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Erstklassige Referenten; aktuelle, relevante Themen und Inhalte; hochwertige, didaktisch sehr gut aufbereitete Seminare

Mensch ärgere dich nicht - FORUM Institut für Management GmbH Seminar

Schwierige Situationen, Gespräche und Konflikte meistern

- Der Umgang mit schwierigen Zeitgenossen: Sich und andere erkennen und verstehen
- Kritik richtig annehmen und geben
- Krisen erkennen, Konflikte entschärfen
- Konstruktives Konfliktmanagement im Office
- Wie Sie Grenzen setzen und Ihren Standpunkt vertreten
- So bleiben Sie - auch wenn es schwierig wird - gelassen, selbstbewusst und sich selbst treu

Seminar-Inhalte

Schwierige Situationen, Gespräche und Konflikte gehören im Arbeitsleben häufig zur Tagesordnung. Oft fehlt uns das Wissen, wie wir mit diesen Situationen gelassen umgehen sollten. So werden sie umgangen und belasten die Arbeitsatmosphäre und das Ergebnis. Ein wertschätzender Umgang
miteinander gibt Kraft und stellt auch Ihr Unternehmen positiv dar.

In diesem Praxisseminar erfahren Sie, wie Sie heikle Gespräche, Situationen und Konflikte frühzeitig entschärfen und für Ihre Persönlichkeitsentwicklung nutzen können. Sie erwerben Sicherheit im Umgang mit Emotionen und erarbeiten individuelle Strategien, um - gerade wenn es für Sie schwierig wird - konstruktiv, gelassen und lösungsorientiert zu agieren.

Zielgruppen

-AssistentInnen/SekretärInnen,
-SachbearbeiterInnen,
die ihre Zusammenarbeit mit Kollegen,
Kunden und Vorgesetzten optimieren
und in heiklen Situationen sicher und
souverän auftreten möchten.