Anbieterbeschreibung…

Idealerweise sind in einem Unternehmen die Mitarbeiter hochengagiert und es herrscht ein produktives Arbeitsklima. Denn die Motivation der Mitarbeiter ist die wichtigste Voraussetzung für zufriedene Kunden und gute Geschäftsergebnisse. Sie senkt Krankenstand, Fluktuation und verhindert teure Arbeitsfehler. Aber wie schaffen Sie es, im hektischen Arbeitsalltag auch noch die Mitarbeitermotivation zu fördern? Dafür liefert Ihnen dieses Seminar einen praxisorientierten Leitfaden, den Sie in Ihrem Betrieb einfach übernehmen können. Sie erfahren in diesem Seminar, wie Sie Ihre Mitarbeiter und ihre Motivationstreiber richtig einschätzen können. Sie sehen, welche Motivationstools Sie einfach in der Praxis einsetzen können (z. B. Verantwortungsübertragung, leistungsorientierte Vergütung) und Sie erlernen ein elementares Führungswerkzeug: das Mitarbeitergespräch. Sie lernen, Mitarbeitergespräche systematisch vorzubereiten, zielorientiert durchzuführen und als Führungsinstrument zu nutzen. Dabei werden Sie Ihre Kommunikationskompetenz und Ihre Fähigkeiten zur konstruktiven Konfliktlösung weiter ausbauen. Als Schwerpunkt des Seminars werden die wichtigsten Gesprächssituationen von Führungskräften anhand von praktischen Beispielen dargestellt, diskutiert und praktisch geübt. Sie erhalten Checklisten und Vorlagen, die Sie in Ihrer Führungspraxis unterstützen werden.

Training-Inhalte

Mitarbeiter richtig einschätzen und motivieren

• Die Bedeutung von Motivation und von Verantwortungsbewusstsein für den Geschäftserfolg
• Grundlagen der Arbeitsmotivation
• Ursachen für Motivationsverlust, typische Warnzeichen
• Typische Mitarbeiterpersönlichkeiten und geeignete Motivationsinstrumente
• Einschätzung der eigenen Mitarbeiter
• Vermeidung von Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehlern

 Grundlegende Techniken erfolgreicher Gesprächsführung

• Aktives Zuhören
• Fragetechniken
• Beobachtung, Wahrnehmungen und Beurteilung von non-verbalen Signalen
• Feedback - Anerkennung und Kritik
• Zielorientierte Argumentation
• Fördernde und hemmende Faktoren im Gespräch
• Lösungsorientierte Gesprächsführung
• Konstruktiver Umgang mit Einwänden und Widerständen
• Methoden zur Deeskalation konfliktträchtiger Situationen 

Unterschiedliche Mitarbeitergespräche vorbereiten und erfolgreich durchführen

• Einstellung
• Aufgabendelegation anhand von Stellen- und Aufgabenprofilen
• Zielvereinbarung nach dem SMART-Prinzip
• Mitarbeiterbeurteilung und –entwicklung
• Feedback
• Motivation
• Konflikt
• Kündigung
• Umgang mit schwierigen Situationen und Mitarbeitern

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte