Kommunikation: Reden ist Silber - Angelika Burwick Care & Project Promotion Training

Gute Verhandlungen bringen gute Ergebnisse. In Ihrem Verkauf oder Service geht es doch darum, binnen weniger Minuten im Gespräch eine angenehme, vertrauensvolle Atmosphäre herzustellen. Kommunikation versagt dagegen jämmerlich, wenn sich ein Gesprächspartner so sehr auf den Inhalt konzentriert, dass er darüber die Person vergisst, mit der er spricht. Das spürt Ihr Gesprächspartner und ärgert sich, unbewusst!

Doch: Wer sich ärgert, missversteht rasch.

Menschen verraten mit Gesten, Mimik und Worten die Muster, wie sie denken, verstehen und motiviert werden können.

Wer sich im Gespräch an den Denkprozess seines Gegenübers anpassen kann, ist klar im Vorteil.

Die Trainerin: Angelika Burwick

Klarheit schafft Klasse! Angelika Burwick erarbeitet Interpretationsfallen in Gedanken + Sprache, die zu Beschränkungen, Blockaden oder Irrtümern führen, verändert Einstellungen und schafft Klarheit.

Training-Inhalte

• Kalibriert miteinander Reden Wie wir unser Gegenüber erkennen, nach seinen Regeln richtig ansprechen und sicher das Interesse unseres Gesprächspartners wecken.
• Spiegelneuronen Warum unsere innere Einstellung beim anderen ankommt und unbewusste Reaktionen auslöst! Bestimmte Nervenzellen in unserem Gehirn ermöglichen uns die Feinfühligkeit, die wir für die Wahl der richtigen Verhandlungsmethode brauchen.
• Denkprozesse Wie wir unsere Wahrnehmung schärfen können und Worte unsere Denkprozesse verraten!
• Versierter Umgang mit Persönlichkeit Wie wir verschiedene Persönlichkeitsmerkmale erkennen und angemessen darauf reagierren.

Jedes theoretische Wissen wird mit Übungen untermauert, so dass Sie dann die neuen Techniken intuitiv beherrschen.

Lernziele

• Sie steigern die Klarheit Ihrer Aussagen.
• Sie bewahren Ruhe in Verhandlungen.
• Sie erhöhen Ihre Erfolgskompetenz.
• Sie schärfen Ihre Wahrnehmung für andere und sich selbst.
• Sie sind erfolgreicher und zielorientierter.

Zielgruppen

• Vertriebsmitarbeiter
• Berater/Servicekräfte
• Personalverantwortliche Fach– und Führungskräfte
• Verhandler/Geschäftsführer

Teilnehmer: Max. 8