Kundenbindung im Werkstattgeschäft - Beste Beispiele aus der Praxis - Seilz Beratung + Training Seminar

Nicht mehr von der Hand in den Mund zu leben, ist eine Herausforderung für Unternehmer, Geschäftsführer , Serviceleiter und Serviceberater im Autohaus.

Beste Beispiele aus erfolgreichen Projekten werden in diesem Seminar vorgestellt und wie man sie am besten gleich umsetzen kann.

In den Unterlagen erhalten Sie auch Instrumente, mit denen Sie sofort arbeiten können.

Der Trainer: Bernhard Seilz

Das Autohaus, die Mitarbeiter im Autohaus und die Prozesse im Autohaus sind meine Leidenschaft. Alle Bereiche des Autohauses auf Rendite und Kundenzufriedenheit ausrichten ist das Ziel meiner Arbeit

Seminar-Inhalte

• Der Auftragstresor - in schlechten Zeiten aus dem Vollen schöpfen
• Die "werterhaltende" Direktannahme
• Das Bauwerk "Direktannahme" als "Showroom des Aftersales"
• Die Aufgaben der Serviceassistenz als "Vermarkter" von Kapazitäten
• Alte und neue Dienstleistungen mit frischen Ideen wiederbelebt
• Die Werkstatt "marktgerecht" planen

Lernziele

Werkstattauslastung aktiv vermarkten und dabei Ideen nutzen, die bereits anderswo erfolgreich genutzt werden.

Zielgruppen

• Unternehmer
• Geschäftsführer
• Leiter Aftersales
• Serviceleiter
• Werkstattleiter
• Serviceberater