Interkulturelle Businesskompetenz "International Skills" - Eric Breadner - Consulting, Training und Coaching Training

Der Export ist der Motor der deutschen Wirtschaft und auch der Wirtschaft der meisten anderen Länder. Die Weltwirtschaftkrise hat den Konkurrenzkampf in den internationalen Märkten verstärkt. Mitarbeiter mit interkultureller Kompetenz sind mehr gefragt denn je, denn sie stärken die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen und heben diese im globalen Wettbewerber hervor.

Der Trainer: Eric Breadner

Training-Inhalte

Es reicht nicht sich nur auf Produktqualität und Fachwissen zu verlassen, oder Mitarbeiter nur in der Technik zu schulen, ohne auf die Kundennähe, Kundenorientierung und Kundenbindung zu achten. Das wäre wie Autofahren ohne Fahrpraxis.

Mangels interkultureller Kompetenz ist es nur schwer möglich sich sicher und zugleich sympathisch und souverän auf internationalem Parkett zu bewegen und sich selbst und das Unternehmen im besten Licht zu präsentieren.

Auch der Beziehungsaufbau zu Partnern dauert viel länger, manchmal Jahren. Dadurch wird die positive Beeinflussung von Partnern Ideen zu akzeptieren und Produkte zu kaufen erschwert. Besprechungen und Meetings laufen häufig ins Leere, denn Vereinbarungen werden nicht eingehalten und mehr als die Hälfte aller internationalen Verhandlungen scheitert.  

In der Folge wird die Zusammenarbeit mit Einzelpersonen, sowie in Teams und Projekten konfliktträchtiger und der ganze Geschäftsprozess zeitintensiver und kostspieliger. Im Wettbewerb mit andern Ländern ist eine solche Situation nicht tragbar, da Kunden dort kaufen und Mitarbeiter dort arbeiten, wo sie sich wohl fühlen.  

Dieses Seminar schafft Verständnis für den erfolgreichen Umgang mit Menschen aus aller Welt und sensibilisiert die Teilnehmer für die kulturelle Vielfalt. Es liefert praktische Empfehlungen für vorteilhaftes Verhalten und effektive Kommunikation, um die  Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, Kunden und Partnern erfolgreich zu gestalten.

Inhalte:

• Kulturelle Landkarte für die Weltwirtschaftsregionen
• Chancen und Konsequenzen der eigenen kulturellen Prägung
• Sprache und Körpersprache mit Partnern aus anderen Kulturen
• Stimme und Stimmung am Telefon und in Emails
• Business-Knigge für geschäftlichen und sozialen Anlässen in anderen Kulturen
• Selbst- und Unternehmenspräsentation
• Betreuung ausländischer Gäste
• Besprechungen, Diskussionsstil und Smalltalk
• Meetings and Präsentationsstil
• Verhandlungen, Entscheidungen und Vertragstreue
• Vorgehen bei Problemen, Verzögerungen und Abweichungen vom Plan
• Aktives und passives Feedbackverhalten
• Länderspezifische Empfehlungen
• Zusammenarbeit zwischen der Firmenzentrale und Auslandsniederlassungen
• Zusammenarbeit in interdisziplinarischen Teams und internationale Projekte
• Auf Wunsch werden die erforderlichen Sprachkenntnisse in Englisch trainiert.

Methodik

Vortrag und Diskussion, Gruppenarbeit, Praxisübungen mit dem Trainer, Trainerdemo, Analyse von Fallbeispielen, Einbezug von erlebten Situationen der Teilnehmer.

Als Option haben die Teilnehmer die Möglichkeit ihr eigenes kulturelles Profil online zu erstellen und auf Wunsch Zugang zu einer Vergleichsanalyse mit über 90 Zielkulturen zu erhalten. Dies ist besonders zu empfehlen bei häufigen Auslandsreisen, Führung von Mitarbeitern und Partnern an Standorten im In- und Ausland und bei Zusammenarbeit in internationalen Teams und Projekten.

Praxisbezug Pur!

Alle Trainings werden Ihrer Branche angepasst und maßgeschneidert für Ihr Unternehmen durchgeführt.

Lernziele

Lernziele:

• Denken und Handeln von Partnern aus anderen Kulturen besser verstehen und einschätzen
• Souveränes Auftreten und gewinnende Wirkung auf internationalen Parkett
• Stärkung der Zusammenarbeit und Kundenbindung mit internationalen Partnern

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, Technik-, Innendienst- und Vertriebsmitarbeiter, die häufig in Kontakt mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern anderer Kulturen stehen.