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Management-Assistent/- in (IOM) mit IHK-Zertifikat

Anbieter Veranstaltung

IOM Institut für Oekonomie & Management

Studienvorbereitung - Weiterbildung - Qualifizierung: Mehr wissen – das eigene Potenzial nutzen

Management-Assistent/- in (IOM) mit IHK-Zertifikat - IOM Institut für Oekonomie & Management Seminar

Der Lehrgang richtet sich an Sekretäre/-innen, Sachbearbeiter/-innen und Führungsnachwuchskräfte. Die Teilnehmer/-innen lernen, zusätzliche Verantwortung mithilfe guter Organisation zu bewältigen, Konfliktsituationen zu meistern und ihr Unternehmen professionell zu präsentieren: Mit den Grundlagen der Betriebswirtschaft setzen sie sich ebenso auseinander wie mit den Themen Zeitmanagement, Kommunikation und Büroorganisation.
Die Absolventen/innen des Lehrgangs erhalten sowohl ein IHK-Zertifikat als auch ein Zertifikat des IOM Instituts für Oekonomie & Management.

Seminar-Inhalte

  • Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Büroorganisation und Korrespondenz
  • Moderne Umgangsformen und Etikette
  • Umgang mit neuen Medien, Rhetorik - Ihr Auftritt macht's
  • Grundlagen der Betriebswirtschaft
  • Führungstechniken und Teamarbeit
  • Projektmanagement
  • Marketing
  • Vertrieb und Kundenorientierung
  • English in the Office

Voraussetzungen: Berufserfahrung in den Bereichen Sekretariat, Assistenz oder Sachbearbeitung

Dauer: 3 Monate
Kosten: 10Monatsraten à 115 Euro, insgesamt 1.150 Euro (einschl. Lehr- und Lernmittel).

Lernziele

Modul 1: Economy Basics
  • Grundbegriffe und Grundlagen der Betriebswirtschaft
  • Funktionsbereiche eines Unternehmens
  • Geschäftsprozesse
  • Rechtssubjekte und -objekte
  • Vertragsrecht, Vertragsarten, Störungen des Kaufvertrages
Modul 2: Büroorganisation und Korrespondenz
  • Erwartungen und Anforderungen
  • Arbeitsplatzgestaltung und Ausstattung
  • Aktenpläne
  • Zeitdiebe
  • Ziele
  • Arbeitsorganisation
  • Checklisteneinsatz
  • Korrespondenz Heute
  • DIN 5008 Modul

Modul 3: Zeit- und Selbstmanagement    
  • Definition
  • Gute Zeiten -schlechte Zeiten (GZSZ)
  • Selbst- Fremdbild
  • Störungen
  • Selbstdisziplin
  • Methoden zur Prioritätensetzung
  • Stress - Konflikte
  • Checklisteneinsatz

Modul 4: Moderne Umgangsformen und Etikette
  • Bedeutsamkeit von Umgangsformen
  • erster Eindruck
  • praktische Umgangsformen (anklopfen, anreden, grüssen, vorstellen, bekanntmachen, Händedruck. .. )
  • small talk
  • positive Wortwahl
  • verbale Angriffe und Gegenwehr
  • Empfang und Bewirtung von Besuchern

Modul 5: Präsentation und Medienkompetenz
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Wirkung
  • Körpersprache
  • Dialektik
  • PR + Werbung
  • AIDA
  • Inverted Pyramide
            
Modul 6: Markt und Kunde            
  • Markt und Marktteilnehmer
  • Marketing, Marketingziele, Marketingstrategien
  • Marketinginstrumente
  • Marketing-Mix
  • „Optimale“ Werbung

Modul 7: Farb- und Stilberatung
  • Farbenlehre                                 
  • Farbberatung
  • Stilberatung
  • Make-up und Frisur
  • Imageberatung
  • Umgangsformen
  • Grundlagen der Beratung
  • Selbstvermarktung

Modul 8: Kommunikation und Rhetorik
  • Bedeutsamkeit von Sach- und Beziehungsebene
  • Feedback und Ich - Botschaften
  • grundlegende Prinzipien des NEIN - Sagens
  • Fragetechniken
  • Aktives Zuhören
  • Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
  • Argumentations- und Manipulationstechniken
  • Körpersprache

IOM Intstitut für Oekonomie & Management

Das IOM wurde 1995 als Institut der FOM Hochschule für Oekonomie & Management gegründet. Es bündelt die Know-how-Potenziale der Hochschule, indem es an der Schnittstelle zu Unternehmen Transferpotenziale identifiziert und praxisorientierte Bildungsangebote für Berufstätige sämtlicher Branchen entwickelt und durchführt. Der Fokus liegt dabei auf der Kombination von managementorientiertem Denken und Handeln mit umfassenden Fachkenntnissen.

 

Viele Weiterbildungsangebote entstehen aus interdisziplinären Forschungsprojekten. Die Erkenntnisse aus dieser Arbeit fließen in die Entwicklung neuer Programme ein und ermöglichen so stets aktuell die Anpassung von Berufstätigen an veränderte Anforderungen.

Das Plus für Unternehmen: Das IOM bildet auch exklusiv in Form von Inhouse-Schulungen aus.

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