Anbieterbeschreibung…

Sie schärfen Ihr Gefühl für Sprache und kundenorientierten Stil. Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen Corporate Identity und Korrespondenz und gestalten diese künftig noch ansprechender und wirkungsvoller. Gute, Interesse weckende Texte lassen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen leichter verkaufen. Ein hoher Praxisanteil und die Arbeit an eigenen Textbeispielen im Workshop garantieren Ihnen, dass Sie sofort umsetzbare Tipps für Ihre tägliche Arbeit erhalten.

Seminar-Inhalte

Texter-Techniken

• Kunden wollen erobert werden - einfach und modern texten
• Wie verfassen Sie in Zeiten der Reizüberflutung Texte, die wahrgenommen und nicht missverstanden werden?
• Die acht Todsünden beim Texten
• Auch Sprache entwickelt sich: vom Beamtendeutsch zum kundenorientierten Briefstil
• Von Satz- und Wortebenen beim Texten: So erkennen Sie, welche unterschiedlichen Ebenen den Erfolg eines Textes bestimmen
• Mit Sprache Bilder erzeugen: Mit diesen Techniken verschaffen Sie Ihren Worten eine bleibende Erinnerung

Texten in der Werbung

• "Der Köder muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler": Vermitteln Sie dem Leser, welchen Nutzen er von Ihrem Angebot hat.
• Texte für Folder, Flyer & Co. : Kampf dem Einheitsstil – so heben sich Ihre Texte von anderen Verkaufsunterlagen wohltuend ab.
• Werbebriefe texten, die garantiert gelesen werden: Ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden und bedienen Sie diese. Beispiele aus unterschiedlichen Branchen zeigen, wie es funktioniert.
• Schlagzeilen, die Kunden in Bewegung setzen: Die Überschrift hat nur eine Aufgabe – den Leser in den Text hineinzuziehen. Gemeinsam entwickeln wir kreative Ideen dafür.
• Texten für den eigenen Internetauftritt – mit der Augenkamera ermittelt: Nicht alles wird wahrgenommen. Gut, wenn Sie wissen, was dazu gehört!
• Newsletter - Inhalt ist wichtiger als Technik
• Wie Sie mit Hintergrundinformationen zu Ihren Produkten, mit News aus Ihrer Branche und zusätzlichen Tipps eine langfristige Beziehung zu Kunden und Interessenten aufbauen

Die tägliche Korrespondenz

• Korrespondenz als Imagefaktor: Wie wollen Sie wahrgenommen werden? Auch Texte beeinflussen Ihr Firmenbild.
• Psychologie im Schriftverkehr: Wie Worte wirken oder warum es oft zu Missverständnissen kommt.
• Pfiffige Formulierungen für kundenorientierte Briefe: Wie Sie mit einem lockeren und dennoch seriösen Briefstil die Sympathie Ihrer Leser gewinnen.
• Reklamationen kundenorientiert beantworten: Von richtiger Wortwahl und Zauberwörtern – Ihr „Rüstzeug“ für den Krisenfall
• E-Mail-Netiquette: Auch im Online-Schriftverkehr gibt es spezielle Regeln zu beachten.

Methoden

• Kurzvorträge und Erfahrungsaustausch
• Fallbeispiele
• Diskussion
• Einzelarbeit der Teilnehmer an eigenen Beispielen

Teilnehmer-Feedback

"Ein interessantes Seminar mit Einbick in die Welt des Textens. " Sebastian Steininger, STAEDLER Mars GmbH &Co. KG

Lernziele

Wie schafft man es, Leser zu "verführen" und potentielle Kunden zum Kauf zu bewegen? Der Workshop zeigt Ihnen die wichtigsten Regeln und Techniken für erfolgreiches Texten auf. Sie schärfen Ihr Gefühl für Sprache. Mit dem neuen Wissen erkennen Sie Optimierungs-Chancen für eigene Kommunikations-Beispiele aus der täglichen Praxis und setzen sie sofort um.

Zielgruppen

- Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Werbung, Verkauf und Vertrieb - Freiberufler - Selbständige - Alle, die sich mit kundenorientierten Texten von der täglichen Informationsflut abheben wollen.