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Rund 20 Millionen Deutsche haben bereits ein Profil in Facebook. Die Online-Community hat innerhalb eines Jahres ihre Reichweite vervielfacht. Die Videoplattform YouTube ist nach Google die größte Suchmaschine. Dies sind Beispiele für die Dynamik, die derzeit im Social Web steckt. Immer mehr Zeit zur Nutzung von Medien wird hier verbracht. Entsprechend suchen momentan alle Unternehmen händeringend nach Strategien, um von diesem Trend zu profitieren. Wie lässt sich Social Media Marketing in das eigene Marketing integrieren?

Seminar-Inhalte

• Was sind "Social Media" und "Soziale Netzwerke"?
• Reichweite und Fokus der wichtigsten Plattformen
• Was charakterisiert Facebook, YouTube und Google+?
• Wie lassen sich Businessnetze wie Xing und LinkedIn aktiv nutzen?
• Was kann man erreichen und erwarten? 
• Welche technischen und personellen Ressourcen werden benötigt?
• Wie spreche ich meine Zielgruppe im Social Web richtig an?

Social Media Monitoring Wie Web, Foren, Blogs und Microblogs durchsucht werden Die wichtigsten Werkzeuge zur Beobachtung Tonalitäten und Meinungsführer identifizieren Interne Kommunikation Was gehört in Social-Media-Guidelines? Welche Themen sollen von wem kommuniziert werden? Wie sollte Social Media in den Kommunikationsmix eingebunden werden? Strategien für das Social Web Ist das Social Web auch für die Kommunikation „spröder“ Themen geeignet? Umgang mit kritischen Kommentaren Ist das Social Web ein Service- oder ein Marketingkanal?  Rechtliche und datenschutzrechtliche Fragen im Social Media Marketing Wie nutzen B2B-Unternehmen das Social Web? Facebook und Google+ Gemeinsamkeiten und Unterschiede Personenseite, Fanseite oder Gruppenseite? Elemente in die Website integrieren Die Vorteile eigener Applikationen (Apps)  Nutzung der Plattformen Welche sozialen Medien sind am wichtigsten und wann sind Blogs und eigene Communities sinnvoll? Wikis, Podcasts und Videoportale Wie lassen sich Multiplikatoren für das Unternehmen nutzbar machen? Fallbeispiele erfolgreicher Unternehmensstrategien Nutzerbindung im Social Web Welche Inhalte sollten über welchen Kanal laufen? Wie lassen sich neue Produkte im Social Web vermarkten? Funktioniert Videomarketing? Tipps zur praktischen Gestaltung von Firmenportraits und Profilen im Social Web Empfehlungsmarketing? Empfehlungen im Social Web erhalten Die wichtigsten Empfehlungsportale Was tun bei Negativbewertungen? Wie sich Empfehlungen initiieren und multiplizieren lassen Reichweite Follower, Fans und Freunde gewinnen – Do´s and Don‘ts Reichweiten qualitativ bewerten Goldene Regeln für das Viral-Marketing im Social Web Wie Social Media das Suchmaschinenmarketing unterstützt  ControllingErfolgsmessung im Social Web Wie lässt sich der ROI im Social Media Marketing berechnen? Instrumente zur qualitativen und quantitativen Auswertung Methoden

• Input des Trainers
• Praxisbeispiele "Best Practice" 
• Zahlreiche Übungen
• Erfahrungsaustausch und Diskussion

Lernziele

Sie erhalten aus dem Blickwinkel des Marketings eine konzentrierte Übersicht zu den relevanten Portalen und deren Nutzungsmöglichkeiten. Sie verstehen, wie Web 2.0 funktioniert und lernen die entscheidenden Erfolgsfaktoren kennen. Sie erfahren, mit welchen Tools Sie Ihren Aufwand minimieren und die Reichweite optimieren können und entwickeln die passgenaue Social-Media-Marketing-Strategie für Ihr Unternehmen.

Zielgruppen

• Marketing- und Werbeleiter
• Produktmanager
• Mitarbeiter aus Marketing und Werbung
• Projektverantwortliche