Kommunikation im Konflikt und anderen schwierigen Gesprächssituationen - Heike Heitmann, Seminar- und Eventmanagement Seminar

Kleingruppe und arbeiten am indivduellen Bedarf!

Lösungsorientierte Kommunikation für alle Fälle

Reden ohne vorher zu Denken

DU- statt ICH - Botschaften

Schreien statt Reden

Stilles Unverständnis statt Nachfragen

Hineinfressen statt Herauslassen

Das sind nur einige Punkte, die Missverständnisse, Konflikte und in der Folge Krankheitssymptome bis hin zu Fehlzeiten hervorrufen können. Sie haben das Gefühl, etwas stimmt nicht im Kollegenkreis? Sie wollten Ihrem Chef, Ihren Kollegen, Ihren Lieferanten/Kunden oder einem Freund / einer Freundin immer schon mal etwas sagen? Sie wissen nicht, wie Sie das tun sollen, ohne Ihren Job, die Freundschaft oder die Geschäftsbeziehung zu gefährden? Immer wieder begegnen Ihnen ähnliche Situationen, Blockaden, Missverständnisse, Konflikte und sie fragen sich: Warum immer ich?

In diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, anhand Ihrer persönlichen Praxisbeispiele und gemeinsam mit einem Profi, individuelle Gesprächstechniken und Lösungsstrategien für Win-Win-Situationen zu erarbeiten.

Ihr Nutzen: Sie erhalten neues Wissen und Gesprächstechniken für mutiges, lösungsorientiertes Denken und Handeln in schwierigen Gesprächssituationen. Durch viele praktische Übungen gehen Sie motiviert in den Arbeitsalltag und können das neue Wissen sofort umsetzen.

Seminar-Inhalte

Inhalte

- Erleben der eigenen Kommunikationsmuster und Redestrukturen - Erleben von keimenden Konflikten aufgrund der Wortwahl und der Tonlage - Erkennen des Spiegels und der Chance „Was bringt mich wirklich auf die Palme“? - Erkennen der Ergebnisse des „Nicht“-Redens - Wahrnehmungsschulung: Gedanken sind nur Gedanken, nicht die Wahrheit - Umdenken: Vom inneren und äußeren Konflikt hin zur Lösung und Win-Win-Situation - Einen positiven Kommunikationsfluss leben - Mut und Motivation „für alle Fälle“

Lernziele

Ihr Nutzen: Sie erhalten neues Wissen undGesprächstechniken für mutiges, lösungsorientiertes Denken und Handelnin schwierigen Gesprächssituationen. Durch viele praktische Übungengehen Sie motiviert in den Arbeitsalltag und können das neue Wissensofort umsetzen.

Zielgruppen

Alle, die sich in der Kommunikation, Gesprächstechniken und schwierigen Redesituationen verbessern wollen; die künftig auftretende und/oder bestehende Konflikte auflösen und künftig gelassener sein wollen

Max. 8 Personen