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Ausbildung zum Prozessberater (Schwerpunkt: After Sales Automobil)
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Im Rahmen des dreitägigen Seminars werden viele Basisthemen angesprochen und durch Vorträge und Workshops den Teilnehmern näher gebracht. Verschiedene Arbeitsmittel und Checklisten unterstützen die zukünftige Tätigkeit und erleichtern die Vorgehensweise.
Seminarinhalte:
Die Ausbildung zum Service Prozessberater beinhaltet mehrere Schwerpunktthemen:
* Die Vorbereitung der Beratung
* Die Ist-Analysen
* Interpretationen und Kennzahlen
* Die Auswertungen
* Der Workshop
* nachhaltige und erfolgreiche Umsetzung
Angewandte Lern-u. Trainingsmethode:
Vortrag und Workshop
Level/Vorkenntnisse:
Grundkenntnisse / für Einsteiger
Ausbildung zum Prozessberater in drei Tagen.
Interessierte Personen, die über Erfahrung im After Sales verfügen und mit den Prozessen vertraut sind. Personen, die den Weg in die Selbständigkeit gewählt haben und sich auf dieses Themengebiet spezialisieren wollen.
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