Gesprächsführung und Kommunikation - ISM ACADEMY GmbH Training

?Kommunikation ist die Quelle aller Missverständnisse?, lässt sich in Abwandlung eines bekannten Dichterwortes sagen. Wer nicht weiß, warum er so spricht und handelt, wie er es tut, der wird auch kaum effektiv und zielführend kommunizieren können. Richtiges Kommunizieren muss man lernen. Das Training bietet eine ausgezeichnete Grundlage, auf der sich die eigenen kommunikativen Fähigkeiten entwickeln können. Die TeilnehmerInnen trainieren in praxisnahen Gesprächen, Diskussionen und videounterstützten Rollenspielen eine aktive und partnerorientierte Kommunikation.

Training-Inhalte

Der Redner in der Gruppe

Grundlagen der Kommunikation, Partnerschaftliche Gesprächsführung, Analyse des eigenen Gesprächsverhaltens

Mittel der Verständigung

Aktive Gesprächsgestaltung durch Fragen, Zuhören, Schweigen und Rückmeldung, Einfluss der richtigen Wortwahl auf den Gesprächsverlauf, Körpersprachliche Signale verstehen

Positionen des Redners

Wortbeiträge in Diskussionen, Hervortreten aus der Gruppe

Lernziele

Die TeilnehmerInnen kennen Grundregeln der Gesprächsführung. Sie trainieren in Gesprächen und Diskussionen, sich aktiv und dabei partnerorientiert zu verhalten.