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TeleSales - das Telefon als Vertriebsinstrument - Seminar von Com Computertraining and Services GmbH in München
Vertriebstraining
berzeugen Sie Ihre Kunden am Telefon: Profitieren Sie von Ihrer zielgruppenorientierten, professionellen Vorbereitung - bauen Sie zu Ihren Telefonpart. ..
Seminar-Inhalte
berzeugen Sie Ihre Kunden am Telefon: Profitieren Sie von Ihrer zielgruppenorientierten, professionellen Vorbereitung - bauen Sie zu Ihren Telefonpartnern eine Beziehung auf. Hören Sie aktiv zu und argumentieren Sie zielführend. Als Teilnehmer dieses Trainings sind in der Lage, Gesprächsziele anhand eines professionellen Gesprächsleitfadens, einer selbstsicheren Ausstrahlung und klaren und treffenden Formulierungen zu erreichen.
Lernziele
Selbstmotivationstechniken
Aufbau und Ablauf des Telefonmarketings
Das Gesprächsskript
Aktives Zuhören
Die Telefonnotiz
Eisbergmodell
Die 4 Gesprächsphasen
Terminvereinbarungstechniken
Zielgruppenselektion
Zielgruppen
Business-Professionals