Seminar Gesprächsführung - Praxistraining: Gesprächsführung: Konstruktiv Gespräche führen - überzeugen statt überreden - Viola Moritz Seminare Seminar

m Seminar Gesprächsführung lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz verbessern können. Durch die Übungen an praxisnahen Gesprächssituationen erhalten Sie wertvolle Hinweise für Ihren Arbeitsalltag. Sie erfahren, wie Sie zukünftig Gespräche besser strukturieren und steuern können. Außerdem lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen professionell umgehen können

Seminar-Inhalte

Grundlagen der Kommunikation / Gesprächsführung

Verschiedene Modelle - 4-Ohren, Sender - Empfänger

Gesprächsverlauf

Regeln der Kommunikation

Sach- und Beziehungsebene

Selbst- und Frembild

Das Gespräch - Aufbau und Analyse

Vorbereitung der Gesprächsführung

Die innere Einstellung

Rahmenbedingungen

Ziele formulieren

Positive Atmosphäre schaffen

Gesprächstechniken und -strategien

Aufbau und Steuerung eines Gespräches

Fragetechniken: Wer fragt führt

Gespräche professionell führen

Erwartungen erkennen

Kommunikationsmechanismen erkennen

Gesprächsziele erreichen

Konstruktive und Partnerschaftliche Gespräche führen

Aufbau von Vertrauen

Was möchte der Gesprächspartner

Aktives Zuhören

Ich-Botschaften

Spiegeln - nicht aneinander vorbei reden

Schwierige Gespräche

Gesprächsführung in kritischen Situationen

Umgang mit Widerständen und Missverständnissen

Lernziele

Gespräche gewinnbringend und zielorientiert zu führen.

Zielgruppen

Das Seminar Gesprächsführung richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihre Gesprächsführung verbessern und überprüfen wollen.