alle Trainer Trainer: Natalie von Frankenberg

Trainernummer: 1007042

Trainer / Coach / Speaker Natalie von Frankenberg, Vertrieb & Marketing

Natalie von Frankenberg, Trainer, Speaker, Coach für Der Weg zu begeisterten Kunden-Fans, Umsatz steigern durch Weiterempfehlungen, Glückliche Mitarbeiter=Glückliche Kunden, Verkauf / Marketing / PR, Unternehmensführung, Train-the-Trainer

Ort:
Bonn

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Schwerpunkte

  • Der Weg zu begeisterten Kunden-Fans
  • Umsatz steigern durch Weiterempfehlungen
  • Glückliche Mitarbeiter=Glückliche Kunden

Spezialisierung

Die Beraterin und Trainerin führt bei Unternehmen Kundenloyalitäts-Programme ein, die die Kundenzufriedenheit steigern mit dem Ziel den Anteil loyaler, empfehlungsbereiter Kunden auszubauen.

Die Trainer sind für ihre Inhalte verantwortlich.

Profildetails

Natalie v. Frankenberg ist Expertin für die ganzheitliche Ausrichtung auf den Kunden. Sie unterstützt Unternehmen mit Trainings und Coachings, um Kundenorientierung nachhaltig zu verankern, und dadurch Wettbewerbsvorteile und Umsatzsteigerungen zu erzielen. International bestens vernetzt, aktualisiert Frau v. Frankenberg ihre Trainings fortlaufend um die Best Practices der Kundenorientierung. Frau von Frankenberg ist in Deutschland die einzige Zertifizierungs-Trainerin für die Vergabe des international anerkannten Kundenorientierungs-Qualitätssiegels „Customer First“ sowie unabhängige Trainerin für die international erfolgreiche Loyalitätsmethode Net Promoter Score®, die von den renommiertesten Unternehmen weltweit eingesetzt wird.

Natalie v. Frankenberg ist Diplomkauffrau und Expertin für die ganzheitliche, konsequente Ausrichtung auf den Kunden. Ihre Praxis-Erfahrung basiert auf 15 Jahren Beratungs- und Managementerfahrungen bei  Fortune 500 und Dax-Konzernen. Seit 2008 führt Frau v. Frankenberg neben Ihrer Trainertätigkeit Customer First Consulting, eine auf Kundenorientierung und –loyalität spezialisierte Unternehmensberatung.

Qualifikationen und Praxiserfahrung

  • 2008 - heute: Geschäftsführerin; Customer First Consulting; Branche: Unternehmensberatung
  • 2006 - 2008: Senior Management Consultant, Allianz SE; Interne Beratung Allianz Group: Einführung von Customer Focus und Net Promoter Score
  • 2003 - 2005: Regional Marketing Manager (CEE); Allianz SE
  • 1999 - 2002: Country Manager Slovakia & Poland (CEE); Allianz SE
  • 1997 - 1999 Senior Consultant; Accenture; Branche: Unternehmensberatung

Trainingssprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Honorar

Tagessatz (netto zzgl. Spesen): Auf Anfrage

Kategorien

Motivation und Erfolg, Organisationsentwicklung, Personalwirtschaft, Qualität / Service, Train-the-Trainer, Unternehmensführung, Verkauf / Marketing / PR

Veranstaltungen

Referenzen

Ich konnte vorwiegend bei globalen Versicherungsunternehmen und großen deutschen Banken Erfahrungen sammeln und mit meinen Kunden gemeinsame Erfolge verbuchen. Bei meinen Auftraggebern haben sich bisher aus ersten Projekten dauerhafte Partnerschaften ergeben, in denen eine langfristige Perspektive unser Denken und Handeln bestimmt. Bei Interesse an einer Zusammenarbeit können Sie sicher sein: Referenzadressen mit Ansprechpartnern bekommen Sie genannt.