"Ich ziehe es vor, Leute mit Spaß zu unterhalten, in der Hoffnung, dass sie lernen. Statt ihnen etwas beibringen zu wollen, in der Hoffnung, dass es ihnen Spaß macht. " (Walt Disney)

Hans Heß flextrain - Menschen bewegen, Teams entwickeln, Kunden begeistern

Kreativ, erlebnisreich und umsetzungsorientiert entwickle ich ihre Mitarbeiter und Führungskräfte in Seminaren, Workshops, Team- und Einzelcoaching.

Als Teamspezialist begleite ich ihre Mitarbeiter bei der Umwandlung von nonproduktiven Aktionen zu lebendigem Teamplaying. Das freigesetzte Potenzial schafft Platz für unterstützende Zusammenarbeit, fördert Zufriedenheit, Kreativität und Innovation. High-Performance-Teams sind wirtschaftliche Erfolgsfaktoren und finanzielle Stabilisatoren in Unternehmen, sie sichern Marktanteile, binden Kunden und bilden das kreative Fundament der Unternehmenszukunft.

Das kollegiale System, die äußeren Einflussfaktoren und persönlichen Wirkfaktoren des Individuums bilden den Kern der Teamführung. Führungsverantwortliche setzen sich mit den sozial-emotionalen Auswirkungen der Teamdynamik auseinander und erarbeiten sich individuelle Steuerungselemente für ihr einzigartigesTeam.

Seit 25 Jahren im Vertrieb, lebe ich was ich lehre in meinen Verkaufs- und Sevicetrainings: Job lieben, Beziehung gestalten und Kunden begeistern. Kontakt kommt vor Kontrakt – der Mensch im Mittelpunkt des Denkens und Handels generiert Umsatz und Marktstabilität. Ihre Themenstellungen, Anforderungen und Ziele im Fokus, erarbeite ich querdenkend, logisch und ressourcenorientiert ein punktgenaues Konzept für ihre Verkäufer und Servicemitarbeiter.

Vorträge waren gestern - in WorkShows (lebendig, interaktiv, motivierend) sensibilisiere und motiviere ich meine "Mitmacher" (früher Zuhörer) für Themen wie

• Veränderungen - vom Schock zum Jubel
• Die Macht positiver Beziehungen!
• Erfolgsfaktor WIR - ein LeistungsTeam
• Kundenbegeisterung denn Zufriedenheit ist zuwenig
• Die Mäusestrategie - lernen in Veränderungen
• FISH! - Motivation, Kreativität und Erfolg!

Was ist ihr Thema, das transportiert werden muss - eine individuelle WorkShow? Ein Großgruppen-Workshop, ein Seminar? sehr gerne!

Bilder, Filmszenen, Metaphern und Miniübungen machen diese lebendig und erzielen reflektierende AHA-Erlebnisse.

Film

Ausschnitte meiner "bewegenden Arbeit" und die meiner PartnerInnen und Partner finden Sie unter flextrain. de oder bei youtube - Hans Heß

Vita

Geboren 1956 in Landau / Pfalz • trainiert seit 1989 Verkauf, Zusammenarbeit und Führung • bildet seit 1995 Trainer aus • coacht seit 1995 • technische Ausbildung bei der Deutschen Telekom AG • Führung, Verkauf und Key Account  • 1989-90 Trainerausbildung bei der d. t. a.   und der  VA-Akademie • 1990 Aufbau  des  internen  Vertriebstrainings der  Telekom, Training und Coaching  von  Führungskräften,   Verkäufern  und  Call Center Mitarbeitern • 1999 Leitung des Qualifikationsconsultings  für Vertrieb und Service • Projektleitung  für  die Qualifikation der 12.000 Mitarbeiter beim Aufbau der Telekom Call Center • verantwortlich  für den  Bereich  Trainerausbildung  und -entwicklung, Vertrieb und Service • 2001  Gründung  von  flextrain

Weiterbildungen

1992 Coaching • 1993  Psychodrama-Ausbildung • 1995 zertifiziert  zum  LIFO  Analyst •  1996 Outdoor Trainer • 1997  "WIN-WIN Strategien  für  Verkäufer" • 1999- 2001 NLP  Ausbildung • 2003 systemische Coachingausbildung  • 2007 DISG Zertifizierung • 2008 Workshop Playback-Theater • 2009 Veränderungen steuern

Auszeichnungen

Deutscher Trainingspreis 2000 "Certifikate of Excellence" VACT Ausbildungskonzept für Kundenberater und Key Accounter

Excellence in Practice Citation 2003 des ASTD für flextrain eine internationale Auszeichnung für ein OE und PE Projekt verliehen in San Diego

Qualifikationen und Praxiserfahrung

1981-1990 Vertieb und KeyAccount, Telekom AG 1990-2001 Trainer, Berater und Coach, Telekom AG 1998-1999 Leiter Qualifikationsconsulting, Telekom AG 1993-2001 Projektleiter div. Changeprojekte, Telekom AG 2001-heute Unternehmer, Trainer, Coach, Speaker

Auszeichnungen

1999 Certifikate of Excellence des BDVT 2003 „Excellence in Practice“ des ASTD

Mitgliedschaften

BDVT, Brillante Vorträge, Forum Werteorientierung in der Weiterbildung e. V. , Bildungscent e. V.

Honorar

Tagessatz (netto zzgl. Spesen): Auf Anfrage

Kategorien

Lern- und Kreativitätstechniken, Mitarbeiterführung, Motivation und Erfolg, Outdoortraining, Präsentieren, Moderieren, Teambildung / Teamführung, Train-the-Trainer, Verhandlungsführung, Verkauf / Marketing / PR, Vertrieb