• Sich selbst besser verkaufen
• Eigene Ideen und Vorstellungen besser durchsetzen
• Unverwechselbar werden und einen dauerhaften Eindruck hinterlassen
• Karriereziele gradlinig verfolgen und auch erreichen lernen

Methoden im Seminar: Viele Workshop-Anteile und Übungen, Fallbeispiele aus der Praxis, von den Teilnehmern gelieferte Beispiele werden in das Training integriert.

Anmerkung zu den Inhalten: Nach Bedarf der Teilnehmer werden die Schwerpunkte gesetzt. Einzelne unten aufgeführte Punkte können deshalb auch nur kurz vorgestellt werden.

Eine erfolgsbestimmende Schlüsselrolle nimmt hierbei die permanente Förderung des Wissens und Könnens der Mitarbeiter und deren aktive Einbindung in den Optimierungsprozess ein.

Teamorientierte Arbeitsorganisationen zählen inzwischen weltweit zu einer der wichtigsten Organisationsformen moderner Unternehmen, denn mehr denn je kommt es darauf an, dass jeder einzelne Mitarbeiter die erforderliche Umsicht und die Kompetenz hat, schnell und auf eigene Verantwortung zu handeln.

Dieser Lernprozess und die damit verbundenen Einstellungs- und Verhaltensänderungen benötigen Zeit und erfordern begleitende Maßnahmen, wie z. B. einen funktionierenden und attraktiven Qualifizierungsprozess sowie wirkungsvolle Managementinstrumente zur Motivationsförderung.

Im Anschluss an das Seminar wissen Sie als Key Account Manager, wie Sie Ihre Betreuungsqualität weiter verbessern können, und als Verkäufer oder Techniker, der ins Key Account Management wechseln möchte, wo die Unterschiede zu Ihrer bisherigen Tätigkeit liegen und welche zusätzlichen Kompetenzen Sie benötigen. Sie verfügen über zahlreiche konkrete Ansatzpunkte, wie Sie mit immer anspruchsvolleren Vertriebskonzepten der zunehmenden Vernetzung von Lieferanten- und Kundenunternehmen erfolgreich begegnen und davon profitieren können.

Auf der Basis der von den Teilnehmern eingebrachten konkreten Praxissituationen werden direkt umsetzbare Lösungswege erarbeitet:

• Werkzeuge für die schnelle Vorauswahl von Verkaufs-Chancen
• Praktikable Ansprache direkt zum Entscheider
• Gesprächsführung mit sofortiger Erfolgskontrolle
• Schneller zur Entscheidungsfindung

Die Ergebnisse können von den Teilnehmern sofort in sinnvolle Maßnahmen im gelebten Alltag umgesetzt werden.

Wenn Sie Ihre persönlichen Auslöser für Stress in Zukunft frühzeitig erkennen und bereit sind, Ihre Gewohnheiten zu hinterfragen, dann entdecken Sie Spielräume für Veränderungen und erfahren einen fühlbaren Stressabbau.

Sie erzielen eine wirkungsvolle Leistungssteigerung, indem Sie Ihre individuellen Ressourcen bewusster und schonender einsetzen. Durch die Reflektion Ihrer eigenen Verhaltensmuster entwickeln Sie neue Wege, damit Sie eine gesunde Balance zwischen An- und Entspannung finden und halten. Sie können künftig mit belastenden und anstrengenden Situationen besser umgehen und erfahren einen spürbaren Zugewinn an Motivation und Performance.  

Sie bekommen mehr Energie und Elan für Ihre beruflichen und privaten Ziele.

Durch gezielte Bewegung, Entspannung und Ernährung lösen Sie Denkblockaden im Kopf und unnötige Stressfaktoren auf.

Kerninhalte

Tag 1 Leben in der Moderne - reagieren wie in der Steinzeit

• Das Phänomen „Stress"
• Stressauslöser: Welche Arten von Stress gibt es? Wo beginnt Stress?
• Stress, ein subjektiv wahrgenommenes Phänomen: warum?
• Spezielle Stressformen
• Der individuelle Bio- Rhythmus und Alarmsysteme des Körpers
• Symptome auf körperlicher, - mentaler, - emotionaler und Verhaltensebene
• Typische Stressquellen und welche bestimmen unsere Arbeit?
• Individuelles Stressprofil
• Grundlagen der Stressbewältigung

Tag 2 Konstruktiver Umgang mit Stress

• Kurzfristige Erleichterung durch kreative Methoden und Techniken zum Stressabbau
• Langfristige Veränderung durch erfolgreiches Selbstmanagement

Persönliche Weiterentwicklung

• Überprüfen der eigenen Lebenspraxis, d. h. loslassen selbst auferlegter Beschränkungen
• Die Macht der Gedanken und ihre Wirkung auf Körper, Psyche & Emotion
• Individuelle Stresstoleranz und Arbeitsmotivation
• Persönliche Verhaltensmuster in Stresssituationen erkennen & optimieren

Die Erfolgsrezeptur von Bewegung, Ernährung und EntspannungEntdecken eigener Kraftquellen

• Moderne Entspannungsverfahren und ihre Hintergründe
• Die Bedeutung von Work - Life - Integration als Schutzschild gegen das Ausbrennen

Individuelle Maßnahmenplanung 

… Ihre eigenen Kenntnisse und Fähigkeiten

permanent erweitern?

… sich neuen beruflichen Herausforderungen

stellen?

… den wachsenden Anforderungen im

Personalmanagement gerecht werden?

…Fachkräftemangel aus Ihrem Wortschatz streichen?

…Handwerkzeug erhalten und erfolgreich anwenden im Bereich

Personalmanagement?

Ich biete Ihnen. . .

… umfassende Wissensvermittlung

…Vermittlung von Handlungskompetenz

… innovative Fertigkeiten

… gut ausgestattete Seminarräume

… praxiserfahrene und engagierte Dozentin

Ich wünsche Ihnen. . .

… bei meinen Fort- und Weiterbildungen

gewinnbringende, informative und nachhaltige

Stunden.

Kerninhalte:

 1. Tag

Handwerkzeug einer Führungskraft

• Führungsstile
• Der tradierende Führungsstil nach Max Weber
• Die Theorie X und die Theorie Y nach McGregor
• Teamentwicklung und Gruppendynamische Prozesse
• Führungsverantwortung
• Übersicht: Kontrolle, Auswahl und Information
• Führungsinstrumente

2. Tag

Gesprächsführung

• Mitarbeitergespräch
• Kritikgespräch
• Feedbackregeln
• Anerkennungsgespräch
• Zielvereinbarung

 3. Tag

Mitarbeiter beurteilen

• Bedeutung von Beurteilungen
• Psychologische Grundlagen von Beurteilungen
• Mitarbeiterbeurteilung
• Vorgesetztenbeurteilung
• Beurteilungsverfahren
• Problematik der Zeugnissprache

 4. Tag

Mitarbeitermotivation

• Motivationstheorien
• Die Bedürfnispyramide von Maslow
• Die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg
• Job-Rotation
• Job-Enlargement
• Job-Enrichment
• Menschentypen
• Sinn der Arbeit
• Betriebsklima

5. Tag

Personalplanung

•  Der Begriff
•  Ziele der Personalplanung
•  Differenzierung der Personalplanung
•  Grundprobleme der Personalplanung
•  Personalbedarfsplanung
•  Vergleichstypen
•  Bedarfsarten
•  Kalkulation des Personalbedarfes
•  Methoden der Personalbedarfsermittlung

6. Tag

Personalbeschaffung und Personalauswahl

• Dimensionen der Personalbeschaffung
• Beschaffungswege
• Auswahlverfahren
• Einstellungsgespräch
• Psychologische Tests
• Assessment Center
• Allgemeine Tipps und Hinweise zur Bewerberauswahl

7. Tag

Personalentwicklung

• Ziele der Personalentwicklung
• Bedarfserfassung
• Ausbildung
• Fortbildung
• Weiterbildung

8.       Tag

Personalfreisetzung

• Ursachen
• Unternehmenspolitische Maßnahmen
• qualitative und quantitative Maßnahmen
• Arbeitsrecht und Arbeitsgesetze

Zusammenfassung des gesamten Seminares

• Test
• Auswertung
• Seminarclearing
• Überreichen der Teilnahmezertifikate

In diesem Basis Verkaufstraining trainieren Sie die grundlegenden Verkaufstechniken für eine professionelle Überzeugungsarbeit. Sie erfahren welche Verkaufsphasen ein erfolgreiches Verkaufsgespräch hat. Und Sie werden erleben, wie Sie Ihr Verkaufsgespräch durch eine solide Verkaufsrhetorik effektiver und motivierender gestalten können.

Aktiv und praxisorientiert

Das Basis Verkaufstraining ist sehr praxisorientiert und erfordert die  aktive Mitarbeit der Teilnehmer. In Impulsvorträgen, Umsetzungsübungen und Gesprächssimulationen werden die Lerninhalte anschaulich vermittelt und direkt angewendet. Durch dieses aktive Seminardesign erhalten Sie wertvolles Feedback zu Ihrem Verkaufsgespräch, das Ihnen hilft sich gezielt zu verbessern.

Bewährte Arbeitsblätter und Checklisten

Damit Sie die unterschiedlichen Techniken und Argumentationsstrukturen auch nach dem Verkaufstraining selbständig vertiefen können, erhalten Sie bewährte Checklisten und Arbeitsblätter. Damit besitzen Sie die notwendige Grundausstattung für einen nachhaltigen Trainingserfolg.

In dem Basis Verkaufstraining erhalten Sie den "roten Faden" für Ihre Verkaufsgespräche. Sie trainieren Verkaufstechniken für alle 5 Phasen des Verkaufsgespäches und erleben, wie Sie Ihr Verkaufsgespräch professionell und souverän steuern können:

Phase 1 - Einstieg:

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck! Deshalb ist es wichtig die 3 Wirkungsfaktoren im Verkauf zu kennen – und für sich zu nutzen. Lernen Sie wie Sie in kurzer Zeit ein "Sympathifeld" aufbauen und auf dieser Bais vertrauensvoll verkaufen können.

Phase 2 - Bedarfsanalyse:

Je besser Sie sich über die Wünsche, Ziele und Probleme Ihres Kunden orientieren, desto zielorientierter können Sie in der Argumentationsphase überzeugen.   Entwickeln Sie in diesem Verkaufstraining ein effektives Fragenset und ermöglichen Sie sich so Ihr Verkaufsgepräch pro-aktiv zu führen.

• Wer fragt führt - 3 Arten von Quailtätsfragen.
• Profis improvisieren nicht! Wie Sie mit Problemfragen Betroffenheit erzeugen.
• Spezifischen Sprachmodelle und unausgesprochene Botschaften Ihrer Kunden erkennen und klären.
• Aufbereiten Ihres individuellen Fragen-Sets für die Praxis

Phase 3 - Nutzenargumentation:

WHID - Was habe ich davon? Nutzen ist die Sprache des Verkaufsprofis. Auch hier gilt: Profis improvisieren nicht. Erfahren Sie wie Sie Ihre Argumente formulieren müssen, damit sie bei Ihrem Kunden auch ankommen. Lernen Sie Wirkung zu erzeugen, indem Sie eine positive Verkaufsrhetorik verwenden und gezielt die Motivstruktur Ihrer Kunden ins Visier nehmen. Dadurch brauchen Sie weniger Argumente und erzielen gleichzeitig eine höhere Überzeugungswirkung bei Ihren Kunden: Klasse statt Masse!

• Positive Verkaufsrhetorik
• Merkmale erklären, Vorteile ableiten und Nutzen verdeutlichen
• Die 7 Motive die Ihre Argumentation verstärken
• Brückenformulierungen und Joker-Sätze

Phase 4 - Einwandbehandlung:

NEIN ist die Abkürzung von "Noch Ein Impuls Notwendig"! Einwände lassen sich durch die richtige Einwandbehandlungstechnik hervorragend meistern. Durch eine gute Bedarfsanalyse können Sie im Vorfeld schon viele Einwände verhindern. Auch indem Sie bestimmte Einwände entkräften, noch bevor Ihr Kunde sie formuliert hat behalten Sie die Kontrolle im Verkaufsgespräch. Kommt es dennoch zu Einwänden müssen Sie vorbereitet sein, denn Sie können Einwände zwar nicht zu 100% verhindern, aber Sie können sich auf Einwände zu 100%

• Vorwände erkennen - Einwände behandeln.
• Die zwei Gesprächsebenen der Einwandbehandlung.
• Hebeltechniken helfen dabei Einwände abschlussorientiert zu nutzen.
• Schlagfertigkeit bei der Einwandbehandlung.
• Bewusste und unbewusste Kaufsignale erkennen
• Fortschritt erzielen statt Verlängerung zu erdulden
• Effektiven Abschlusstechniken anwenden

Ein Seminar das Ihre Führungskompetenz erweitert.

• Aufgaben und Rollen;
• Planungsprozess;
• Strategie- und Projektportfoliomanagement;
• Ressourcenmanagement;
• Reporting etc.

• Projektkalkulation;
• Vertragsrecht;
• Projektplanung;
• Projektberichtswesen;
• Change Request-Verfahren;
• Qualitäts- und Testmanagement im Projekt;
• Projektabrechnung;
• Projektabschluss etc.

Dieses Seminar gibt Ihnen die Gelegenheit sich auszutauschen und es schafft Ihnen Raum, mehr über sich als Führungspersönlichkeit zu erfahren.

Methoden: Trainer-Input, Gruppenarbeit,  Einzelarbeit mit Reflexion, Rollenspiele, Feedback, Erfahrungsaustausch.

• Interkulturelle Kompetenz Iran
• Auslandsvorbereitung & Entsendung Iran
• Praktisches für Ausländer : Arbeiten und Leben im Iran
• Kommunikations- und Verhandlungstraining Iran
• Kulturstandard Taarof – die iranische Etikette
• Iran-Kunde: Land und Leute
• Religion in Persien : Die Shiia im Iran
• Schiitische Bräuche und Feste in Iran
• Wirtschaft & Management : Business mit Mullahs
• Management, Kaufverhalten und Servicemodel
• Mangerinnen & Expats-Frauen / Europäerinnen im Iran
• Do´s and don´ts im Business-Alltag in Persien
• Kundenkommunikation & Messe-TrainingIran
• Verhandlungen wie im Bazar
• Präsentation in Farsi und Kommunikation vor Perser
• Wissensvermittlung und Training in Iran
• Dari & Farsi für alle Stufen

Erfolgreiche Unternehmen haben deshalb das Bewusstsein dafür geschärft, dass durch eine langfristig orientierte Personalarbeit die Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter und damit das geschäftliche Ergebnis verbessert werden können.  Deshalb kommt dem Personalwesen bzw. dem Human Resource Management (HRM) eine wachsende Bedeutung zu.

In diesem interaktiven Lernprogramm (Web Based Training), das von Prof. Dr. Werner Sauter entwickelt wurde, erfahren Sie selbstorganisiert die wichtigsten Aspekte zum Human Resource Management. Das Lernprogramm erfordert eine Lernzeit von ca. 8 Stunden.

In diesem interaktiven Lernprogramm (Web Based Training), das von Prof. Dr. Werner Sauter entwickelt wurde, erfahren Sie selbstorganisiert die wichtigsten Aspekte zur Entwicklung und Implementierung von Unternehmensstrategien. Das Lernprogramm erfordert eine Lernzeit von ca. 8 Stunden.

Prof. Dr. Werner Sauter hat mit seinem Team das Management- und Führungswissen für die betriebliche Praxis in acht Web Based Trainings problemorientiert und lernfreundlich aufbereitet.

Buchen Sie das Webinar (E-Learning), erarbeiten Sie sich dieses Management- und Führungswissen mit 8 WBT (Web Based Trainings) selbstgesteuert in ca. 60 Lernstunden.

Wählen Sie die Blended Learning Maßnahme, erhalten Sie ein kompetenzorientiertes Lernsystem mit Prof. Dr. Werner Sauter, in dem diese WBT die selbstorganisierte Lernphase strukturieren und begleiten. Diese Blended Learning Maßnahme läuft über acht Monate mit insgesamt neun Workshoptagen, auf Wunsch auch samstags. Der gesamte Lernprozess wird von Prof. Dr. Werner Sauter moderiert und tutoriell begleitet. Kompetenzen entwickelt die Führungskräfte in diesem Lernkonzept in ihrer Führungspraxis, indem sie reale Herausforderungen lösen und Krisen selbstorganisiert überwinden. Wir haben deshalb für die Zielgruppe der Führungs(nachwuchs-)kräfte eine Blended Learning Konzeption entwickelt, die Praxisprojekte und Lernen in Netzwerken über Social Software miteinander verknüpft. Das Ziel dieser Lernkonzeption ist es, für Führungs-(nachwuchs-)kräfte in Unternehmen eine ganzheitliche Konzeption der Führungskräfteentwicklung (FKE) umzusetzen, die – ausgerichtet an der jeweiligen Unternehmensstrategie – eine praxis-/projektorientierte Kompetenzentwicklung aller Führungs(nachwuchs-)kräfte ermöglicht. Auf Wunsch können Experten aus Ihrem Unternehmen in diesen Entwicklungsprozess mit integriert werden.

Auf Wunsch können die Lernprogramme im Erscheinungsbild als auch auch inhaltlich auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

Dies reicht in Zukunft bei der Dynamik des Marktes und des Wettbewerbs immer seltener, um hocheffizient auf das Verkaufsziel zuzusteuern. Bei den Kunden liegen Potenziale brach.

Um eine kraftvolle Wachstumsstrategie zu fahren, ist eine Fokussierung des Außendienstes auf konzeptionelle (!) Gesprächsvorbereitungen und -durchführungen unbedingt notwendig.

Unser Coaching  hilft mit, einen zusätzlichen Schritt nach vorne zu kommen und mehr Ernte einzufahren. Wir coachen Ihren Außendienst in 2 + 1 + 1 Tag anhand seiner eigenen Kunden.

• das Ziel festlegen und Ihrer Crew mitteilen
• eine Strategie entwickeln, die Sie zum Ziel führt
• die dafür erforderlichen Manöver besprechen und die Rollen und Aufgaben verteilen
• während des Manövers Ihre Crew dirigieren und Lösungen für plötzlich auftetende Probleme finden
• nach dem Manöver dessen Ablauf besprechen und festhalten, was gut und was verbesserungswürdig war

Pferde wirken wie ein Spiegel. Sie lassen sich nicht blenden, kennen keine Vorurteile und akzeptieren jeden Menschen auf Basis von Vertrauen, natürlicher Autorität, Ehrlichkeit, Authentizität und Zielorientierung.

In der Zusammenarbeit mit meinen vierbeinigen Trainern, ergeben sich faszinierende Selbsterkenntnisse und Transfers in den (Arbeits-) Alltag.

Die Teilnehmerzahl ist auf vier Teilnehmer begrenzt. Das Seminar findet in meinem eigenen Stall statt - die Pferde werden in einem natürlichen Herdenverband gehalten und die Herde besteht aus vier sehr unterschiedlichen Persönlichkeiten.

Qualifizierte Trainerin, geprüfte BDVT-Trainerin, Europäischer Business Trainer/Coach/Berater, Lifo®-Analyst und weitere Qualifikationen in Bereich Kommunikation, Personal, Führen. Hohe Intuition, um situationsgerecht zu agieren und zielführend auf die Teilnehmer einzugehen und weiterzuentwickeln. Die eigene Performance zählt! Ziel-Kommunikation führt weiter.

Die Trainings finden direkt im Flugsimulator bwz. im angrenzenden Seminarzentrum statt.

Ein Team ist mehr als die Summe seiner Teile. Steigern Sie die Produktivität Ihres Teams, erzielen Sie außergewöhnliche Ergebnisse.

Das Inhouse-Seminar wird im Vorgespräch unternehmensspezifisch ausgerichtet. Vor dem Seminar kann bei Interesse jedes Teammitglied das webbasierte Team Management Profilassessment absolvieren, um einen Bericht über seine Teamstärken und Teamentwicklungspotentiale zu erhalten. Herr Dr. Thienel ist seit Jahren unter den zehn Top Anwendern der Team Management Profilanalyse im deutschsprachigen Raum.

außergewöhnliche Leistungen von neu eingestellten Verkäufern und

Vertriebsprofis konkret ermitteln.

Wenn Sie die Stärken eines jeden Vertriebsmitarbeiters einschätzen und die

Effizienz ersichtlich machen möchten...

Wir steigern

das Vermögen Ihrer Vertriebsorganisationen dabei, eine bessere

Produktivität im Vertrieb zu erzielen und ihre Kommunikation effizienter zu

gestalten. Damit erreichen Sie bessere Gewinnspannen und niedrigere

Betriebsaufwendungen bei steigendem Betriebsumsatz.

Wie erreichen Sie das mit uns? Wir führen Sie dazu, ein überdurchschnittlich

leistungsfähiges Außendienst-Vertriebsteam aufzubauen und zu

manifestieren.

Wenn Sie Impulse und konkrete Handreichungen mitnehmen wollen,

kommen Sie zu einem unserer Workshops. Sie erhalten von uns, eine

professionelle und unabhängige Analyse Ihrer momentanen Positionierung

Ihres Vertriebs sowie dessen vor- und nachgeschalteten Instanzen

(in Person und Struktur).

Ihr Wirtschaftstrainerclub

Als konsequenter Wegweiser und Orientierungshilfe für Bewerber etabliert sich das Online-Projekt „Web 2.0 – Neue Perspektiven bei Bewerbung und Jobsuche“. In Webinaren als Form des Bewerbungstrainings werden den Teilnehmern die wesentlichen Instrumente des Web 2.0 und deren effektiver Einsatz bei Bewerbungsverfahren praxisnah vermittelt. Die Teilnehmer werden angeleitet, zielgerichtet auf neue Chancen im Bewerbungsprozess zu reagieren.

Nach dem Besuch des Seminares wissen Sie genau wie man im Call-Center MitarbeiterInnen für Qualitätsarbeit begeistert. Sie können geschickt Qualitätssicherungs-Prozesse initieren und langfristig führen. Sie wissen wir man Motivation und Arbeitsfreude steigert. Ihr Umfeld wird noch stärker erkennen, dass Sie eine kompetente und versierte Führungskraft sind.

Moderne Verhandlungsführung entscheidet immer stärker über Anerkennung und Erfolge. Nur wer sie beherrscht hat die starke Position. Alle Tipps, Techniken und Erkenntnisse können Sie sofort anwenden.

Key Accounts bringen im Unternehmen mit 20% des Arbeitsaufwandes ca. 80% des Umsatzes. Somit sind diese Kunden essentiell für den Bestand des Unternehmens . Wie kann man diese Kunden halten und zu Referenzkunden machen? Neben der Technik des Key Account Managements geht dies nur über Werte und Effektivität, welches wir als Folgeseminar empfehlen.  

Der Erfolg eines Franchise-Systems beruht nicht zuletzt auf der qualifizierten Betreuung der Partner.

Die Systemzentrale ist als wichtigster Kompetenzträger und Dienstleistungserbringer der Dreh- und Angelpunkt eines Franchise-Netzwerkes.

 Die Führung und Steuerung eines Franchise-Verbundes kann dabei nur durch wenige spezifische Elemente erfolgen. Kernkompetenzen wie Partnerbeiräte, Erfahrungsaustausch-Gruppen (ERFA), Qualitätszirkel, Jahresveranstaltungen und die Arbeit der Franchise-Betreuer vor Ort stellen hier die tragenden Säulen dar. Die Konzentration darauf zeichnet schlanke und kostenbewusste Systemzentralen aus.

Eine hochentwickelte Kooperation wie das Franchising stellt hohe Ansprüche an die Kommunikation. Allein durch eine offene und transparent geführte Kommunikation sind Systemakzeptanz und Systemumsetzung dauerhaft gesichert.

Häufig unterschätzt wird die Notwendigkeit kontinuierlicher Partner-Schulung auch nach Systemeintritt. Systemspezifisches fachliches Know-how ist dabei wichtig. Branchenübergriefend unverzichtbar jedoch ist ein fundiertes Verkaufstrainig. Verkaufserfolg heißt Zufriedenheit, und nur zufriedene Partner werden bereit sein, sich längerfristig an ein System zu binden.

Auch die professionelle Trennung von ausscheidenden Partnern gehört zu einem erfolgreichen Partner-Management, unabhängig davon, welche die Gründe für das Ausscheiden auch immer sein mögen. Vielfach wird dieser Punkt vernachlässigt. Wer sich von Beginn an und gewissenhaft auf eine solche Situation vorbereitet, kann viel Schaden von seinem System abwenden.

- technische Inhalte zu vermitteln
- Gesprächspartner für Ideen und Entwicklungen zu begeistern
- von der Umsetzbarkeit zu überzeugen und
- für die Realisierung zu gewinnen.

Darüber hinaus werden den Teilnehmern anhand des IT-Kundenbarometers - eines Benchmarking-Tools zur Kundenzufriedenheitsanalyse - Maßnahmen zur Erfolgskontrolle und Kundenbindung vorgestellt.

Das speziell für IT-Experten konzipierte Intensivseminar fokussiert und fördert kommunikative Kompetenzen und vermittelt, wie mit einem überzeugenden Kommunikationsverhalten nachhaltig Projekterfolge erzielt und wirksam gesteigert werden. Die erlangten Kenntnisse werden in einem Workshop mit praxisnahen Fallbeispielen angewandt und vertieft. 

Um individuell auf die Teilnehmer einzugehen und optimale Ergebnisse zu erzielen, ist eine Teilnahme von max. 12 Personen vorgesehen.  Das 2-tägige Seminar beinhaltet je einen Schulungs- und Workshop-Part, die auch einzeln buchbar sind. Die Seminarkosten betragen pro Tag und Teilnehmer 690,- Euro.

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Projektmanagement ermöglicht es außerhalb der normalen Linienstruktur bereichsübergreifende, komplexe Aufgaben zu bewältigen.

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Das moderne Marketing bietet eine Reihe von Inhalten, Strukturen und Methoden, die die Entscheidungen über das "richtige Marketing" unterstützten und die Marketingarbeit verbessern. Die Erfolgsfaktoren für Marketing sind einerseits das Marketingwissen und andererseits dessen erfolgreiche Anwendung in der Unternehmenspraxis.

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Weitere Informationen unter www.mcg-fasch.de

Ort/Termin:
Wuppertal
Di, 21.10.2008 bis Mi, 22.10.2008, jeweils 9.00 bis 17.00 Uhr

Anmelde-Nr.: 50420118W8

Dozent:

• Dipl.-Kfm. Frank Wienecke, Berater und Trainer, Leiter Kommunikations-Kolleg AG Deutschland

Gebühr:
EUR 880.00 (mehrwertsteuerfrei, einschließlich Seminarunterlagen, Pausengetränken und Mittagessen)

TPM wurde in den 60iger Jahren des vergangenen Jahrhunderts in Japan entwicklt und stand für „Total Productive Maintenance“. Im Ausgangspunkt hatte TPM als Instandhaltungskonzept das Ziel, den Instandhaltungsprozess zu optimieren und die Anlagenstörungen zu minimieren. Heute wird TPM, im Sinne eines umfassenden Produktionssystems, als „Total Productive Management“ oder „Total Productive Manufactoring“ umgesetzt. Es gilt, Verschwendungen und Verluste aller Art zu erkennen und zu reduzieren.

Ziele

Sie werden mit dem Thema „TPM“ im Sinne von „Total Productive Management“ vertraut gemacht und verstehen den Zusammenhang mit anderen Lean-Methoden wie Wertstromdesign, SMED (Schnelles Rüsten) und 5S (Arbeitsplatzorganisation) Außerdem erkennen Sie die Bedeutung der Kennzahl OEE (Overall Equipment Effectiveness – Anlagennutzungsgrad) im Zusammenhang mit den Verlustarten.

Inhalte

§         Einführung in das Konzept „TPM“

§         Anlagennutzungsgrad (OEE – Overall Equipment Effectiveness)

§         Verluste und Potentiale der Anlagennutzung

§         Systematische Problemlösungsmethoden und Beseitigung von Schwerpunktproblemen

§         Autonome Instandhaltung

§         Geplantes Instandhaltungsprogramm

§         Instandhaltungsprävention

§         Schulung und Training

§         Zusammenhang mit Wertstromdesign, SMED und 5S

§         Praktische Umsetzung

Arbeitsformen

§         Vortrag mit Inputs aus der Praxis

§         Praktische Übungen

§         Gruppenarbeiten, Diskussion und Reflexion

Trainingsschwerpunkte

• Veränderung tut manchmal weh!
  • Veränderungen in der Unternehmenskultur
• die Rolle der Führungskraft im Veränderungsprozess
• Veränderungsprozesse gestalten und steuern
• Kommunikation zur Gestaltung von Veränderungsprozessen
  • Warum Mitarbeiter Widerstand leisten – wie Sie erfolgreich damit umgehen
• Change Management und Motivation
• Sukzessiver Abbau von Passivitätsblockaden
• Persönliches Fazit und Aktionsplan

Methode
Bearbeitung von Fallbeispielen, Moderation und Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen

Kernpunkte
_ Führungsalltag: Was stresst? Wer stresst? Wie entsteht Führungsstress?
_ Was Sie über sich selbst wissen müssen, um Alltag und Stress effektiv zu managen
_ Wie Sie besser auf schwierige Situationen und Personen reagieren können

Inhalte:
_ Stresssituationen im Führungsalltag / Stresssitutationen im Projekt / Stress im Management
_ Ursachen, Einflussfaktoren und Auswirkungen
_ körperliches Stressmanagement
_ mentale Stressbewältigung
_ emotionale Strategien der Stressreduktion
_ reduce to the max: Die Weniger = Mehr-Strategie
_ das Richtige - richtig tun: Individuelle Erarbeitung von Strategien und Vorgehensweisen für dem Führungsalltag - Führungsmittel - Führungsvorgehensweisen und Techniken
_ Gelassenheit im Führungsalltag

Die im Seminar vermittelten Ansätze, Techniken und Vorgehensweisen setzen auf sechs verschiedenen Ebenen an:

Kopf
_ stressauslösende Wahrnehmungs- und Denkmuster erkennen und positiv verändern
_ Grübeln und Stressgedanken erkennen und stoppen und positive innere Dialoge führen
_ stresshafte Führungssituationen und Vorerfahrungen / Erlebnisse mental bewältigen

Herz
_ Freude, Begeisterung, Mut, Spass und positive Gefühle aktiv hervorrufen
_ inneren Druck und Stressempfinden abbauen und wirksam begegnen
_ negative Gefühle, Ärger, Unsicherheit, Unzufriedenheit, Stressgefühlen wirksam entgegenwirken

Bauch
_ loslassen, entspannen und innere Ruhe finden
_ Gelassenheit und Ausstrahlung entwickeln
_ körperlichem Stress wirksam begegen
_ Nervosität, flaues Gefühl, Zittern und andere körperliche Stresssymptome systematisch reduzieren

Hand
_ im Tun Stress reduzieren
_ reduce to the max: Die Weniger = Mehr-Strategie
_ das eigene Führungsverhalten stressfreier gestalten
_ souverän bleiben, die richtige Reaktion in Stresssituationen

Mund
_ die richtigen Worte finden - positive Schlagfertigkeit als "Entstressungsmittel"
_ verbale Hilfsmittel für "soziale Stressoren" und Druckfaktoren der unmittelbaren Arbeitsumgebung
_ der richtige Umgang mit Führungsstress und zwischenmenschlichen Stress
_ stressfreie Führungskommunikation mit schwierigen Mitspielern und in schwierigen Situationen

das Richtige - richtig tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Führungsalltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Führungslösungen. Mögliche Themen: Umgang mit Widerstand und Blockaden, verschiedene Ansprüche vereinen, Umgang mit Leistungsdruck - Termindruck, entzerren paralleler Vorgänge, Stress und Familie, Hickhack mit anderen Abteilungen, problematische Mitarbeiter, Kunden, eigene Vorgesetzte,....
Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen dieses Seminarteils, da wir individuell auf die Anliegen eingehen (bei max. 5 Teilnehmer/innen gut möglich)

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übung, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

Referent
Jürgen Junker, Diplom-Psychologe, Unternehmensberater für Personal-, Team- und Organisationsentwicklung, Inhaber MTO-Consulting, seit 1992 in der Erwachsenenbildung tätig, Lehrbeauftrager der V-FH-Wiesbaden (Fb. Polizei) sowie FH Aschaffenburg (Fb. BwL). Stressmanagement betrachtet er nicht nur aus der Schönwetterperspektive, sondern auch mit Fokus auf kritische Situationen und problematische Arbeitsumgebungen. Er hat in seiner Tätigkeit als Coach und Berater sowie im Rahmen von Seminaren einer Vielzahle von Führungskräften und Mitarbeitern Wege zum stressfreieren Alltag aufgezeigt.

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives üben und trainieren.