Strategisches Geschäftsprozess-Management - Zürich International Business School - ZIBS Seminar

Im Rahmen dieses Intensiv-Seminars zeigen wir Ihnen, wie Sie die Prozesse und somit die operationale und strategische Exzellenz in Ihrem Verantwortungsbereich umfassend überprüfen und gezielt optimieren können.

Seminar-Inhalte

Konzept
Prozesse sind das Nervensystem eines jeden Unternehmens. Sie sind entscheidend, wenn es darum geht, Kunden zufriedenzustellen und die Mitarbeiter wie auch das ganze Unternehmen erfolgreich arbeiten zu lassen. Aber Prozesse sollten nicht isoliert betrachtet werden. Kompetentes und integrales Prozessmanagement schliesst immer auch die strategische und menschliche Perspektive mit ein: der Bezug zur Strategie, zum Geschäftsmodell, zum Kunden und zur Unternehmenskultur ist wichtiger als Flow Charts in Qualitätshandbüchern und Modellierungssoftware. Prozessmanagement und Prozessdenken, welche diese Perspektiven berücksichtigen, können Leistungsfähigkeit und Resultate eines Unternehmens nachhaltig steigern. In diesem Workshop werden hierzu umsetzbare Erkenntnisse vermittelt.

Nutzen
Im Rahmen dieses Workshops behandeln wir alle wesentlichen Fragen des Prozessmanagements:

Wir zeigen Ihnen, wie integrales Prozessmanagement Unternehmensstrategie, Geschäftsmodell und Unternehmenskultur einbindet.
Sie lernen, wie Sie durch optimierte Geschäftsprozesse zum einen Zeit und Kosten sparen und zum anderen die Qualität verbessern.
Sie erfahren, welche Instrumente und Tools es für die Prozessanalyse und -optimierung gibt und wie man sie anwendet.
Sie erfahren, wie man Veränderungen der Geschäftsprozesse erfolgreich etabliert und dauerhaft verankert.

Themenfokus
Unternehmenserfolg durch Prozessmanagement

Wettbewerbsvorteile durch Kompetenz im Geschäftsprozessmanagement
Unternehmen, Kunden und Wertschöpfungspartner: wie kann man das Leistungspotential ausschöpfen?
Geschäftsprozess-, Innovations- und Qualitätsmanagement: optimierte Organisationsformen und Abläufe als Ansatzpunkte für markante Verbesserungen
Change Management als integraler Bestandteil modernen Geschäftsprozessmanagements

«Der Prozess folgt der Strategie»

Welches sind die Haupterfolgsfaktoren einzelner Geschäftsfelder?
Erstellung einer Prozesslandkarte, die Identifikation von Kernprozessen
Ableitung operativer Prozessziele aus strategischen Zielen
Definition von Prozesskennzahlen

Überprüfung und Optimierung der Prozesse

Dokumentation von Geschäftsprozessen, Identifikation von Optimierungspotenzialen
Benchmarking, Reengineering und Qualitätsmanagement als Tools zur Optimierung der Prozessqualität
Schnittstellenanalyse, Machbarkeitsanalyse
Entwicklung optimierter Prozesse

«Die Struktur folgt dem Prozess»

Definition von Prozessverantwortlichen
Anpassung der Aufbauorganisation, Bestimmung neuer Rollen und Anforderungsprofile
Implementierung der optimierten Prozesse, Messung und Monitoring
Aufbau von Prozesskompetenz

Prozess Performance Management

Prozesskennzahlen, Resultatorientierung und die Balanced Scorecard (BSC)
Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Termine
SGM31 (deutsch)
23.11.2011-25.11.2011, Zürich
SGM12 (deutsch)
23.04.2012-25.04.2012, Berlin
SGM22 (deutsch)
15.10.2012-17.10.2012, Frankfurt a. M.

Zielgruppen

Der Workshop richtet sich an Führungskräfte aller Hierarchiestufen, Projektleiter/-innen und Verantwortliche für Zentralfunktionen, die an wichtigen Schnittstellen Gestaltungs- und Entwicklungsaufgaben wahrnehmen.

Termine und Orte

Termin	Umfang	Ort	Optionen
15.10.-17.10.2012	3 Tage	Frankfurt am Main, DE	Buchen

Die Zurich International Business School (ZIBS) hilft Ihnen, aus Ihren Potenzialen, Ideen und Konzepten von heute nachhaltige Resultate zu erzielen und Erfolgsgeschichten von morgen zu schreiben. Sie richtet sich an all diejenigen, die heute oder in Zukunft Verantwortung tragen und sich dabei ihrer Grenzen
bewusst sind – an Menschen also, die besser führen und effektiver Resultate erzielen wollen.

Relevante Themen, aktuelles Management und Führungswissen
Mit Sitz in Zürich, der internationalen Geschäfts- und Wissenshochburg der Schweiz, ist die ZIBS auf praxisorientierte Seminare, innovative Inhouse-Schulungen und resultatorientierte Consulting-Projekte fokussiert. Dabei erlauben uns Praxisrelevanz, ein ganzheitliches und aktuelles Management-Verständnis auf Basis globalen Wissens, innovative und interaktive Lehrmethoden, internationale Dozenten mit höchster Kundenzufriedenheit und Teilnehmer, die mitten im Berufsleben stehen, aus der Masse hervorzustehen und zu dem kleinen Kreis der führenden außeruniversitären und unabhängigen Business Schools weltweit zu gehören.

Zielgruppengerechte Weiterbildung
Unser Angebot deckt alle relevanten Management- und Leadership-Disziplinen zielgruppengerecht ab: Oberste Führungskräfte wollen Impulse und das eigene General Management-Verständnis anhand aktueller Management-Erkenntnisse kritisch überprüfen.

Zur Beförderung vorgesehene Manager suchen eine Erweiterung ihrer Perspektive und Toolbox durch eine Weiterbildung in ganzheitlichem, alle wesentlichen Aspekte umfassendem General Management. Spezialisten möchten ihre Management-Toolbox und Leadership-Skill erweitern. Nachwuchskräfte
suchen Tools und Einsichten, die es ihnen erlauben, ihre operativen Aufgaben effi zient und effektiv umzusetzen.

Praxis, Können, Umsetzung
Unser Fokus liegt auf der Praxis und dem Praxisnutzen all unserer Inhalte. Unsere Kernkompetenz liegt in der Vermittlung von Wissen, Ideen und Können. Dazu bieten wir viel Raum für Meinungsaustausch und Kontaktknüpfung. Dabei sorgt unsere professionelle Organisation für ein angenehmes, zielführendes
Ambiente. Geleitet wird all dies durch unsere Werte Fairness, partnerschaftliches Denken, Transparenz und Pragmatismus.

Kundenbewertungen für Zürich International Business School - ZIBS

Seminarnummer: 1364717