Prozessmanagement - Basis - Seminar von MANAGER INSTITUT - für Fach- und Führungskräfte

Grundlagen des Prozessmanagements *+ Ansätze zur Prozessoptimierung *+ Vorgehens-Modell zur Einführung *+ Ausrichtung von Prozessen an Strategien *+ Kern-, Unterstützungs- und Managementprozesse Nutzen des Prozessmanagements *+ Kosten, Durchlaufzeiten und Kundenzufriedenheit *+ Verbesserung von Qualität, Service und Organisationsabläufen *+ Wertschöpfung für Kunden und Lieferanten *+ Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit *+ Optimierung der Kunden-Lieferanten-Beziehungen Entwicklung zur prozessorientierten Organisation *+ Identifikation und Abgrenzung von Prozessen *+ Führungsbewusstsein und Verantwortung bei Prozessen *+ Erreichen der Prozessergebnisse *+ Wertschöpfungsschritte *+ Prozessschnittstellen *+ Geschäftsprozesse *+ Controlling im Prozessmanagement *+ Prozessoptimierung: Internes Wissen nutzen und Insellösungen vermeiden *+ Prozessdokumentation Prozesssicherung *+ Das richtige Klima für Prozesse und Veränderungen *+ Planung der Prozesseinführung *+ Unterstützung durch die Geschäftsleitung *+ Einbinden und Motivation von Mitarbeitern *+ Unterstützung des Prozessmanagements durch die Balanced Scorecard *+ Schulung der Beteiligten *+ Prozessschwierigkeiten und Konflikte

Fach- oder Führungskräfte und Assistenten mit Prozessmanagementverantwortung.