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Nach Abschluss des Moduls 6 des Praxiskurses „Die effiziente Managementassistentin“

• haben Sie Ihre eigenen Ziele definiert
• kennen Sie Ihre Stärken genau und wissen Ihre Schwächen zu managen
• steuern Sie auch nonverbale Kommunikation bewusst
• wissen Sie Gespräche konstruktiv und zielgerichteter zu führen
• delegieren Sie professionell
• gehen Sie souverän mit Weichspülern und Aggressoren um
• haben Sie sich in aktivem Zuhören geübt und perfektioniert
• nehmen und geben Sie nach professionellen Regeln Feedback
• gehen Sie mit Widerständen konstruktiv um und sind fit im Konfliktmanagement
• wissen Sie Ihr Gegenüber richtig einzuschätzen und verstärken daraufhin Kommunikationsbeziehungen positiv

Training-Inhalte

siehe oben

Lernziele

Zielsetzung

Am Ende des Moduls Präsentation und Kommunikation haben Sie viel über sich gelernt: Sie sind (sich) „selbst bewusster“. Und das ist die Basis für Persönlichkeit, authentisches Auftreten und damit für nachhaltige Souveränität.

Zielgruppen

MitarbeiterInnen im Bereich Sekretariat und Assistenz, Sekretärinnen, Assistentinnen und WiedereinsteigerInnen