Anbieterbeschreibung…

Überzeugt Ihre Internetpräsenz die Besucher nicht innerhalb von wenigen Sekunden, erhält Ihre Webseite keine zweite Chance. Unternehmen arbeiten tagtäglich an erfolgreichen Webseiten und ringen mit Mitarbeitern aus verschiedensten Abteilungen um die „perfekte“ Lösung und das „richtige“ Design. Wer jedoch zumeist außen vor bleibt, ist der Nutzer – gerade dieser sollte jedoch Ausgangspunkt der Überlegungen und Richter über die Webseite sein. In diesem Seminar möchten wir Sie für das Thema Web Usability sensibilisieren und Ihnen die wesentlichen Grundlagen zur Nutzerfreundlichkeit von Websites vermitteln. Denn: Nicht immer verstehen Kunden eine Webseite, wie sie gemeint ist. „Wer surft, überlegt nicht gern“ und genau deshalb sollten Sie Ihre Website kritisch unter die Lupe nehmen: Finden Ihre Kunden intuitiv die gesuchte Information? In diesem Seminar lernen Sie * wie sich Ihre Kunden online bewegen, * wie Sie mit einfachen Mitteln Ihren Webauftritt kundenorientiert gestalten und * wie Sie zeit- und kostensparend Ihren Webauftritt mit entwicklungsbegleitenden Tests optimieren können.

Seminar-Inhalte

1. Was ist und wie wirkt Usability * Definitionen von Usability * Konsequenzen für die Arbeit im Unternehmen 2. Wie Ihre Kunden denken und surfen * Warum es wichtig ist, Ihre Kunden und Website-Besucher zu kennen * Was bei allen Menschen ähnlich funktioniert und worin Sie sich unterscheiden * „Durchwursteln“ statt wohlüberlegte Entscheidung: Wie Menschen sich im Internet bewegen und warum Ihre Besucher nicht (nach-)denken wollen 3. Check-up Homepage * Wie visuelle Hierarchien Nutzern helfen, sich selbst zu helfen * Warum Konventionen wichtig sind * Hintergrundrauschen: Was Websites und Cocktail-Partys mitunter gemeinsam haben, aber nicht sollten 4. Check-up Navigation * Navigieren oder suchen: Warum beide Wege zum Ziel führen müssen * Kunden- vs. unternehmenszentriert: Die Schwierigkeit einer anwenderorientierten Kategorisierung * „Sie befinden sich hier“: Wie Sie Seitennamen und „Breadcrumbs“ am besten einsetzen 5. Testen, testen, testen * Kleine (Test-)Gruppe, große Wirkung: Ein Test mit einem User ist besser als gar kein Test * Layout Nebensache: Wie Sie mit frühen, entwicklungsbegleitenden Tests Ihre Website kontinuierlich verbessern * „Ran an den Nutzer“: Wie können User betriebswirtschaftlich sinnvoll in die Entwicklung einbezogen werden?

Zielgruppen

Leiter und Mitarbeiter aus Vertrieb, Marketing, Online-Redaktion, der EDV- und IT-Support-Abteilung, die möchten, dass der eigene Webauftritt die Besucher überzeugt

Teilnehmer: Max. 15