Konfliktmanagement - RASCHKE-CTC Consulting Training Coaching Seminar

Kooperative Konfliktlösung

Unterschiedliche Zielvorstellungen, Wünsche oder Begehrlichkeiten gepaart mit Zeit- und Kostendruck führen häufig zu Reibereien zwischen Kollegen oder Hierarchiestufen. In der Praxis eskalieren diese Spannungen bis zu handlungsgefährdenden Konflikten - nichts geht mehr.

Einer der wichtigsten Faktoren dabei ist nicht die Störung an sich, sondern der Umgang mit solchen Konflikten.

Die Trainerin: Renate Raschke

Mit Systemischem Ansatz, Six Sigma Methodik, Projektmanagement und Empathie das Potential ausschöpfen - Klarheit bzgl. der Ziele finden, strukturiert vorgehen und miteinander erfolgreich sein.

Seminar-Inhalte

"Du hast. .. " - "Du musst. .. " - "Ich kann doch nichts dafür!"

Inhalte:

Der Konflikt als Chance
Konfliktursachen und -entstehung
Konfliktdiagnose und - eskalation
Formen der Kooperativen Konfliktlösung
Das Konfliktgespräch
Methoden und HIlfsmittel

Methodik:

Theoretischer Input
Einzelarbeit
Gruppenarbeit
Rollenspiele anhand von Filmszenen
moderierte Diskussionsrunden

Lernziele

Die Teilnehmer erleben, wie Konfliktfähigkeit konstruktiv eingesetzt werden kann. Die Methodik der Kooperativen Konfliktlösung bildet dabei die Basis für eine entsprechende Vorgehensweise.