Personalführung - Konflikttraining - Hazelnut Consulting GmbH Seminar

Konflikte sowie ihr Entstehen und ihre Dynamik frühzeitig erkennen; Techniken zum proaktiven und konstruktiven Umgang mit Konflikten mit besonderem Fokus auf verschiedenen Interaktions- und Konfliktstilen

Der Trainer: André Schmidt

Förderung von Führungseigenschaften und authentisch-effektiven Verhaltensstrategien, Verbesserung von Interaktions- und Kommunikationskompetenzen - u.a. Klärungsorientiertes Persönlichkeitsmodell

Seminar-Inhalte

Konflikte treten in ganz unterschiedlichen beruflichen Kontexten auf. Zunächst sind sie weder positiv noch negativ zu bewerten. Meinungsverschiedenheiten und Diskussionen können beispielsweise Problemfelder aufdecken und kreative Veränderungen anstoßen.

Allerdings können überdauernde Konflikte und destruktive Verhaltensweisen zu negativen Konsequenzen führen.

Betrachtet man die verschiedenen Formen von Konflikten, so zeigt sich, dass das Verhalten der einzelnen Personen sowie deren Bereitschaft, einen tragfähigen Kompromiss zu schließen, vor allem von den individuellen Interaktionsmotiven/-bedürfnissen der Konfliktparteien bestimmt wird.

In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie die Bedürfnisse von Konfliktparteien erkennen. Dadurch besteht die Möglichkeit, konstruktiv auf die jeweiligen Parteien einzuwirken. Darüber hinaus erhalten Sie konkretes Handlungswissen, um auch mit fortgeschrittenen Konflikten umgehen zu können. Wir stellen Ihnen die Techniken vor, die zielführend der weiteren Eskalation von Konflikten entgegenwirken.

Seminardauer: 4 Tage

Lernziele

- Verstehen von interaktionellen Bedürfnissen und deren Bedeutung für das Entstehen von Konflikten

- Spannungen präventiv und souverän begegnen

- Antizipation der Motive des Gegenübers im Konflikt

- Unterschiedliches Konfliktverhalten – in Abhängigkeit von Persönlichkeitsstilen - erkennen und darauf reagieren

- Strategien/ Taktiken unterschiedlicher Interaktionsstile zur Durchsetzung eigener Ziele

- Effektive Selbstbehauptung durch ziel- und motivorientierte Kommunikation

- Methoden für die Mediation zwischen Konfliktparteien

Zielgruppen

Führungskräfte