Effektive Kommunikation in virtuellen Teams - Seminar von Management Forum Starnberg GmbH

Ihre Situation Sie sind Führungskraft oder Projektleiter eines Teams, das über räumliche Distanz zusammenarbeitet. Sie treten zum großen Teil über Kommunikationsmedien in Verbindung und haben nur selten die Möglichkeit, persönlich mit Ihren Mitarbeitern oder Teammitgliedern zu sprechen. Die Zusammenarbeit im virtuellen Team stellt alle Beteiligten vor besondere Herausforderungen. Unterschiedliche Kommunikationsstile bereiten der Zusammenarbeit häufig Schwierigkeiten. Oft führen kulturbedingte, unterschiedliche Interpretationen oder Sprachdefizite zu Missverständnissen und Reibungsverlusten. Um Vertrauen und Motivation aufrecht zu erhalten, müssen Sie wichtige Regeln beachten und moderne Kommunikationswege kennen. In unserem Seminar * fördern Sie Ihre persönliche Kommunikationskompetenz * erfahren Sie, wie Sie Kommunikationsmedien so einsetzen, dass Sie Akzeptanz finden und von allen Teammitgliedern genutzt werden * schaffen Sie sich ein Bewusstsein über Ihr momentanes virtuelles Teamprofil * bekommen Sie neue Ideen zur Professionalisierung Ihrer Zusammenarbeit * erhalten Sie wertvolle Tipps zur Teamentwicklung im virtuellen Raum * erhalten Sie eine Werkzeugkiste für den Umgang mit virtuellen Teamkonflikten Das Ziel Sie entwickeln persönlichkeitsgerechte, teamorientierte und zielgerichtete Verhaltensweisen für einen professionellen Kommunikationsprozess im virtuellen Raum. Methodik Sie lernen die Kommunikations- und Teamentwicklungswerkzeuge für Ihr räumlich verteiltes Team. Diese Erfahrungen werden dann praxisnah reflektiert und auf den individuellen Bedarf abgestimmt. * Diskussion Ihrer individuellen Themen * Analyse Ihres momentanen virtuellen Teams * Lösung einer Fallstudie im virtuellen Raum * Lern-Expedition zur Nutzung der Medien Durch eine Vielzahl von Übungen in Gruppen werden die Trainingsinhalte erlebbar gemacht! So sichern Sie den optimalen Transfer in Ihren Führungsalltag. Erster Seminartag Orientierung und Zielklarheit Kommunikation im virtuellen Raum Welche Anforderungen werden an Sie gestellt? Selbstorganisation, Selbstverantwortung, Medienbeherrschung Übung: Virtueller Kommunikations-Check Die Vorteile virtueller Arbeit Die Herausforderungen und Grenzen im Management von virtuellen Teams Welche Kommunikationswerkzeuge und Medien unterstützen mich in der Führung von virtuellen Teams? Was ist sozioemotionale Kommunikation im virtuellen Raum? Praxisorientierte Übungen: Orientierung und Zielklarheit * Orientierung im virtuellen Meetingraum * Moderation der Kommunikationsstrukturen und Regelwerke * Dialog über eigene Erfahrungen im virtuellen Teamraum Vertrauen und Kommunikation Persönliche Kommunikationsfähigkeit fördern Wie stärke ich meine Kommunikations-Persönlichkeit? Wie kommuniziere ich präzise im virtuellen Raum? Wie gestalten wir eine wertschätzende und effektive Teamkommunikation? Wie nutze ich Feedback zur Sicherung meiner „Teamführungs-Mission“? Wie entwickle ich ein zukunftsorientiertes Leistungsund Kommunikationsklima nach dem Prinzip – „Verantwortung“ = „Lust“ und nicht „Last“? Wie fördere ich das Vertrauen und die Nähe trotz räumlicher Distanz? Welche kulturellen Filter habe ich in meiner eigenen Kommunikation? (z. B. was ist typisch deutsch) Wie kann ich durch gute Kommunikation im Kopf gesetzte Grenzen verschieben und neue Handlungsalternativen und Perspektiven beim Anderen entwickeln? Praxisorientierte Übungen: Vertrauensaufbau * Selbst-Bewusst-Sein über Selbst- und Fremdbild * Eigenanalyse der Vertrauenssäulen * Elevator-Message * Reflexion von individuell eingebrachten Praxisfällen der Teilnehmer * Problemlösung im virtuellen Teamraum Zweiter Seminartag Rollen- und Regelklarheit Teamentwicklung im virtuellen Raum * Welche Phasen hat ein Teamentwicklungsprozess? (Forming, Storming, Norming, Performing) * Wie wählen wir die Team-/Kommunikationsteilnehmer aus? * Welche Kommunikationsstrukturen nutzen wir für ein virtuelles Team? * Wie gestalten wir eine Team-Kick-off-Veranstaltung? * Wie moderieren wir die Team-Strategie und den gemeinsamen Orientierungsrahmen? * Wie gestalten wir im virtuellen Raum eine Rollenklarheit? * Wie entwickeln wir verbindliche Team-Spielregeln? * Welche E-Mail Regeln sind in einem virtuellen Team sinnvoll? * Wie gestalte ich einen Kommunikations-Raum mit hoher partizipativer Orientierung? Praxisorientierte Übungen: Rollen- & Regelklarheit * Checkliste für Teammeetings und E-Mails * Rollenanalyse, Feedback * Lernexpedition mit den Medien * Moderation eines virtuellen Teambrainstormings Commitment und Feedbackkultur Werkzeugkiste für mögliche Konflikte im virtuellen Team * Wie managen wir Konflikte? * Wie gehen wir bewusst und konstruktiv mit Macht- und Ohnmachtspielen um? * Wie gehen wir mit Emotionen im virtuellen Raum um? * Wie gehen wir mit Demotivatoren um? * Wie evaluieren wir die Zusammenarbeit im virtuellen Team? * Wie entwickeln wir ein „lernendes Team“? * Wie würdigen wir virtuell Erfolge? * Wie fördern wir Neuorientierung und die Reintegration neuer Mitarbeiter? Praxisorientierte Übungen: Commitment & Stetiges Lernen * Spieleanalyse * Training eines virtuellen Konfliktgespräches * Feedback zum eigenen Verhalten im Seminarteam Trainingserfolgskontrolle Wie kann ich die gelernten Workshopinhalte in mein virtuelles Kommunikationsleben integrieren?

Das Seminar richtet sich an • Führungskräfte, Projekt-, Gruppen- und Teamleiter, deren Teams über mehrere Standorte verteilt sind. • Fach- und Führungskräfte, die in virtuellen Teams arbeiten und ihre Kommunikationsprozesse effizienter gestalten möchten.