Die Professionalität von Petra Herzig liegt in der Vermittlung von praxisnahem Trainingswissen durch ihre 20jährige Marketing- und Vertriebstätigkeit in Markenartikelunternehmen. Als NLP-Coach und zertifizierte DISG-Trainerin kombiniert sie fachliche und persönliche Kompetenz um Führungskräfte und Mitarbeiter/innen leistungsstark und individuell zu fördern, speziell in dem Bereich Vertrieb, Verkauf und Kundenservice.

Petra Herzig berät und bietet konzeptionelle Unterstützung für Unternehmen bei der Gründung, dem Aufbau und der Führung von Inhouse-Callcentern und Telefonischen Verkaufs- und Serviceabteilungen. Ihre Kunden sind namhafte Markenartikelunternehmen aus der deutschen Wirtschaft und bestätigen ihr hohe Nachhaltigkeit und positive Umsatzerfolge. Seit 10 Jahren holt sich Petra Herzig zusätzlich Input aus der aktiven Mitarbeit und dem Erfahrungsaustausch im nationalen Arbeitskreis für umsatzstarke Kundenbetreuung und Kundenbeziehungsmanagement.

Ihr großes Plus ist ihre leidenschaftliche, herzliche und begeisternde Art Menschen in Ihrer Individualität zu motivieren, zu stärken und deren Persönlichkeit für eine positive Kundenkommunikation zu entwickeln. Mit dem Ziel, profitable Effektivität aus jedem „Kunden-Boxenstopp“ charmant zu tätigen. Das gelingt Ihr durch mitreißende Seminare, spannende Workshops und glaubwürdige Trainingsmodule sowie inspirierende Einzelcoachings direkt am Arbeitsplatz.

Qualifikationen und Praxiserfahrung

1988-1994 Marketingservice (PR/VKF) 1995-2007 Gründung, Aufbau und Führung von Verkaufsabteilungen (DIN EN ISO 9001 zertifiziert) in zwei Markenartikelunternehmen für den Businessbereich mit folgenden Themenschwerpunkten: Verkaufsaktionen Terminvereinbarungen für Außendienst Neukundenakquise After-Sales und Marktforschung Reaktivierung von Verlustkunden Seit 2002 Nebenberufliche Trainer-Tätigkeit (Freistellung) Seit 2007 Selbständig als freiberufliche Trainerin/Coach Qualifikationen Fachwirtin für Werbung und Verkauf (VWA) Trainerausbildung IHK Telefon-Coach/Telefontrainer NLP-Practitioner DISG-Zertifizierung

Honorar

Tagessatz (netto zzgl. Spesen): Auf Anfrage

Stundensatz (netto und zzgl. Spesen): bis EUR

Kategorien

Mitarbeiterführung, Motivation und Erfolg, Persönlichkeitsentwicklung, Teambildung / Teamführung, Verkauf / Marketing / PR, Vertrieb, Zeit- / Selbstmanagement