Victoria Caspari ist Trainerin mit starkem Praxisbezug. Ihre berufliche Laufbahn begann bereits im Jahre 1985 mit der telefonischen Akquisition sowie der Aus- u. Weiterbildung im eigenen Unternehmen.

Als erfolgreiche Personaltrainerin und Akquisiteurin erbringt sie diese Dienstleistung bis heute, deutschlandweit für Unternehmen, Akademien und Kammern. In ihren Trainings vermittelt sie ein hohes Maß an aktuellem Wissen. Aus der Praxis für die Praxis, lautet ihr Motto.

Sie greift auf einen Erfahrungsschatz von nahezu 25 Jahren zurück. Neben ihren Seminaren in den Bereichen Telefon & Kommunikation legt sie ihren besonderen Schwerpunkt auf Telefon Praxistrainings.

An vorderster Stelle steht die telefonische Terminvereinbarung. In der Regel geht es um Neuakquisition, um Telefonverkauf, das nachfassen und verhandeln von Angeboten, um kundenorientiertes Denken & Handeln, Reklamationen zu bearbeiten und schwierige Situationen zu meistern.

In den Trainings werden alle Erfolgs-Basics vermittelt, diese mit praktischen Übungen und Gesprächsanalysen, die im telefonischen Kontakt von Bedeutung sind, untermauert. Ziel ist es jeweils, Gesprächssicherheit zu erlangen, authentisch im Gespräch aufzutreten, um sich dadurch positiv vom Wettbewerb abzuheben.

Nahezu in allen Sparten der Unternehmen, vorzugsweise in den Bereichen Vertrieb, Innen- und Außendienst, an Telefonzentralen, in Sekretariaten, Customer – Services und Hotlines oder von Führungskräften und selbständigen Unternehmern/Innen wird diese Hilfestellung mit den lehrreichen, praxisorientierten Lern- und Argumentationshilfen benötigt.

Ihre praktischen Kenntnisse hat Victoria Caspari sich in unzähligen telefonischen Akquisitionsaktionen erworben. Im Auftrag ihrer Kunden führte sie nahezu in allen Branchen, Deutschlands, Österreich und der Schweiz, telefonische Akquisition durch. Geballtes Wissen und Informationen gibt sie deshalb an die Teilnehmer/Innen in ihren Seminaren weiter. So kommt es schon einmal vor, dass sie im Telefon Praxistraining selbst zum Hörer greift, um den Seminarteilnehmer zu zeigen, wie ein erfolgreiches Kontaktgespräch zu führen ist. Eine fundierte Ausbildung zur geprüften Trainer- und Beraterin runden das Porträt ab.

Ihre persönliche Einstellung zum (Trainer)Beruf bringt sie mit folgenden Worten auf den Punkt. "Der Erfolg eines Trainers ist abhängig von seiner Erfahrung und von seiner Kompetenz, seiner Leistungsorientierung und der Fähigkeit mit Menschen richtig umzugehen".

Praktische Lösungsansätze, die mit Charme und Witz vermittelt werden, machen den Trainingserfolg schnell sichtbar und gestalten den Trainingstag kurzweilig. Die Maßnahmen unterstehen einer nachweisbaren Erfolgskontrolle.

Victoria Caspari lehrt, was sie selbst lebt. Training macht den Meister, so lautet ihre Devise. Und danach handelt sie seit ihrer frühesten Jugend. Bereits mit 14 Jahren wurde sie als 400 m Läuferin in die Jugendnationalmannschaft des deutschen Leichtathletik-Verbandes berufen. Mit Training und Biss lief sie sich damals in die deutsche Spitze. Bis heute ist sie aktive Läuferin, seit vielen Jahren nimmt sie es mit den langen Distanzen, wie Halb- und Marathon auf.

Nicht ohne Grund wird sie immer wieder als "charmante Hartnäckigkeit", bezeichnet.

Ausbildung, Qualifikation: - Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau - Ausbildung zur Bürokauffrau - Geschäftsführung Vertrieb - Seit 1985 selbständige Unternehmerin:

Telefonmarketing / Akquisition mit Schwerpunkt: Terminvereinbarung, Telefonverkauf, Kundenbindungsmaßnahmen

Ausbildung- u. Weiterbildung in den Bereichen "Telefonieren & Kommunizieren" der Mitarbeiter/Innen im eigenen Unternehmen.

- Seit 1994 Trainerin auf dem freien Markt.

- 1999 Zertifikats Trainerausbildung beim Trainingsinstitut Voss & Partner, Hamburg Qualifikation als Trainerin

- Dozentin in der Erwachsenenbildung bei Akademien & Kammern - Trainerin in Unternehmen für Mitarbeiter / Führungskräfte - Stadionsprecherin bei Sportveranstaltungen

Kernkompetenzen - Telefonseminare / Telefon Praxistrainings / Einzel- Gruppen Coachings - Akquisition in den Bereichen B to B

Qualifikationen und Praxiserfahrung

Ausbildung, Qualifikation: - Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau - Ausbildung zur Bürokauffrau - Geschäftsführung Vertrieb - Seit 1985 selbständige Unternehmerin: Telefonmarketing / Akquisition mit Schwerpunkt Terminvereinbarung, Telefonverkauf, Kundenbindungsmaßnahmen Ausbildung- u. Weiterbildung in den Bereichen „Telefonieren & Kommunizieren“ der Mitarbeiter/Innen im eigenen Unternehmen. - Seit 1994 Trainerin auf dem freien Markt. - 1999 Zertifikats Trainerausbildung, Institut, Voss & Partner, Hamburg Qualifikation als Trainerin - Dozentin in der Erwachsenenbildung bei Akademien & Kammern - Trainerin in Unternehmen für Mitarbeiter / Führungskräfte - Stadionsprecherin bei Sportveranstaltungen Kernkompetenzen - Telefonseminare / Telefon Praxistrainings / Einzel- Gruppen Coachings - Akquisition in den Bereichen B to B

Honorar

Tagessatz (netto zzgl. Spesen): Auf Anfrage

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Verkauf / Marketing / PR