Anbieterbeschreibung…

Regelmäßige Mitarbeitergespräche sind ein unerlässliches, wirkungsvolles Instrument zeitgemäßer Personalführung. Sie bieten die Chance, konstruktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu fördern. Dazu bedarf es jedoch einer professionellen, strukturierten und wertschätzenden Gesprächsführung.

Training-Inhalte

In diesem Training lernen Sie die geeigneten Methoden der Gesprächsführung inunterschiedlichen Gesprächssituationen anzuwenden. Hierzu werden wir an Fällenaus Ihrer Praxis arbeiten und üben. Am Ende des Trainings haben Sie einen fürsich praktikablen Gesprächsleitfaden erarbeitet.
So können Sie auch beischwierigen und belastenden Situationen ein konstruktives, motivierendesMitarbeitergespräch führen. Kurze Einführung ingesprächspsychologische Grundlagen

• Grundlagen der konstruktivenGesprächsführung
  Wahrnehmungsphänomene
• Kommunikationsebenen erkennen undberücksichtigen
• Kognitive und affektive Ebene
• Gestaltung der Beziehung zur/zumGesprächspartnerIn
• Fördernde und hemmende Faktoren im Gespräch

Dieinnere Haltung

• Rollenklarheit als Vorgesetzte/r
• Die eigene Wirkung alsGesprächspartnerIn
• Die eigenen Werte und Erfahrungen
• Möglichkeiten undGrenzen der Offenheit
• Selbst- und Fremdbildabgleich

Das Gesprächstrategisch vorbereiten

• Situationsanalyse
• Zielklärung, evtl. Verhandlungsspielraum abstecken
• Antizipation – gedankliche Vorwegnahme derGesprächssituation
• Positive Rahmenbedingungen gestalten

DasGespräch aktiv gestalten

• Angemessener Gesprächseinstieg
• Non-verbaleSignale beachten
• Ziele vereinbaren
• Ergebnisse erarbeiten
• Mit Fragenführen
• Zielorientierte Argumentation
• Akzeptanz förderndeGesprächsstrategie
• Widerständen und Blockaden wirksambegegnen
• Metakommunikation
• Spannung aus eskalierenden Gesprächennehmen
• Abschluss konstruktivgestalten
• Gesprächsauswertung

Vorgehensweisen bei verschiedenenGesprächsanlässen

• Das Delegieren von Aufgaben
• DasAnerkennungsgespräch
• Das Kritikgespräch
• DasZielvereinbarungsgespräch
• Das Beurteilungsgespräch/Jahresgespräch
• Das Förder- undEntwicklungsgespräch
• Das Trennungsgespräch

Lernziele

In diesem Seminar lernen Sie die geeigneten Methoden der Gesprächsführung in unterschiedlichen Gesprächssituationen anzuwenden. Hierzu werden wir an Fällen aus Ihrer Praxis arbeiten und üben. Am Ende des Seminars haben Sie einen für sich praktikablen Gesprächsleitfaden erarbeitet.

So können Sie auch bei schwierigen und belastenden Situationen ein konstruktives, motivierendes Mitarbeitergespräch führen.

Zielgruppen

Dieses Training richtet sich an Fach- und Führungskräfte mittlerer und großer Unternehmen aller Branchen.