Anbieterbeschreibung…

Methode Theoretischer Input und praktische Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit. Bitte bringen Sie Korrespondenz aus Ihrem beruflichen Umfeld mit. Die Trainerin gibt Ihnen gern ein individuelles Feedback.

Seminar-Inhalte

Inhalte Zeitgemäße Korrespondenz

• Welche Forderungen stellt das an die Verfasserin –an den Verfasser?
• Die Bedeutung der schriftlichen Kommunikation
• Muss es immer ein Brief sein?

Das äußere Schriftbild nach DIN 5008

• Anschriftenfeld und Infoblock
• Die korrekte Datumsschreibweise
• Professionelle Textgestaltung: Absätze, Einrückungen, Grußformel, Anlagevermerke

Der kundenorientierte Geschäftsbrief

• Aufbau und Gliederung eines Briefes
• Zeitgemäße Anschriften und Anreden
• Grundregeln für einen guten Briefstil
• Formulierungshilfen

Besser formulieren – stilsicher schreiben

• Anrede- und Schlussformel –höflich, freundlich, zeitgemäß
• Die Bedeutung des ersten Satzes
• Diplomatisch mit Reklamationen und schwierigen Anliegen umgehen

Elektronische Hilfsmittel optimal einsetzen und nutzen

• E-Mails: wann, wie und warum?
• Tipps und Anregungen für korrekte E-Mail-Gestaltung
• Do’s and Taboo’s im Netz: Die E-Mail-Kultur

Die neue deutsche Rechtschreibung

• Stand: Neuregelung August 2006
• Die wichtigsten Regeln im Überblick

Programmänderungen sind vorbehalten.

Lernziele

Zielsetzung In diesem Training lernen und üben Sie, wie Sie künftig Ihre Briefe optisch perfekt gestalten, Ihren Briefstil deutlich verbessern und veraltete Floskeln vermeiden. Darüber hinaus lernen Sie die wichtigsten Regeln der neuen Rechtschreibung kennen und anwenden. Sie werden nach dem Seminar in der Lage sein, Ihre Briefe und E-Mails professionell, fehlerfrei und stilsicher zu formulieren!

Zielgruppen

Zielgruppe Sekretärinnen und Assistentinnen des mittleren und oberen Managements