Ausbildung zum Vertriebsberater Fliese - Mobile GmbH Vertriebsakademie Training

CARO – Mobile® Vertriebsberater Fliese - ein Gemeinschaftsprojekt von CARO, Ihrer Fachzeitschrift für Fliesen und Bad im Handel, und Mobile®, der Vertriebsakademie mit branchenspezifischer Fortbildung und Internationalem Deutschen Trainingspreis.

 

Qualifizieren Sie sich zum Vertriebsberater Fliese - berufsbegleitend, marktorientiert und ganz sicher zeitsparend. Sie lernen in klar strukturierten Modulen, die exakt auf die Bedürfnisse des Fliesenfachhandels abgestimmt sind – und das mit geringer Abwesenheit vom Arbeitsplatz. Im Laufe eines halben Jahres nehmen Sie 3 x 3 Tage an Praxis-Seminaren teil.

 

Ergänzt werden diese Präsenz-Seminare durch das Mobile® TrainingCenter -

mit Trainerbriefen und Wissenstests. Per Telefon genießen Sie weiterführendes Coaching direkt am Arbeitsplatz, und Online-Meetings helfen Ihnen am Ball zu bleiben. Nach einem halben Jahr schließen Sie Ihre Weiterbildung mit einem Zertifikat der IHK Rhein-Sieg ab.

Der Trainer: Robert Jahrstorfer

Seit über 10 Jahren begleitet Robert Jahrstorfer Menschen erfolgreich auf dem Weg zu Vertriebsprofis und Führungskräften. Er zählt zu den renommierten Trainings- und Fortbildungsanbietern.

Training-Inhalte

Modul 1

Fachkompetenz im Fliesenhandel

• Fliesentypen und das Regelwerk
• Wirkung von Material, Farben und Formaten
• Bad- und Raumplanung im SanReMo-Bereich
• Gestaltung durch Kombination verschiedener Materialien
• Trends und Entwicklungen im Fliesenbereich und in der Kundenberatung

Modul 2

Erfolgsfaktoren im Fliesenverkauf

• Die Persönlichkeit des/der Verkäufers/-in
• Kommunikationsregeln und Beziehungen
• Kundenbedürfnisse ermitteln und erfüllen
• Schwierige Verkaufssituation meistern
• Arbeitsmethodik und Kundenzufriedenheit

Modul 3

Verkaufsgespräche als Einkaufserlebnis

• Mobile® Verkaufszyklus und Gesprächsstrukturen
• Präsentieren in der Ausstellung
• Kontaktbrücken und Folgegespräche 
• Nutzen- und Preisargumentation
• Zusatzbedarf, Cross- und Up-Selling
• Verbindlicher Gesprächsabschluss und Nachbetreuung
• Kunden binden und als Empfehlungsgeber gewinnen

Lernziele

Die Fachberater führen mit dem Endkunden eine fachlich hochwertige Beratung für die Auswahl der Fliesen und Verarbeitungsmaterialien durch. Die Vertriebsberater Fliese können den Kunden fachkundige Partner in der Wahl der richtigen Materialien, Formate und Farben sein, um das von den Kunden erwünschte Raumgefühl und Wohnambiente zu erreichen. Bei der Auswahl der passenden Verarbeitungsmaterialien und Werkzeuge ist der Fachberater begleitend tätig und kann durch die Hinzuziehung von Experten auch in schwierigen Bausituationen kompetenter Partner seiner Kunden sein. Durch die umsichtige Betreuung während des Kaufprozesses und in der Nachbetreuung überzeugt sich der Fachberater von der Zufriedenheit des Nutzers.

Zielgruppen

Die Fortbildung zum CARO - Mobile® Vertriebsberater Fliese richtet sich an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Fliesenhandel, die mit Aufgaben der Kundenbetreuung und dem Verkauf betraut sind.