Glaubwürdigkeitsüberprüfung bei Konfliktgesprächen (2 Tage) - Loew & Partner Seminar

Schwerpunkt des Seminares bildet die fundierte Unterscheidung zwischen wahrheitsgemäßen und täuschendem Antwortverhalten des Befragten innerhalb eines Befragungsgespräches, die taktische Gesprächsführung zur Sachverhaltsaufklärung sowie die forensische Dokumentation der Gesprächsergebnisse. Das Seminar ist speziell auf die Bedürfnisse der erfolgreichen Führung von Konfliktgesprächen ausgelegt. Beispielhaft seien hier die Aufklärung von firmenschädigendem Mitarbeiterverhalten, Mobbingfällen und Konfliktursachen sowie Integritätsüberprüfungen genannt. Die Besonderheit des Seminares ist, dass es sich hierbei nicht lediglich um einen Vortrag handelt, sondern die Seminarteilnehmer durch aktive Teilnahmen an Übungen und Rollenspielen zum Seminarende in der Lage sind, individuelle Sachverhalte durch kriminalistische Gesprächstaktik selbstständig und selbstsicher aufzuklären und beweisfest zu machen. Der Teilnehmer ist somit nach dem Absolvieren des Seminares in der Lage, bei jedweden mündlich zu klärenden Sachverhalten eine fundierte Glaubwürdigkeitseinschätzung der Gesprächspartner vorzunehmen und Sachverhalte aufzuklären.

Der Trainer: Marco Löw

Marco Löw vermittelt kriminalistisches Expertenwissen insbesondere zu den Themen: -forensische Befragungstechniken -Sachverhaltsklärungen -Betrugsprävention -Bewerberbeurteilung -Mitarbeitercheck

Seminar-Inhalte

Wahrnehmung: - Eigenwahrnehmung - Fremdwahrnehmung - Die Eigenwahrnehmungsfähigkeiten maximal steigern und optimieren - Wahrnehmung von Manipulationsversuchen - Die Rolle der eigenen Körpersprache in der Befragungstaktik - Wie man mit Körpersprache manipulieren und manipuliert werden kann - Die richtigen Schlussfolgerungen aus der Körpersprache des Befragten ziehen - Den Fokus auf die befragungsrelevante Wahrnehmung lenken - Das Einbinden der Wahrnehmung in den Befragungskontext - Die verschiedenen Persönlichkeitstypen bei Befragungen - Die Wahrnehmung analysieren und taktisch nutzen Taktische Befragung: - Allgemeine Fragearten - Spezielle Fragearten - Fragetypen - Befragungsmethoden - Abstimmen der Befragungsmethode auf die Denkweise des Befragten - Abstimmen der Befragungsmethode auf den Charakter des Befragten - Abstimmen der Befragungsmethode auf den individuellen Typ des Interviewers - Abstimmen der Befragungsmethode auf den individuellen Sachverhalt - Verbinden aller Einzelelemente der forensischen Befragung zu einem homogenen Ganzen - Konzeptionelles taktisches Vorgehen während der gesamten Befragungsdauer - Die taktische Bedeutung des Vorgespräches und wie man dieses richtig führt - Vorermittlungen und Vorbereitungen zum Befragungsgespräch Warnhinweise: - Warnhinweise für täuschendes Verhalten des Befragten (Argumentationsbezogen) Glaubwürdigkeitshinweise: - Glaubwürdigkeitshinweise für glaubhaftes Antwortverhalten (Argumentationsbezogen) Allgemeine Punkte zur Gesprächsführung und -taktik: - Ermitteln von Vorinformationen - Befragungsörtlichkeit wählen - Befragungszeitpunkt wählen - Gesprächsatmosphäre herstellen - Vorgespräch planen und durchführen - Gesprächsleitfaden erstellen und anwenden - Befragungshilfsmittel bereitstellen - Beweise vorbereiten - Zeugen bereitstellen/in das Gespräch einbinden - Komplotte erkennen und aufdecken - Gesprächsergebnisse beweisbar machen - Wie man die erlernten Techniken übt und automatisiert - Geeignete Mittel und Möglichkeiten der weiteren Fortbildung - Rechtliche Rahmenbedingungen Im Seminarpreis enthalten sind Mittag und Abendessen am ersten Tag, Mittagessen am zweiten Tag, sowie Kaffee, Kuchen und Getränke in den Seminarpausen

Lernziele

Der Teilnehmer wird befähigt selbstständig taktische Gespräche durchzuführen, hierbei den wahren Sachverhalt zu ermitteln, Lügen, Komplotte und falsche Alibis zu durchschauen, Manipulationsversuche zu erkennen und abzuwehren, sowie die Gesprächsergebnisse beweisfest zu machen.

Zielgruppen

Manager, Führungskräfte, Personalverantwortliche, Revisoren, Mitarbeiter im Bereich Compliance, Unternehmenssicherheitsbeauftragte