Veranstaltungsdauer:1 TagVeranstaltungszeit:10.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. Schulungsunterlagen.

Seminar-Inhalte

Kurs SwyxECR für Professional Seminarinhalte:Dieser 1-tägige Kurs vermittelt das nötige Wissen für den Aufbau von Call Routing Skripten mit dem Call Routing Manager und Graphical Script Editor. Dieses Seminar ist eine Voraussetzung zur Weiterqualifizierung zum Partnerstatus Silver oder Gold Partner. Zielgruppe:Es richtet sich an Netzwerktechniker und Telefonie-Experten, die bereits die Swyx Technical Associate Zertifizierung erlangt haben und ihr Wissen bezüglich Call Routing erweitern wollen. Dieses Seminar dient der Vorbereitung zur Zertificierung zum Swyx Technical Professional (SCTP) und Swyx Technical Expert (SCTE). Voraussetzungen:Für die erfolgreiche Teilnahme an diesem Kurs sind der erfolgreiche Besuch des technischen Autorisierungskurses, sowie umfassende PC-, Netzwerk-, Telefonie und Windows-Kenntnisse notwendig. Darüber hinaus sollte der Teilnehmer Vorstellungen über Call Routing Beispiele von seinen Kunden mitbringen. Der Kurs schließt mit einem online Test ab.

Teilnehmer: Max. 12