Anbieterbeschreibung…

In diesem praxisintensiven Seminar lernen Sie die wirkungsvollsten Verhandlungsstrategien und –techniken kennen. Hierzu schauen Sie hinter die Kulisse wirtschaftlicher und politischer Verhandlungen. Die gewonnen Erkenntnisse nutzen Sie, um sich gezielt auf schwierige Verhandlungssituationen vorzubereiten. Durch die Analyse von Körpersprache, Stimme, Gesprächsführung und Verhalten erfahren Sie, welche Strategien und Interessen ihr Verhandlungspartner wirklich verfolgt. Dadurch sind Sie in der Lage, sich vor manipulativen Verhandlungstechniken zu schützen. Methoden des Stressmanagement helfen Ihnen, selbst in schwierigen Verhandlungssituationen keine Anzeichen von Anspannung zu zeigen. Mit wirkungsvollen Fragetechniken und schlagfertigen Argumenten gelingt es Ihnen, auch kritische Verhandlungspartner zu überzeugen.

Seminar-Inhalte

A. Einführung|( Grundlagen der Verhandlungsführung - Einführung in die Psychologie des Verhandelns ) B. Methoden|( Methoden zur Vorbereitung, Durchführung und Auswertung von Verhandlungen - Analyse von Verhandlungspartnern, -situationen und verlauf - Unterscheidung von Verhandlungsphasen - Analyse von Verhandlungsstilen – Gesprächsführung - Argumentations- und Fragetechniken - die Kunst des Schweigens – Stressmanagement - Verhandlungsführung nach dem Harvard-Konzept - Sieben Schritte des Verhandlungsmanagements - das Prinzip der Reziprozität - das 4-Ohren-Modell – Konfliktmanagement - interkulturelle Verhandlungskompetenz ) C. Praktische Umsetzung|( Verhandlungsziele entwickeln - Unter- und Obergrenzen setzen - Positionen, Interessen und Motive unterscheiden - Sach- und Beziehungsebene trennen - maßgeschneiderte Verhandlungsstrategien und –taktiken entwickeln - Verhandlungsmacht aufbauen - Rapport erzeugen - die richtigen Fragen stellen - wirkungsvoll argumentieren - Einwände entkräften - Körpersprache und Stimme gezielt einsetzen - non-verbale Signale richtig deuten - unter Zeitruck Ruhe bewahren - Verhandlungssackgassen vermeiden - unfaire Taktiken erkennen und abwehren - Warnen statt Drohen - Entscheidungen herbeiführen - Ergebnisse sichern)

Zielgruppen

Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer

Teilnehmer: Max. 6