Kommunikation im Haifischbecken - knauer Training Best of Sales Training

Konflikte sind Bestandteile unseres beruflichen und privaten Lebens. Oft werden sie als Kampfsituation wahrgenommen. Es entsteht häufig eine eigene Dynamik, wodurch eine für beide Seiten annehmbare Lösung nicht mehr möglich ist.

Jeder Konflikt ist auch eine Chance. Oft wird um "Kleinigkeiten" genörgelt und der wahre Streitpunkt nicht klar kommuniziert. Im Streit selbst wird meist die wahre Ursache der Unzufriedenheit ausgesprochen.

Die Trainerin: Ulrike Knauer

Spitzenverkauf - Ethik statt Abzocke Mit der Einzigartigkeit Ihres Produktes zum Erfolg Erfolgsfaktor: Kommunikation und Körpersprache Buchautorin - Trainerin - Vorträge - Unternehmensberatung

Training-Inhalte

Diese Veranstaltung kann auch als Coaching oder inhouse Seminar gebucht werden.

Seminarinhalte:

Lernen Sie im Seminar Kommunikation im Haifischbecken:

Wie Sie mit Konflikten umgehen können, wie der Verlauf eines Konfliktes meist abläuft und wie Sie zu einer Win/Win Lösung kommen können.

Durch Einbindung der Teilnehmer auch vor und nach dem Seminar, sowie deren Veränderung durch Erleben und beabsichtigte Provokation  (80% der Seminare ist praktisches Anwenden) schaffen wir den Transfer von innen nach außen mit folgendem  Inhaltsschwerpunkten für Ihren  Vorteil:

 

·         Konfliktbedingungen

·         Konfliktverlauf

·         Eskalation

·         Lösungsgespräch/konstruktive Konfliktlösng

·         Gewaltfreie Kommunikation

·         Killerphrasen und Umgang mit diesen

·         Das Harvard Modell

 

Angewandte Lern-u. Trainingsmethode:

Wir schaffen Seminare, Coachings und Vorträge, indem wir das beste "emotionale” Lernen bieten – für Menschen aller Branchen, die nach neuen Kunden suchen und ihren Umsatz steigern wollen.

Manche Aussagen werden vielleicht provokant erscheinen. Dies passiert nicht aus Arroganz oder um anzugreifen oder zu verletzen, sondern um persönliche Betroffenheit zu schaffen, eine Betroffenheit, die wir als wichtige Voraussetzung für Entwicklung und Besser-Werden erachten.

Ich bin davon überzeugt, dass ein langfristiger Erfolg nur mit werteorientiertem Denken und Handeln möglich ist. Wenn ich nicht bereit bin, erst meinen Gesprächspartner zu verstehen, bevor ich selbst meine Argumente vorbringe,  muss ich mich nicht wundern, wenn mir niemand wirklich zuhört.

Level/Vorkenntnisse:

Arbeitstechniken: Kommunikation Grundlagen

Lernziele

Zunächst wird in diesem Seminar  das Problembewusstsein für Konflikte geweckt, um im zweiten Schritt aus dieser Erfahrung das eigene Verhalten in der Konfliktsituation abzuleiten und zu trainieren.

Zielgruppen

Dieses Seminar ist für Mitarbeiter aus Verkauf und Führung, die in Konfliktsituationen besser kommunizieren möchten.