Anbieterbeschreibung…

Klare Gespräche führen, sicher argumentieren, die eigenen Interessen vertreten und andere gezielt überzeugen ist für Mitarbeiter in Rechnungswesen und. ..

Training-Inhalte

Klare Gespräche führen, sicher argumentieren, die eigenen Interessen vertreten und andere gezielt überzeugen ist für Mitarbeiter in Rechnungswesen und Controlling sehr wichtig. Insbesondere im Gespräch mit dem Management sind klare und treffsichere Aussagen notwendig. Argumentieren bedeutet Sachverhalte treffsicher auf den Punkt bringen. Inhalte Die Situation Anforderungen heute - Kommunikation im Alltag. Überzeugen und argumentieren — wie, wo und wann? Rechnungswesen und Controlling in kritischen Situationen. Besonderheiten im Unternehmen, in der Abteilung, im Projekt. Was wird von Rechnungswesen & Controlling erwartet? Update Grundlagen der Kommunikation Empfängerorientiert kommunizieren. Die Kommunikationskanäle. Die vier Seiten einer Nachricht. Aktives Zuhören als Schlüssel zum Erfolg in Gesprächen. Emotionale Intelligenz — die Gefühle im Griff Emotionale Intelligenz — Basis für erfolgreiche Kommunikation? Wie fühle ich mich in der Situation? Wie bringe ich meine Gefühle zum Ausdruck? Erfolg durch Empathie. Erfolgreich argumentieren und überzeugen Wann muss ich argumentieren? Was bedeutet es für Rechnungswesen und Controlling? Strukturiert vorgehen — aber wie? Ganzheitliche Sichtweise statt Blick durch die eigene Brille? Die Vier-Verständlichmacher nutzen. Mein Ziel - meine Position. Was erwartet mein Gesprächspartner? Wo ist der gemeinsame Nenner? Fehlende oder falsche Belege einfordern. Argumentieren in der Rolle als Partner oder Dienstleister. Die Interessen von Rechnungswesen & Controlling aktiv vertreten. Schlechte Nachrichten beim Management vertreten. Überzeugen statt überreden — mündlich und schriftlich. Situativ argumentieren. Meine Muss-, Soll- und Kann-Kriterien. Harte und weiche Argumente. Beharrung und die Folgen. Denkbare Kompromisse. Zuhören ist mehr als nicht reden. Die Stimme effektiv einsetzen Welche Wirkung hat unsere Stimme? Wie kann ich gut überzeugen? Die sonore Stimme. Mit der Stimme für Begeisterung sorgen. Die Macht der Stimme durch Modulation stärken. Stimmveränderungen bei Stress. Mit dem richtigen Stimm-Einsatz zum Erfolg. Praktische Übungen. Verhandlungstechnik und -strategie Win-Win-Strategie. Strategie für den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern. Verhandeln— Gemeinsamkeiten und Unterschiede. Die wichtigsten Techniken der Verhandlung - gemeinsame Interessen suchen. - Warum ist der Kompromiss so wichtig? - Mit Aggressionen umgehen. - Drohungen, Druck und Ultimatum. - Zugeständnisse und Gegenleistungen. Checkliste für die Vorbereitung. Strategie — As im Ärmel. Ihr Nutzen - Sie prüfen Ihren Erfolg bei Gesprächen und Verhandlungen. - Sie erkennen, warum Mitarbeiter aus Rechnungswesen und Controlling präzise argumentieren sollen. - Sie analysieren an Beispielen der letzten Zeit, warum Situationen nicht erfolgreich waren. - Sie lernen die Stimme gezielt zu nutzen. - Sie verstehen Ihre Rolle als Dienstleister und Partner in solchen Kommunikationssituationen. - Sie berücksichtigen bei der Argumentation die Erwartungen der Gesprächspartner. - Sie diskutieren kritische Situationen in Verhandlungen. - Sie üben in Rollenspielen.

Lernziele

- Sie prüfen Ihren Erfolg bei Gesprächen und Verhandlungen. - Sie erkennen, warum Mitarbeiter aus Rechnungswesen und Controlling präzise argumentieren sollen. - Sie analysieren an Beispielen der letzten Zeit, warum Situationen nicht erfolgreich waren. - Sie lernen die Stimme gezielt zu nutzen. - Sie verstehen Ihre Rolle als Dienstleister und Partner in solchen Kommunikationssituationen. - Sie berücksichtigen bei der Argumentation die Erwartungen der Gesprächspartner. - Sie diskutieren kritische Situationen in Verhandlungen. - Sie üben in Rollenspielen.

Zielgruppen

Mitarbeiter aus dem Controlling und Finanz- und Rechnungswesen, die ihre Gesprächsführung kritisch prüfen und ausbauen wollen.