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Genesung fängt nicht beim Arzt an, und hört nicht beim Arzt auf - all-globe Training

in praktischen Beispielen erfahren Sie, wie Sie vom Patienten gesehen werden, und was der Patient außer der medizinischen Versorgung von Ihnen erwartet.

Der Trainer: Reiner Gutsche

Persönlichkeitsentwicklung Kommunikation Beschwerdemanagement aktiver Verkauf coaching Rhetorik< Kommunikation Visualisierung

Training-Inhalte

Seminarinhalte:

Grundlagen der Kommunikation
Zuhören & Visualisieren
Wertschätzung des Patienten
Absprachen treffen

Level/Vorkenntnisse:

keine

Lernziele

Sie kennen die Grundzüge der Kommunikation
Sie kennen die Wichtigkeit des neutralen zuhörens
Sie visualisieren das Gehörte
Sie kennen die Wichtigkeit der Wertschätzung des Patienten und können es anwenden
Sie können mit dem Patienten Absprachen treffen