Fällt Ihnen der Griff zum Telefonhörer leicht, wenn Sie ein Akquise-Gespräch führen möchten? Bereits das Wort "Akquise" treibt selbst manchem Profi den Schweiß auf die Stirn. Wen rufen Sie an? Wissen Sie, wie Sie ein Gespräch so einleiten, dass es für den Zuhörer sofort interessant und spannend klingt? Und wie geht es jetzt weiter?

Seminar-Inhalte

Es ist immer der erste Kontakt, der die Weichen für eine positive Grundstimmung des Kunden stellt und damit den gesamten weiteren Verlauf nachhaltig bestimmt. Auf diesen ersten Kontakt sollten Sie sich so vorbereiten, dass Sie selbstsicher, authentisch und überzeugend sind.

Lernziele

Was Sie in diesem Seminar gewinnen: Voraussetzungen, Techniken und Einfühlungsvermögen für die Akquise werden in diesem Seminar Schritt für Schritt trainiert um Ihre Erfolgsquote deutlich zu erhöhen. Es zeigt Ihnen dass Akquisition sogar Spaß macht. Sie üben Formulierungen, die ihnen die Terminvereinbarung oder Frage nach dem Auftrag erleichtern. Sie lernen Methoden kennen, Ihre Selbstsicherheit zu steigern. Zielgruppe: Mitarbeiter, im Innen- und Außendienst, Freiberufler, Selbstständige die neue Kunden gewinnen möchten. Themen: * Definition Zielgruppe, Ansprechpartner * Quellen für Adressen (Kauf, Qualität, Aktualität, andere Quellen) * Aufbau oder Fremd-Nutzung von Datenbanken * Empfehlungsmanagement * Networking * Mailing / E-Mailing, Fax (rechtliche Seite, Wirksamkeit, Streuung) * Auswahl der Ansprechpartner, Vorgehensweise, * Qualifizierung von möglichen Neukunden (ABC-Analyse) * Fragetechniken * Telefonakquise und Nachfassen von Mailings * Sie haben 25 Worte und dreißig Sekunden um einem "Entscheider" Ihre Idee vorzutragen - wie gehen Sie vor? * Reduktion, Klarheit, Wahrheit * Einstieg ins Telefonat - 15 Sekunden für die Aufmerksamkeit * Erfolgsrezept Telefonleitfaden * Bedürfnisse des Kunden und Nutzen-Argumentation * Präsentation des Angebots * Der Schritt zur Terminvereinbarung oder zum Auftrag * Umsetzen des Erarbeiteten anhand von Übungen und Übungstelefonaten * Live Telefonate mit Ihren Adressen (wenn gewünscht) Methoden: Theoretische Grundlagen, praxisnahe Übungen, Moderation, Diskussion Das Seminar wird konsequent in einem lebendigen Workshop-Stil gehalten, damit ein maximaler Lerneffekt möglich ist. Während des Seminars erarbeiten Sie Lerninhalte direkt an eigenen Praxisbeispielen, so dass Sie in der Lage sind, das Gelernte am nächsten Tag sofort umzusetzen.

Zielgruppen

Mitarbeiter, die sich Akquise und Aufbau von Neukunden beschäftigen