Emotional verkaufen (2): So gewinnen Sie Ihre Kunden mit Herz und Verstand - Training, Consulting & More Seminar

Sie erfahren, …

… wie Sie auf Ihren Kunden eine besondere emotionale Wirkung erzielen können,

… wie Sie Ihr Leistungsportfolio emotional wirksam präsentieren,

… welche Methoden und Instrumente Sie dafür nutzen und

… wie Sie diese in konkreten Verkaufsgesprächen einsetzen.

Hier lernen Sie mehr als in üblichen Verkaufstrainings - Kenntnisse über die Grundlagen des Verkaufens werden vorausgesetzt. In diesem Seminar geht es darum, wie Sie mit speziellen emotionalen Techniken das Entscheidungs- und Belohnungszentrum Ihrer Kunden gezielt aktivieren. Das Ergebnis: Die Akzeptanz Ihrer Argumentation und Ihrer Präsentation steigt und in Verkaufsverhandlungen werden Sie Ihre Kunden schneller von Ihren Angeboten überzeugen.

 

Dabei geht es keineswegs darum, mit fiesen Tricks "den Kunden über den Tisch zu ziehen". Die langfristige Kundenbindung muss unbedingt erhalten bleiben. In einer zunehmend nüchtern werdenden und entpersonalisierten Welt müssen wir jedoch gezielt daran arbeiten, Verkaufsgespräche für den Kunden emotional lebendig zu gestalten. Dadurch entsteht ein echter Wettbewerbsvorteil!

Dauer: Intensivtraining (2 Tage) oder Impulstraining (1 Tag)

Sie profitieren von den vielfältigen Erfahrungen, die Dr. Labude aus der langjährigen Zusammenarbeit mit Verkäufern aus unterschiedlichen Branchen in das Seminar einbringt. Außerdem kommt Dr. Labude aus der Praxis: Er war selbst 7 Jahre als Verkaufsleiter tätig.

Die Teilnehmer erleben in diesem Seminar aus erster Hand vom Autor des Buches "Wie entscheiden Kunden wirklich?" (Linde Verlag, Wien, 2008), wie Sie sicher und rasch Kunden überzeugen können.

Der Trainer: Dr. Christoph Labude

Motivierte und hoch-professionelle Verkäufer erzielen mehr Umsatz und Ertrag. Gehirngerechtes Verkaufen, effiziente Sales-Strategien und optimales Selbstmanagement sind die Schlüssel zum Erfolg.

Seminar-Inhalte

 

Bestandsaufnahme: Worauf wir aufbauen können

• Welche sind Ihre wirksamen Erfolgsfaktoren?

• Warum sollen Kunden bei Ihnen kaufen?

Die Kontaktaufnahme: Telefonate und Terminvereinbarungenwirkungsvoll gestalten

• Der Sprung über den eigenen Schatten: So steigern Sie Ihre Chancen in der Akquise ("Dooropener")

• Wie Sie sich bei der Kontaktaufnahme richtig positionieren

• Am Telefon erfolgreich Termine vereinbaren

Eine kleine Kundentypologie: Das BRAINinMIND-System

• Was geht im Kopf Ihrer Kunden wirklich vor (das Entscheidungszentrum)?

• Systematik ist besser als Intuition: Das Modell der Verhaltenspräferenzen

11 emotionale Überzeugungswerkzeuge

• Ein Bild sagt mehr als tausend Worte - und schneller: So arbeiten Sie mit Bildern

• Lassen Sie Ihren Kunden einfach verstehen, was Sie sagen: So gewinnen Sie Ihren Kunden mit Metaphern

• Ein unerschöpflicher Fundus: So nutzen Sie aktuelle Nachrichten

• Kunden überzeugen Kunden: So erhalten und nutzen Sie Referenzen

• Mit Papier und Stift: Pencil Selling im Verkaufsgespräch

• Vom Flyer zur individuellen Information: So emotionalisierenSie Ihre Verkaufsförderungsunterlagen

• Vom passiven Konsument zum aktiven Gestalter: So beziehen Sie Ihren Kunden interaktiv ins Verkaufsgespräch ein

• Vorher - Nacher und Side by Side: So wirken Vergleiche

• Die Macht der Neugier: So arbeiten Sie mit dem Cliffhanger

• Die Emotionen der Nüchternheit: So emotionalisieren Sie Zahlen

• Geschenke richtig einsetzen: So gelingt moralische Bindung

7 wirksame Mentaltrigger

• Die 2 stärksten Kaufmotive: Pain and Pleasure

• Geschichten wecken die Aufmerksamkeit: Storytelling

• Den "Greifreflex" aktivieren: Künstliche Verknappung

• Vertrauen in der Gruppe schaffen: Soziale Bewährtheit

• Der Mut zur Entscheidung: Die Konsequenzen des Aufschiebens

• Unsicherheit und Risiken ansprechen: Die Balance zwischen Über- und Unterschätzung (Verzerrung)

• Bekanntes schafft Vertrauen: Die Wiedererkennung fördern

• Der "Endowment Effekt": Der Wert des Eigentums

Sprache als emotionaler Verstärker

• Typgerechte Sprachmuster: So erweitern Sie Ihren Wortschatz

• Die Gedanken lenken: So steuern Sie die Gedanken Ihrer Kunden

Jede dieser emotionalen Überzeugungstechniken wird im Seminar nicht nur erläutert und mit Beispielen verständlich gemacht, die Teilnehmer wenden diese Techniken auch sofort an und erarbeiten zahlreiche Beispiele für ihre eigenen Verkaufssituationen.

 

Das sagen bisherige Teilnehmer über die Seminare von Dr. Labude:

"Tolles Seminar – werde ich weiterempfehlen" Stefan Moser, Wiesbaden

"Ich habe selten ein Seminar mit so hohem Nutzen für mich erlebt. Die Inhalte sind leicht verständlich, einfach anwendbar und ich konnte sie schnell und unkompliziert in mein Tagesgeschäft integrieren. Was ich hier gelernt habe hat seinen festen Platz in meiner Arbeit gefunden. " André Morys, Bad Homburg

"Wir haben bereits viele der im Workshop erarbeiteten Ergebnisse in die Praxis umsetzen können. Ohne Ihre professionelle Unterstützung wäre uns das sicherlich nicht so gelungen. " Stig Svensson, Düsseldorf

Lernziele

Die Ziele des Trainings bestehen darin, dass die Teilnehmer …

… Verkaufsgespräche emotional wirksam gestalten können

… über ein erweitertes Repertoire emotionaler Wirkungsmittel verfügen

… eher nüchterne Verkaufsgespräche für den Kunden erlebbar und lebendig zu gestalten

… am Ende deutlich bessere Verkaufsergebnisse erzielen.

Dabei wird ein besonderer Schwerpunkt darauf gelegt, dass die Inhalte des Trainings einerseits sehr praxisorientiert gestaltet werden und dass sie andererseits von den Teilnehmern im Seminar intensiv geübt werden.

Zielgruppen

 

Verkäufer, Fachberater, Kundenberater (alle mit Verkaufserfahrung)

Branchen: Banken, Sparkassen, Versicherungen, Industrie, Maschinenbau, Elektrotechnik, Medizintechnik

 

Dauer:

 

2 Varianten:

 

1. Intensivtraining: 2 Tage

 

2. Impulstag: 1 Tag (reduzierter Inhalt)

 

Teilnehmer: Das Training findet ausschließlich in kleinen Gruppen mit max. 10 -12 Teilnehmern statt.