Interner Auditor Dienstleistung Seminare/ Schulungen - TQM Training & Consulting GmbH Schulung

Interne Audits sind wichtige Informationsquellen bezüglich Angemessenheit und Wirksamkeit ihres Qualitätsmanagement-Systems. Vor allem dienen interne Audits dazu, festgelegte Spielregeln auf deren Einhaltung und Wirksamkeit zu hinterfragen und Diskussionen über Verbesserungsmöglichkeiten mit den direkten Verantwortlichen zu entfachen.

Wir zeigen Ihnen, wie Sie praxisnah und wirkungsvoll an diese Aufgabe herangehen. Vor allem wie man die richtigen Fragen stellt und konstruktiv mit den Beteiligten umgeht. Allzu oft enstehen Barieren, weil der Gegenüber ein Problem hat, dass seine Arbeitsweise in Frage gestellt wird.  Investieren Sie 2 Tage und lernen Sie wie man diesen Herausforderungen begegnen kann.

Voraussetzungen: Grundkenntnisse im Qualitätsmanagement entsprechend dem Seminar "Basiswissen Qualitätsmanagent" werden vorausgesetzt. Dieses Wissen kann auch durch vergleichbare Lehrgänge oder Berufserfahrung erworben worden sein. Prüfung: Die Prüfung erfolgt im Rahmen eines Abschlusstests am Ende des zweiten Tages. Qualifikation: Sie erhalten einen Qualifikationsnachweis zur Teilnahme an dem Seminar "Interner Auditor".

Schulung-Inhalte

Inhalte:

• Einführung in das Thema Auditierung
• ISO 19011 (Anforderungskatalog)
• Prozessorientierte/integrierte Managementsysteme
• Qualifikation von Auditoren
• Gesprächstechnik und Verhalten
• Planung und Durchführung von prozessorientierten internen Audits
• Praxisorientierte Dokumentation von Audits
• Auditfeststellungen, Maßnahmen und deren Verfolgung
• Fallbeispiele aus der Praxis
• Workshops und Gruppenarbeiten
• Abschlusstest
• Meinungs- und Erfahrungsaustausch

Lernziele

Zielsetzung: Ausbildung von selbständigen Auditoren, die in allen Unternehmensbereichen effektive und an den Prozessen desUnternehmens orientierte Audits durchführen können und die mit ihrenKenntnissen und Fähigkeiten wesentlich zum Verbesserungsprozessbeitragen. Das Seminar orientiert sich an Vorgaben der DIN EN ISO19011:2002.

Zielgruppen

Alle Mitarbeiter, die von der Unternehmensleitung als interne Auditoren vorgesehen sind. Erfahrungen im Qualitätsmanagement sind notwendig.