Þ Wertschätzende Kommunikation mit Kunden
Þ Basistraining Telefontraining mit Kunden
Þ Zuhören
Þ Umgangsformen
Þ Do`s and don't`s
Þ Respektvoller Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
Þ Umgang mit schwierigen Situationen
Þ Basistraining SoftSkills
Þ Wertschätzende Kommunikation mit Kunden
Þ Basistraining Telefontraining mit Kunden
Þ Zuhören
Þ Umgangsformen
Þ Do`s and don't`s
Þ Respektvoller Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und ...
Mehr Informationen >>Ich kommuniziere wertschätzend mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
Methodik
Wir setzen eine optimale und zertifizierte Kombination aus Wissensvermittlung, Fallbeispielen und persönlichen Erfahrungen ein. Unser Fokus liegt auf einer interaktiven Beantwortung der Frage- und Problemstellungen der Teilnehmer.
Die Mischung aus Kurzvorträgen und praktischen Übungen fördern den Wissenstransfer.
Die Videoanalyse und das Feedback unserer Experten vertiefen das Ergebnis.
Der hohe Praxisanteil der Seminare gewährleistet den Transfer in die Praxis!
Inhouse Seminare
Alle unsere Seminare können Sie auch firmenintern buchen. Gerne passen wir die Seminarinhalte den Anforderungen Ihres Unternehmens an. Veranstaltungsort, Termine und Inhalte stimmen wir mit Ihnen ab.
Ihre Vorteile:
Þ Sie legen Zeit, Dauer und Ort fest
Þ Sie bestimmen die Themen und Inhalte nach Ihren spezifischen Schulungsbedürfnissen
Þ Es geht ausschließlich um unternehmensspezifische Problemstellungen
Þ Ihre Mitarbeiter bleiben vor Ort
Ich kommuniziere wertschätzend mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
Alle Azubis aus allen Jahrgängen.