhängen und Anwendungsszenarien - nicht in der Technik.

Seminarinhalte:

Einführung:

• Übersicht der verschiedenen Produktgruppen und deren Zusammenspiel
• Kurzübersicht: Festnetztelefonie, Datenkommunikation, Mobilfunk
• Erläuterung und Einordnung von grundlegenden Fachausdrücken und Abkürzungen
• Analog/Digital-Wandlung

Carrier (Netzbetreiber) im regulierten Wettbewerb:

• Aufgaben der Bundesnetzagentur (BNA)
• Zusammenspiel der Netze im Wettbewerbsumfeld (Anbietervielfalt)
• Call-by-Call und preSelection
• Strategien im Marktumfeld - Migrationsausrichtungen der Anbieter

Sprachkommunikation:

• Grundlegender Aufbau und Funktionen in Telefonnetzen
• analoge und digitale Sprachübertragung
• Multiplexing, Mehrfachausnutzung der Leitungen
• ISDN-Anschlussarten und Leistungsmerkmale
• Anwendungsbeispiele

Telefonmehrwertdienste:

• Grundlagen und Funktion
• 0800, 0180, 0900, 0700, 0137, usw.
• Verbindungsaufbau und Leistungsmerkmale
• Routing über intelligente Netze
• Telefonmehrwertdienste als Vorteil im unternehmerischen Wettbewerb

DSL - Breitbandzugänge:

• Grundlegende Ausprägungen der xDSL-Technologie (ADSL, SDSL, usw. )
• DSL-Technologie als "schneller"-Internetzugang
• DSL im praktischen Einsatz (Anwendungsbeispiele)

Endgeräte und TK-Anlagen (Telekommunikations-Anlagen):

• Analoge und digitale Endgeräte und die dazugehörigen Schnittstellen
• Aufbau und die Einteilung von Telefonanlagen
• Endgeräte für TK-Anlagen (Systemtelefone)
• Leistungsmerkmale, Schnittstellen, Anschlussarten
• Vernetzung von TK-Anlagen (standortübergreifend)
• zukünftige Entwicklungen von Endgeräten und Telekommunikationsanlagen
• Voice over IP

CallCenter-Lösungen:

• Prinzipieller Aufbau eines CallCenters
• CallCenter-Anwendungen in der Praxis
• CTI - Computer Telephony Integration

Datenkommunikation und Datennetze:

• übersicht der Netze und Technologien (Leitungsvermittlung, Paketvermittlung)
• analoge und digitale Signale - Technik und Verfahren
• Standleitungen - Festverbindungen
• Vermittelnde Netze - X.25, FR, ATM, IP (Internet-Backbones)
• Datenkommunikation in Geschäftsanwendungen
• Sinnvoller Einsatz der verschiedenen Technologien
• Integrationsmöglichkeiten, Netzübergänge, Rentabilitätseckwerte
• Virtual Private Network (VPN)
• Anwendungsbeispiele

IP als globales Standardprotokoll:

• Das Internet - Aufbau und Technik
• Professionelle Internetanbindungen
• Sichere Vernetzung von Firmenstandorten über das Internet
• Priorisierte und garantierte Datenübertragung über IP-Backbones
• MPLS (Multi Protocol Label Switching)

Firmen-Netzwerke:

• LAN, WAN, GAN, Internet, Intranet, Extranet
• Begriffserläuterungen und Unterscheidungen
• Netzwerkkomponenten HUB, Switch, Router, Server, usw.
• LAN-Technologien: Ethernet, Token Ring, W-LAN (Wireless LAN)
• Zukunftsaussichten und Gefahren von schnurlosen Lösungen W-LAN (Wireless-LANs)
• Trends und Entwicklungen im Netzwerk-Umfeld

Voice over IP - Sprachintegration in Unternehmensnetzen:

• Grundlegende Funktionen und Einsparungspotentiale durch "Voice over IP"
• Technische Voraussetzungen für "Voice over IP" im LAN

Mobilfunk:

• Historische Entwicklung des Mobilfunks
• Grundsätzlicher Aufbau eines Mobilfunknetzes
• Vermittlungstechnik in Mobilfunknetzen (wie wird ein mobiles Gespräch im Netz vermittelt)
• Dienste und Leistungsmerkmale im Mobilfunkbereich
• Mobile Datenkommunikation (GPRS, UMTS)
• Hot-Spots
• Verschmelzung von Festnetz, Daten und Mobilfunk

Das Next Generation Network (NGN):

• Visionen und Zielsetzungen für das Netz der Zukunft
• Momentaner Stand der Technik

Angewandte Lern-u. Trainingsmethode:

Vortrag unter Einbezug der Teilnehmer mit themenbegleitenden Seminarunterlagen.

F?rderung: Bildungsscheck Level/Vorkenntnisse:

Spezielle Voraussetzungen oder technisches Know-how der Teilnehmer wird nicht benötigt.

Kosten Seminarhotel: exkl. Übernachtungskosten Kosten Verpflegung: bitte beim Anbieter erfragen

Lernziele

• Sie werden Begriffe, Schnittstellen, Leistungsmerkmale, Abkürzungen und Fachausdrücke zu- und einordnen können.
• Sie werden Produkte und Dienstleistungen im Telekommunikationsumfeld verstehen und zukünftige Entwicklungen abschätzen können.
• Sie werden lernen, worauf Sie bei der Planung von TK-Netzen achten sollten.
• Sie werden wichtige Grundlagen für die Auswahl eines IT/TK-Anbieters kennen lernen und fähig sein, diese anzuwenden.

Zielgruppen

Dieses Seminar vermittelt Basiswissen und richtet sich an alle, die sich einen Überblick über die Produkte und Dienstleistungen der modernen Telekommunikation verschaffen wollen.

Mitarbeiter aus dem TK- und IT-Bereich, Ein- & Verkauf, Projektleiter, Systemmanager, Marketing.