ASB Bildungsgruppe Heidelberg e.V.

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Praktische Psychologie für Sekretariat und Assistenz - ASB Bildungsgruppe Heidelberg e.V. Seminar

Praktische Psychologie für Sekretariat und Assistenz

Für ca. 70% Ihrer Arbeit benötigen Sie psychologische Kenntnisse. Wäre es da nicht hilfreich, psychologisches Hintergrundwissen zu besitzen, um: - eigene Stärken und Potenziale bewusster erkennen und gezielt in den Arbeitsalltag einbringen zu können - durch ein ?sich-seiner-selbst-bewusst-sein? selbstbewusster auftreten und eigene Wünsche direkt ausdrücken zu können - sich selbst und andere besser einschätzen zu können (Motivationen, Charaktere, Handlungsmuster) und dieses Wissen für eine verbesserteZusammenarbeit zu nutzen - zu erkennen, was zu Ihrer Balance beiträgt und was Sie ins Wanken bringt - durch klare Kommunikation die eigenen Bedürfnisse gezielter und verständlicher formulieren zu können IHR NUTZEN - Dieses Seminar setzt die Bereitschaft voraus, sich intensiv mit sich selbst zu beschäftigen. Vor allem im ersten Seminarteil geht es um Sie und Ihr persönliches Profil. In der Gruppe, zu zweit und in Eigenarbeit wollen wir das Gelernte selbst erfahren, um es dadurch besser in den Alltag integrieren zu können. Durch ein besseres Verständnis Ihrer Persönlichkeit und Ihres beruflichen Selbstbildes, können Sie anstehende Aufgaben und Entscheidungen leichter und sicherer bewältigen und damit eine zufriedenstellende berufliche Entwicklung vorantreiben. Dadurch erlangen Sie mehr Freude, Motivation und Energie bei der Arbeit und können Ihre Effizienz und die Entlastung Ihres Chefs steigern. Lernen Sie im zweiten Teil des Seminars, wie Sie Menschen besser verstehen, einschätzen und unterstützen können. Weiter erfahren Sie, wie Sie selbst zielgerichteter und selbstbewusster kommunizieren und auf unterschiedliche Personen und deren Anliegen eingehen können. Wir wünschen uns, dass Sie mit diesem Wissen im Gepäck Ihre soziale Kompetenz steigern und mit neuem Schwung und Elan in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren können.

Seminar-Inhalte

Was Sie über Psychologie wissen sollten (Grundlagen): - Was ist eigentlich Psychologie und welche Ziele verfolgt sie? - Wie versucht die Arbeitswelt die Kenntnisse der Psychologie für sich zu nutzen? - Was sind ?Triggerpunkte?: d. h. warum regen mich manche Dinge auf, die andere einfach kalt lassen? - Gibt es Muster, die unserem Denken, Fühlen und Verhalten zugrunde liegen? - Kenne ich meine eigenen handlungsleitenden Muster? Persönlichkeitskonzepte: - Welche unterschiedlichen Charaktertypen gibt es? Was für ein Typ bin ich? - Wie sieht mein persönliches Kompetenzprofil aus? - Kenne ich das grundlegende Muster (?Karriereanker?) meiner beruflichen Entwicklung? - Was mache ich gerne und woraus ziehe ich meine Arbeitsmotivation? - Was versteht man unter ?neurologischen Ebenen? und wie sehen diese bei mir bezogen auf meinen Arbeitskontext aus? - Nach dem Motto ?unser Bewusstsein reicht bis zu den Sternen aber uns selbst kennen wir kaum?, wollen wir den Schleier der Selbsterkenntnis bezogen auf den Beruf lüften! Nutzen Sie dieses Wissen, um Ihr Arbeitsgebiet entsprechend Ihren Fähigkeiten gestalten zu können und um zu erfahren, warum Sie mit manchen Menschen einfacher zusammenarbeiten können und warum es mit manchen schwieriger ist. Dieses Verständnis für sich und andere ermöglicht eine konstruktive Zusammenarbeit mit Vorgesetzen, Kollegen und Kunden. Das innere Gleichgewicht: - Wie sieht meine Lebens-Balance aus? (Erarbeitung der eigenen Lebens-Balance-Kurve) - Was kommt zu kurz, worum will ich mich verstärkt kümmern? - Wie könnten erste Schritte zu einem ausgewogeneren Gleichgewicht aussehen? - Wie kann ich meine Energie sinnvoll einsetzen? - Kenne ich meine Kraftquellen und wie kann ich sie nutzen? - Hier erhalten Sie ein wertvolles Instrument, das Sie als Grundlage für Ihre persönliche Balance nutzen und weiterentwickeln können. Gelungene Kommunikation: - Wir beschäftigen uns mit zwei Kommunikationsmodellen: dem Kommunikationsquadrat nach Schulz v. Thun der Gewaltfreien Kommunikation nach M. Rosenberg Wir erkennen typische Muster in der Kommunikation und die Ursachen der Entstehung von Missverständnissen - Anhand von eigenen Praxisbeispielen erarbeiten wir Lösungsvorschläge zum besseren Verständnis miteinander und zur Lösung von (drohenden)Missverständnissen - Wir lernen Grundzüge der Körpersprache kennen, um den Ausdruck unseres Gegenübers ganzheitlich verstehen zu können - Wir erfahren, wie wir ?non-verbal? auf andere wirken - Durch die Verbindung von Kommunikation und Rhetorik gelingt uns der Umgang mit kniffligen Situationen und schwierigen Gesprächspartnern leichter. In Rollenspielen wollen wir sowohl Rückmeldungen zu unserem eigenen Auftreten sammeln als auch Möglichkeiten der Optimierung erfahren.

Lernziele

- Dieses Seminar setzt die Bereitschaft voraus, sich intensiv mit sich selbst zu beschäftigen. Vor allem im ersten Seminarteil geht es um Sie und Ihr persönliches Profil. In der Gruppe, zu zweit und in Eigenarbeit wollen wir das Gelernte selbst erfahren, um es dadurch besser in den Alltag integrieren zu können. Durch ein besseres Verständnis Ihrer Persönlichkeit und Ihres beruflichen Selbstbildes, können Sie anstehende Aufgaben und Entscheidungen leichter und sicherer bewältigen und damit eine zufriedenstellende berufliche Entwicklung vorantreiben. Dadurch erlangen Sie mehr Freude, Motivation und Energie bei der Arbeit und können Ihre Effizienz und die Entlastung Ihres Chefs steigern. Lernen Sie im zweiten Teil des Seminars, wie Sie Menschen besser verstehen, einschätzen und unterstützen können. Weiter erfahren Sie, wie Sie selbst zielgerichteter und selbstbewusster kommunizieren und auf unterschiedliche Personen und deren Anliegen eingehen können. Wir wünschen uns, dass Sie mit diesem Wissen im Gepäck Ihre soziale Kompetenz steigern und mit neuem Schwung und Elan in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren können.

Zielgruppen

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Sekretariat, Assistenz, Office Management, Projektassistenz und Sachbearbeitung
Teilnehmer: Max. 3

Termine und Orte

Termin Umfang Ort Optionen
 25.9.-26.9.2012 2 Tage Heidelberg, DE Buchen

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Termine und Orte

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Termin Uhrzeit Ort  
25.9.2012 - 26.9.2012 Heidelberg, DE Buchen

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Termin Uhrzeit Ort  
25.9.2012 - 26.9.2012 Heidelberg, DE 48h reservieren