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Telefoninkasso - So kommen Sie schneller an Ihr Geld

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Telefoninkasso - So kommen Sie schneller an Ihr Geld - Kowalski Telefoninkasso Seminar

Sie wissen, wie man mit Schuldnern am Telefon erfolgreich verhandelt und lernen die richtigen Gesprächstechniken im Konfliktfall kennen. Sie beherrschen die drei wichtigsten Verhaltensregeln beim Mahntelefonat. Sie erkennen „faule” Ausreden und können diesen wirkungsvoll begegnen. Sie wissen, wie man das Mahngespräch sinnvoll und effektiv in das Mahnwesen integriert.

Zielgruppen

Mitarbeiter der Mahnabteilung, Leiter Buchhaltung, Geschäftsführer, Kaufmännischer Leiter, Cash & Collection

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Seminarnummer: 78493

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Karin Kaiser,
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Holger Johnson,
Vorstand ebuero AG