Seminarbeispiele Bezaubern - Lust statt Frust Wie Sie als Servicegeber Ihre Kunden in gute Stimmung versetzen und im Gespräch und Telefonat für psychisches Wohlbefinden sorgen. Kunden fürs Leben Unternehmen leben von ihren Kunden. Das bedeutet aber nicht, Kunden dürfen bei den Unternehmen kaufen. Es beutet einzig und allein, Unternehmen dürfen ihre Kunden beliefern. Korrigieren Sie Ihre Sichtweise und streichen Sie den Erfolg ein. Reklamationsbearbeitung/Beschwerdemanagement Wie Sie mit Reklamationen und Kundenbeschwerden so umgehen, dass sich der Kunde abgeholt fühlt und Sie dennoch ein breites Spektrum an Handlungsoptionen offen halten. Der Faktor Mensch im Focus Mitarbeiter lassen sich nicht nach den Ansprüchen ihrer Vorgesetzten fordern und formen, sondern nur nach ihrer Bereitschaft dazu. Wie Sie ein Klima schaffen, in dem Leistung aus eigenem Antrieb entsteht. Coachings, Innendienst und Außendienst Irgendjemand hat mal gesagt: "Seit das Wort verkaufen aus dem Wortschatz deutscher Unternehmer gestrichen wurde und durch Vertrieb ersetzt worden ist, werden Kunden eher vertrieben. " Mit Coaching wieder Vertriebserfolge generieren. Ich garantiere ein ganzheitliches Seminarerlebnis mit Nachhaltigkeit!

Qualifikationen und Praxiserfahrung

Selbständiger Trainer, Coach und Berater seit 1993

Mitgliedschaften

Trainer Award 1996 Mit Ford an die Spitze MSH Auszeichnung Note sehr gut 2001 Speakers Excellence TOP 100 2006/2007 Trainers Excellence 2008, 2009, 2010

Trainingssprachen

• Deutsch
• Niederländisch

Honorar

Tagessatz (netto zzgl. Spesen): Auf Anfrage

Kategorien

Mitarbeiterführung, Persönlichkeitsentwicklung, Projekt- / Prozessmanagement, Präsentieren, Moderieren, Qualität / Service, Teambildung / Teamführung, Train-the-Trainer, Verkauf / Marketing / PR, Vertrieb