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Die Selectes GmbH bietet als HR-Spezialist Seminare zur Optimierung Ihrer personalwirtschaftlichen Prozesse und Personalführung an.

Konfliktmanagement - Selectes GmbH Personalauswahl u. -management Training

Konflikte erkennen und erfolgreich bewältigen

Konflikte sind Teil des menschlichen Lebens und auch des Unternehmensalltags. Wenn in Unternehmen Konflikte entstehen, wirkt sich das in vielen Fällen auf die Leistungsmotivation und das Betriebsklima aus. Daher ist es unerlässlich, Führungskräfte und Mitarbeiter im Umgang mit Konflikten darin auszubilden, Konflikte vorzubeugen, sie zu erkennen, zu verstehen und Lösungsansätze zu finden um besser in Konfliktsituationen zu handeln.

Training-Inhalte

Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens

Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen - Was soll sich ändern?

Grundlagen des Konfliktmanagements

Definition "Konflikt"
Erörterung verschiedener Konfliktarten
Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern
Führen von Konfliktgesprächen und Durchführung einer Konfliktmoderation
Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien

Praxistransfer

Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
Transferhilfen für den Alltag.

Methodik / Teilnehmerzahl Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen, Transferhilfen für den Alltag. Die Teilnehmerzahl bleibt auf maximal 6 Personen begrenzt.

Lernziele

Im Seminar Konfliktmanagement erfahren die Teilnehmer, wie sie Störungen und Konflikte erkennen und analysieren können. Sie erhalten Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten. Sie erlernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen Konflikte zu vermeiden und erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen. Die Teilnehmer werden sich ihrer eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft bewusst und entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten in schwierigen Konfliktsituationen.

Zielgruppen

Führungskräfte, Führungskräftenachwuchs und Mitarbeiter, die mit Konfliktsituationen zukünftig konstruktiver umgehen wollen. Jungunternehmer und Führungskräfte, die mit ihrem eigenen Führungsverhalten ihren persönlichen Beitrag zu einem optimalen Betriebssklima leisten möchten.

Termine und Orte

Termin	Umfang	Ort
Termin jetzt anfragen	—	Düsseldorf, DE
Termin jetzt anfragen	—	Berlin, DE
Termin jetzt anfragen	—	Frankfurt am Main, DE
Termin jetzt anfragen	—	München, DE
Termin jetzt anfragen	—	Hamburg, DE
Termin jetzt anfragen	—	Hannover, DE
Termin jetzt anfragen	—	Würzburg, DE
Termin jetzt anfragen	—	Düsseldorf, DE
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Zielgruppen sind Führungskräfte, Führungsnachwuchskräfte, HR-Manager, Mitarbeiter des Personalmanagements sowie Personalverantwortliche.

Auszug Referenzen:

Aixtron AG, Aachen, IT APART International GmbH (otto group), Hamburg, Modehandel Audi AG, Ingolstadt, Automotive BKK Essanelle GmbH, Düsseldorf, Versicherungen Borromäusverein e. V, Bonn, Kirchliche Medien Bull GmbH, Köln, IT Bundesministerium der Finanzen, Berlin, Behörde Datacollect, Köln, Traficmanagement Deloitte & Touche GmbH, Düsseldorf, Unternehmensberatung Delphi Delco Electronics Europe GmbH, Salzdetfurth, Elektronik Deutscher Ärzte-Verlag GmbH, Köln, Fachverlag Deutsche Welthungerhilfe e. V. , Bonn, Hilfsorganisation DKV EURO SERVICE GmbH & Co. KG, Düsseld. , Transportmanagement Dow Jones News GmbH, Frankfurt, Finanz- und Wirtschaftsnachrichten EUROPCAR GmbH, Hamburg, Autovermietung Fresenius Medical Care Deutschland GmbH, Bad Homburg, Health Care GESOBAU AG, Berlin, Immobilien GFT Technologies AG, Eschborn, IT-Lösungen Grundfos GmbH, Erkrath, TGA Goldschmidt Thermit GmbH, Leipzig, Railway Industry Güntner AG & Co. KG, Fürstenfeldbruck, Anlagenbau Hama GmbH & Co KG, Monheim, Elektronik Hairspray Produktions GmbH, Köln, Live Entertainment Hamburg-Mannheimer Versicherungs-AG, Hamburg, Versicherungen Haus und Grund e. V. , Düsseldorf, Verband Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Hamburg, Logistik IKEA Deutschland GmbH, Hofheim-Wallau, Möbel Intertek Deutschland GmbH, Leinfelden, Sicherheitstechnik Keynote Germany Management GmbH, Nürnberg, IT/Telekommunikation Komische Oper, Berlin, Entertainment Landeshauptstadt Wiesbaden, Wiesbaden, Behörde LEG Landesentwicklungsges. NRW GmbH, Düsseldorf, Immobilien MÄURER & WIRTZ GmbH & Co. KG, Aachen, Perfume Mc Donald´s Deutschland Inc. , München, Gastronomie Misumi Europa GmbH, Schwalbach, Automatisierungstechnik Per Media Communication, GmbH, Köln, Mediaberatung Proske Group GmbH, Rosenheim, Eventmanagement Praxair Surface Technologies GmbH, Ratingen, Techn. Beschichtungen Robert Koch Institut, Berlin, Bundesinstitut Sanofi-Aventis Deutschland GmbH, Frankfurt, Medical Care Schmidt-Löffelhardt & Co. KG (Phantasialand), Brühl, Freizeitpark Schrobsdorff Bau AG, Berlin Schwäbisch Hall Bausparkasse AG, Schwäbisch Hall Snom Technology AG, Berlin, IT Stadt Eschborn, Behörde Stadtverwaltung Trier, Behörde Sparda Bank Nürnberg eG, Nürnberg, Finanzinstitut Südpack Europe, Schweiz, Verpackungen ThyssenKrupp Technologies AG, Essen, Anlagenbau together group HR Services GmbH, Personaldienstleistung Universitätsklinikum Schleswig-Holstein, Lübeck, Medizin Unternehmerschaft Niederrhein, Krefeld, Verband, VDI Technologiezentrum GmbH, Düsseldorf, Forschung/Technologie WAWI Schokoladen AG, Pirmasens, Lebensmittel Zentrum für Informationsverarbeitung u. -technik (ZIVIT), Berlin, Behörde