Moderation - TrainerSocietät Berlin Training

Meetings und Besprechungen führen leider nicht immer zum gewünschten Erfolg, was vielfältige Gründe haben kann. Die Ursachenpalette reicht von mangelnder Vorbereitung, über mangelnde Prozessteuerung bis hin zur fehlenden Verbindlichkeit der getroffenen Entscheidungen. Auch Meetings folgen ähnlich wie Gesprächsverläufe einer prozessualen Struktur und sind so effektiv wie ihre Planung und Vorbereitung es zulassen. Ergebnisorientierte Moderation unter Einsatz effektiver Techniken und Methoden sind ein weiterer Baustein für professionell und ergebnisorientierte Meetings. Dafür ist Kenntnis davon notwendig, wie Ideen und Wissen aller Beteiligten genutzt werden kann, sowie unterschiedliche Standpunkte gemanagt werden, um schließlich in der Gruppe tragfähige Lösungen zu entwickeln. Diskussions- und Entscheidungsprozesse werden dabei mithilfe von Visualisierungstechniken und Techniken zur Ideensammlung und Entscheidungsfindung zielführend gestaltet.

Training-Inhalte

Vorbereitung von Meetings

• Die Phasen des Meetings optimal vorbereiten und steuern

Das A und O der Vorbereitung: Einladung, Tagesordnung und mentale Einstimmung Kontakt- und Situationsklärung Themenfindung Themenbesprechung Gemeinsame Lösungssuche Abschlussphase

• Welche Methoden fördern den Besprechungsablauf
• Zielfindung als Prozessteuerung

Die Rolle des Moderators - klar und wirksam moderieren

• Von der inneren Haltung hängt es ab
• Die persönliche Vorbereitung
• Den roten Faden gestalten
• Werkzeuge der Kommunikation zur Prozesssteuerung

Aktives Zuhören Die Kunst ergebnisorientierte Fragen zu stellen

• Nachbereitung und Protokoll als Erfolgsgaranten gekonnt einsetzen

Moderationstechniken

• Den Einstieg optimieren: Um was geht es (wirklich)?
• Welche Phasen durchläuft ein Meeting unter dem Aspekt der Moderation
• Visualisierungsmethoden und situationsgerechter Einsatz von Medien
• Aufbereitungs-, Such- und Bewertungsmethoden punktgenau einsetzen
• Kreativitätstechniken zur Unterstützung bei der Ideenfindung
• Wer macht was? Verbindliche Maßnahmenplanung

Umgang mit schwierigen Besprechungssituationen

• Eingehen auf unterschiedliche Persönlichkeiten und Hintergründe der Teilnehmer
• Konstruktiver Umgang mit negativen rhetorischen Tricks und "Killerphrasen"
• Schwierige Zeitgenossen wie Besserwisser und Schweiger integrieren

Ziel

Die Teilnehmer sollen in die Denkhaltung des Marketing eingeführt werden und mit dieser Ausrichtung ihr eigenes Unternehmen unter die Lupe nehmen. Außerdem soll aufgezeigt werden, wie die Bestandteile eines erfolgreichen Marketingkonzepts aussehen und wie Werbeaktionen auch mit kleinem Budget konzipiert werden können.

Lernziele

Die Teilnehmer sollen in die Denkhaltung des Marketing eingeführt werden und mit dieser Ausrichtung ihr eigenes Unternehmen unter die Lupe nehmen. Außerdem soll aufgezeigt werden, wie die Bestandteile eines erfolgreichen Marketingkonzepts aussehen und wie Werbeaktionen auch mit kleinem Budget konzipiert werden können.

Zielgruppen

Mitarbeiter aus kleinen und mittelständischen Unternehmen