Wie vermeide ich Missverständnisse?

Ob Sie ein Gespräch mit Ihrem Vorgesetzten, mit Kunden, Kollegen, Freunden und Bekannten oder Ihrem Ehepartner führen: Ihre kommunikativen Fähigkeiten entscheiden darüber, ob Sie andere für sich und Ihre Ziele gewinnen können! In unserem Alltag gibt es wohl so gut wie keinen Bereich, in dem eine gute zwischenmenschliche Kommunikation nicht eine wichtige Rolle spielt. In diesem Seminar beschäftigen wir uns intensiv mit unserem eigenen Kommunikationsverhalten und lernen seine Auswirkungen auf unsere Umwelt bzw. unsere Mitmenschen kennen. Häufig wundern wir uns, was eine (für uns ganz normale) Frage bei unserem Gegenüber auslöst. Warum ist das so? Warum wird häufig nicht das verstanden, was wir gemeint haben? Warum gibt es Missverständnisse untereinander und was können wir dagegen tun? Warum ist oftmals die Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeiterin (bzw. Mann und Frau) besonders schwierig? Auf all diese und jede Menge anderer Fragen sollen Sie in diesem Seminar Antworten bekommen! 

Inhalte:

• Theoretische und praktische Auseinandersetzung mit der Kommunikation
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Signale der Körpersprache
• Vorbereitung auf ein Gespräch
• Wechselwirkungen des eigenen Verhaltens mit dem der Anderen
• Erarbeitung von konstruktiven Gesprächsführungstechniken
• Üben von Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag
• Umgang mit Konfliktsituationen
• Spezielle Fragestellungen für Führungskräfte

Methoden: Verhaltenserprobendes Rollenspiel, Übungen, Diskussionen, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoeinsatz.

• Was ist Stress? Wo beginnt Stress für mich?
• Persönliche Standortbestimmung: Überprüfung der aktuellen Arbeits- und
• Stresssituationen
• Work-Life-Balance: Persönliche Energiebilanz der verschiedenen Lebensbereiche - Das Gefühl für das Wesentliche wiedergewinnen und einen gesunden Ausgleich schaffen
• Erkennungsmerkmale und Warnsignale von Stressfaktoren und -reaktionen
• Besonderheit "Dauerstress": Burn-Out bei sich und anderen erkennen, verstehen und bekämpfen
• Problemlösetraining: Analyse von persönlichen Stresssituationen, gedankliche Bewertungen und Reflexion gesunder Alternativen
• Dem Stress auf die "innere Spur" kommen: Die eigene Persönlichkeit und die inneren Antreiber erkennen und produktiv für den Erfolg nutzen
• Aktive Stressbewältigung: Langfristige Veränderungen integrieren und kurzfristige Notfall-Strategien bewusster nutzen
• Die "Kraft der Aufmerksamkeit" nutzen: Entspannungs-, Atmungs- und Aktivierungstechniken für sich entdecken und gezielt sowie effektiv im Alltag einsetzen
• Die "Entdeckung der Langsamkeit" und persönliches Genusstraining kultivieren
• Sind Gelassenheit, Optimismus und Resilienz lernbar? - Langfristig ressourcenstärkende Einstellungen
• Aktives Business-Workout & Fitness-Management

Leitung:       Petra Funke | Scott Werner

Termine:     08. -09.03.2012 | 09. 10.08.2012 | 10. -11.12.2012

                      1. Tag 10 – 18 Uhr, 2. Tag 09 – 17.30 Uhr

Investition:   650 € zzgl. Mwst. (inkl. Tagungspauschale)

Ihr PLUS:     Durchführungsgarantie

                     Transfer-Coaching | Monitoring

AUCH als firmeninterne Maßnahme buchbar!!! Konditionen auf ANFRAGE!!!! 

Lob, Kritik und Delegation im beruflichen Alltag und in jährlichen Mitarbeitergesprächen lassen Ihnen viel Gestaltungsspielraum. Diesen richtig zu nutzen, steigert die Produktivität, Motivation und Kreativität Ihrer Mitarbeiter enorm.

Lernen Sie in Theorie und vor allem in der Praxis unter Einsatz der Methoden des Positive Business Factor optimale Ergebnisse zu erzielen, betroffene Mitarbeter zu Beteiligten zu machen und den Teamerfolg zu maximieren.

Denn nur darauf kommt es an!

Und doch—der oder die Neue gliedert sich einfach nicht in ihre Abteilung ein.

„Das wird teuer, wenn ich den Bewerbungsprozess von vorne anfangen muss. Und werde ich dann hinter die Stirn schauen können!“

Wie wäre es, wenn es Techniken gäbe, mit denen Sie beim Bewerbungsgespräch doch hinter die Stirn schauen können?

Ein Seminar das Ihre Führungskompetenz erweitert.

Für wen ist dieses Kompaktseminar lohnend?

„Innere Haltung und Kommunikation“ wendet sich an Unternehmer und Führungskräfte, die  in einem kompakten 1-Tages-Seminar die Grundlagen legen möchten für ein  authentisches und wirkungsvolles Kommunizieren  – sowohl nach außen, als auch nach innen, mit sich selbst.

• Angst vor dem Versagen (was passiert wenn. . . )
• Herz beginnt zu rasen
• Atem stockt und wird kurzatmig
• unsicherer Stand (zittrige Knie)
• die Stimme stockt
• Gedanken und Wörter fehlen (was wollte ich noch einmal sagen?)
• Black Out
• usw.

Und wissen Sie was? Dieses "Lampenfieber" kann auch positive Auswirkungen haben. . .

Wie? Dazu erhalten Sie viele Tipps, Feedback und Übungen in diesem Training. Ihre Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit wird sicherer und souveräner, um vor anderen Menschen zu reden.

Mit theatergestützten Kreativ-Techniken lässt sich die Fähigkeit aktivieren, empathisch gegen den Strich zu denken. Denn beispielsweise im Improtheater hat die Akzeptanz des Unvorhersehbaren System und die Unvollkommenheit des Augenblicks öffnet Spielräume für überraschende Lösungen.

Im folgenden finden Sie verschiedene Workshop-Angebote, die ich auf Basis von Kreativitäts- und Impromethoden gestalte:

Auf Basis von theatergesetützten Methoden vermittelt das Training Handwerkszeug für einen gelingenden Kunden-Kontakt.

Der „Elevator Pitch“ ist eine unaufdringliche und herausragende Kurz-Präsentation und gewinnt rasant an Bedeutung. Geschäftsführer, Vertriebsmitarbeiter und Freiberufler sollten überall einen „Elevator Pitch“ dabei haben: ein zentrales Instrument um einen profitablen Kundenstamm auf- oder auszubauen und neue Aufträge zu gewinnen.

Man kann den "Elevator Pitch" überall einsetzen und er ist die Grundlage für viele Kommunikationskanäle (Business-Veranstaltungen, Telefon, Mails, Website, Social Media, Werbetext).

In Mitarbeitergesprächen werden zwar auch fachliche Informationen vermittelt, im Mittelpunkt stehen allerdings eher die Persönlichkeitsentwicklung der Mitarbeiter sowie Aufgaben,   Arbeitsprozesse und Arbeitsergebnisse. Somit unterstützen Mitarbeitergespräche die Identifikation der Beschäftigten mit ihrer Arbeit und den Zielsetzungen des Unternehmens. Das Führen der MA-Gespräche dient somit nicht nur der strategischen und operativen Mitarbeiterführung, sondern auch der Bindung qualifizierter Mitarbeiter an das Unternehmen.    

Überzeugende Reden und Business-Präsentationen sind ein wichtiges Management-Werkzeug und schaffen die notwendige Unterstützung. Exzellente Produkt- und Unternehmenspräsentationen sind in gesättigten Märkten ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Die meisten Business-, Produkt oder Unternehmenspräsentationen sind aber langweilig, mühsam zu verfolgen und schwer zu verstehen. Kaum etwas bleibt hängen und meistens erreichen sie ihr Ziel nicht: nämlich neue Kunden und Aufträge zu gewinnen oder Geschäftspartner, Kollegen oder Mitarbeiter wirklich zu überzeugen.

Als Regisseur und Kommunikationsexperte vermittelt Ihnen Frank Asmus in diesem Kompakttraining, wie Sie Ihre Rede oder Präsentationen viel überzeugender gestalten und wie Sie kompetent und authentisch auftreten können (Kameratraining). Nach diesem Tag spielen Sie in einer anderen Liga – garantiert!

Machen Sie es besser und lernen Sie zu ÜBERZEUGEN! Der große Unterschied ist: Jemand der Überzeugt bleibt bei seiner Entscheidung, fühlt sich damit wohl, trägt seine Überzeugung weiter und ist zufrieden und glücklich. Überzeugen ist also die wesentlich anspruchsvollere aber auch lohnenwertere Kunst.

Das Seminar kann auf Englisch oder Deutsch gehalten werden, sehr gerne auch in einer gemischten Gruppe aus zum Beispiel deutschen und indischen Teilnehmern.

Sie kennen Methoden erfolgreicher Gesprächsführung und wenden diese flexibel und bedarfsorientiert an.

Ihre konsequente Kommunikation führt zu gemeinsamen Vereinbarungen und nachhaltigen Ergebnissen.

Stress ist

1. Leistungs- u. Motivationsminderungsfaktor Nr. 1
2. Kommunikationskiller Nr. 1
3. Kreativitätshemmer Nr. 1
4. laut WHO Todesursache Nr. 1

Stress ist maximal subjektiv. Ein konstruktiver Umgang mit herausfordernden Situationen ist in einer leistungsbezogenen Arbeitsumwelt eine absolute Voraussetzung.

Stress bewirkt bei Ihren MitarbeiterInnen einen hochgradigen Leistungs- und Motivationsverlust, schädigt die Gesundheit, verringert das kreative Potential.

Stress kann leistungsfördernd wirken, allerdings nur, wenn es sich um einen kurzen Zeitraum handelt.

Chronischer Stress wirkt sich auf die physische und psychische Ebene aus und verringert die Leistung Ihrer Mitarbeiter.

Stresslessness® hat sich auf mentales Stressmanagement auf Handlungs- und Kommunikationsebene spezialisiert und wird mittlerweile in Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Spanien eingesetzt.

Teams und Führungskräfte profitieren nachhaltig von Trainings und Einzelcoachings.

Christian Macha, Trainer & Coach mit Begeisterung, hat als Führungskraft selbst hautnah Erfahrungen mit den Themen Stress und Burnout machen können und weiß dies eindrucksvoll in die Trainings zu integrieren.

Qualifizierte Trainerin, geprüfte BDVT-Trainerin, Europäischer Business Trainer/Coach/Berater, Lifo®-Analyst und weitere Qualifikationen in Bereich Kommunikation, Personal, Führen. Hohe Intuition, um situationsgerecht zu agieren und zielführend auf die Teilnehmer einzugehen und weiterzuentwickeln. Die eigene Performance zählt! Ziel-Kommunikation führt weiter.

Was spricht dagegen, die Techniken des Verhandelns auch im Alltag zu nutzen?

Sie lernen, Einwände und Widerstände anderer Menschen sofort zu erkennen, zu würdigen und zu nutzen. Manchmal ist es auch wichtig, in Gesprächen die Führung zu übernehmen und durch natürliche Autorität zu überzeugen. Dies erleben Sie in praxisnahen Übungen während des Seminars.

• Sie steigern Ihre Sprach-Brillanz und persönliche Wirkung
• Sie gewinnen mehr Führungs-Kraft
• Sie stärken Ihre charismatische Persönlichkeit

Dieses Seminar schult gezielt Ihre natürlichen Kommunikationsfähigkeiten. Das gelernte Wissen ist sofort im Alltag anwendbar – im privaten Umfeld und im beruflichen Kontext wie z. B. beim täglichen Kundenkontakt, in Projekten, in Verkaufsgesprächen, in Mitarbeitergesprächen, bei Präsentationen und in der Zusammenarbeit mit Kollegen.  

“Der wichtigste Erfolgsfaktor eines Unternehmens ist nicht das Kapital oder die Arbeit, sondern die Führung!” (Unbekannt)

 Während der Ausbildung wechseln Sie zwischen Ihrer Rolle als Teilnehmer/-in, Beobachter/-in, Feedbackgeber/-in und aktiver Trainer/-in. Sie übernehmen selbstständig die Konzeption und Durchführung von Trainingseinheiten und profitieren von den Rückmeldungen der Trainingsgruppe. Der Input der Trainerin reichert Ihre eigenen Erfahrungen mit Hintergrundwissen an.

 Die Seminarreihe Trainingskompetenz kompakt besteht aus 3 Modulen mit unterschiedlichen Schwerpunkten, die auch einzeln gebucht werden können.

Bei Teilnahme an der kompletten Ausbildungsreihe erhalten Sie unser dib-Zertifikat. Bei Teilnahme an einzelnen Modulen erhalten Sie die entsprechende Teilnahmebestätigung. 

Sie werden in diesem Seminar für den Bereich Kommunikation sensibilisiert und lernen die Vielschichtigkeit der Kommunikation kennen. Sie erhalten ein konkretes Feedback bezüglich Ihres persönlichen Auftretens und führen Übungen durch, die Ihnen helfen, das eigene Gesprächsverhalten zu optimieren. Sie verbessern Ihre Ausdrucksweise und lernen Strategien kennen, mit Hilfe derer Sie klarer, verständlicher und erfolgreicher kommunizieren.

Nein! Es entscheidet sich am Anfang in den ersten 30 Sekunden!  Aufgrund Ihrer Person – Sie sind nicht nur der Verkäufer, sondern auch das Produkt!

Die Körpersprache beeinflusst eine Verhandlung zu 80%.

Was wir auch sagen, unser Körper redet mit - und Körpersprache kann nicht lügen. Vielleicht sagt unser Mund das Wort Nein. Was aber sagen unsere Augen, unsere Körperhaltung?  Hat das Gefühl schon Ja gesagt hat, weil der Körper nach vorne geneigt ist und unsere Augen Ja sagen?  Wer das erkennt, kann uns leicht das Ja entlocken. Im Gegensatz dazu ist das gesprochene Ja eines Partners nicht viel wert, wenn der Körper Nein sagt, er sich zurückzieht und verschließt.

Wer Körpersprache verstehen lernt,  durchschaut auch  Verstellungsgesten. Wichtig dabei ist, die Gefühle des Gesprächspartners zu respektieren und zu begreifen.

Der Umgang mit sich selbst und anderen wird unbewusst von „inneren“ Mustern und Programmen gesteuert. Diese mentalen Strukturen haben großen Einfluss auf unser Verhalten und Erleben, auf unsere Motivation und Kreativität. .

- technische Inhalte zu vermitteln
- Gesprächspartner für Ideen und Entwicklungen zu begeistern
- von der Umsetzbarkeit zu überzeugen und
- für die Realisierung zu gewinnen.

Darüber hinaus werden den Teilnehmern anhand des IT-Kundenbarometers - eines Benchmarking-Tools zur Kundenzufriedenheitsanalyse - Maßnahmen zur Erfolgskontrolle und Kundenbindung vorgestellt.

Das speziell für IT-Experten konzipierte Intensivseminar fokussiert und fördert kommunikative Kompetenzen und vermittelt, wie mit einem überzeugenden Kommunikationsverhalten nachhaltig Projekterfolge erzielt und wirksam gesteigert werden. Die erlangten Kenntnisse werden in einem Workshop mit praxisnahen Fallbeispielen angewandt und vertieft. 

Um individuell auf die Teilnehmer einzugehen und optimale Ergebnisse zu erzielen, ist eine Teilnahme von max. 12 Personen vorgesehen.  Das 2-tägige Seminar beinhaltet je einen Schulungs- und Workshop-Part, die auch einzeln buchbar sind. Die Seminarkosten betragen pro Tag und Teilnehmer 690,- Euro.

Die Strukturen in den Unternehmen haben sich geändert und werden sich weiter ändern. Autoritäre Hierarchien bewähren sich nicht mehr, unbewußte Inkompetenz ist weit verbreitet. Neue Denk- und Verhaltensweisen sind gefragt. Laterale Führung! Führen als Coaching! Teamfähigkeit ist Kommunikationsfähigkeit. Das Seminar definiert Kommunikation als verhaltensnahen und lernbaren Interaktionsprozess in praxisnahen Sichtweisen und beruht auf Wahrnehmen und Training.

Inhalte:

• Kommunikationsgrundlagen
• Vorgesetzte, Kollegen und Kunden erfolgreich beraten
• Schwierige Gespräche
• Gesprächsübungen
• Transfer

Seminarziel Fachliche Kompetenz allein reicht nicht aus, um im Wirtschaftsleben zu bestehen. Genauso wichtig für Ihren Erfolg ist Ihre soziale Kompetenz. Sie kommt zum Tragen im Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen, in der Kommunikation mit Kunden, bei Konferenzen und Verhandlungen. Hier sind Fähigkeiten gefragt, die Sie nicht in Ausbildung oder Studium lernen. Dass Sie mit anderen Menschen umgehen können, ja sie sogar führen können, wird mehr oder weniger vorausgesetzt. Dabei handelt es sich doch um eine hohe Kunst und noch dazu einen Eckpfeiler modernen Managements. Das Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation in verschiedenen Bereichen und Situationen.

• Was ist Kommunikation?
• Wahrnehmung
  Partnerbezogene Kommunikation
  • Du – vs. Ich –Botschaften
  • Aktiv zuhören
• Kennenlernen der Kommunikationsmodelle:
  • Transaktionsanalyse
  • Die 4 Seiten einer Botschaft
  • Konfliktarme Kommunikation
  • Johari-Fenster, Feedback
• Informationen präzise formulieren
• Mitarbeitergespräche
  • Fragetechniken
  • Nonverbale Kommunikation (Authentizität)
  • Gesprächsstörer /Gesprächsförderer

Ihr Nutzen

Sie lernen Kommunikationsmodelle kennen, die Ihnen die Analyse Ihres eigenen Kommunikationsverhaltens erleichtern.

Sie trainieren, Ihr eigenes Kommunikationsverhalten zu optimieren und Gespräche konkreter zu steuern.

Sie grenzen sich emphatisch ab und üben Kritik  ohne den Gesprächspartner zu verletzen.

Sie verstehen andere und werden verstanden.

Ziele

Sie kommunizieren bewusster, konfliktärmer und erfolgreicher.

Methoden 

• Infoeinschübe
• Gruppenarbeiten
• Rollenspiele, Feedback
• Plenumsdiskussionen: Besprechung konkreter /kritischer Situationen
• Fallbeispiele

Kommunikation = Gesprächskunst, die funktioniert und vorwärtsbringt
Ergebnis = wirksame Kommunikation!
Ergebnis = umsetzbare Kommunikationstechniken!

Kommunikation = Gesprächskunst im Business

Leitfragen
_ Was beeinflusst Gesprächsführung, Gesprächsverlauf und Gesprächsresultat?
_ Welche Kommunikationsstile gibt es und wie wirken Sie?
_ Wie kann ich mich an den Kommunikationsstil des Gegenübers anpassen?
_ Was macht Kommunikation stimmig und authentisch?
_ Wie kann ich Spannungen und Konflikte erkennen und lösen?
_ Welche Gesprächstechniken unterstützen schwierige Kommunikationsanlässe?
_ Was hilft, wenn es verbal grob wird?

Inhalte
_ Grundlagen der Kommunikationspsychologie
_ Menschenkenntnis als Grundlage guter Kommunikation
_ das Gegenüber verstehen und analysieren
_ über Kommunikation die Einschätzung verbessern
_ Techniken um Verborgenes, Unterschwelliges und "Hidden Agendas" einzuschätzen
_ Psychologie und Kommunikationspraxis: PRAXISÜBUNGEN
_ Gesprächstechniken + Hilfsmittel
_ Mitarbeiter, Kunden, Vorgesetzte, Kollegen, Vorstände oder Gremien als Gesprächspartner
_ Medien und Presse
_ Kommunikation und Meetings, Präsentationen, Diskussionen, Vorträge
_ Dialog vs. Monolog: Die Gegenüber involvieren und ins Gespräch bringen
_ Einstieg _ Auftakt: zu Wort und ins Gespräch kommen
_ AKTIV ZUHÖREN: Die Kunst und Praxis das Gegenüber gezielt abzuholen
_ Rhetorik und Gesprächsführung
_ Aufbau eines guten Gesprächsklimas
_ Kommunikations- und Gesprächsvorbereitung, Gesprächsanalyse
_ der Ton macht die Musik: die Kunst der Wortwahl und des Tonfalls

_ Gesprächskunst_Toolbox: So wird Ihre mündliche und schriftliche Kommunikation

prägnant - klar - einfach - anregend
interessant - verständlich - überzeugend
souverän - sicher - erfolgreich

_ Fragengenerator: Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
_ Vom Gesprächsziel zum Ergebnis: Ziele durch Kommunikation erreichen!
_ Einwandbehandlung und Umgang mit Widerstand und Blockaden
_ hart auf hart: Killerphrasen, Angriffe und verbale Attacken
_ hart auf hart: verbale Durchsetzungstechniken
_ bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen
_ Deeskalation: Konflikte im Gespräch verbal lösen und deeskalieren
_ Gesprächssituationen und Schlagfertigkeit
_ non-verbale Kommunikation, Körpersprache und Gestik

Methode
Präsentation, Moderation, aktive Übung, Bearbeitung von Fragestellungen der Teilnehmer

weniger ist mehr 1 - 2 - 3 - 4 - 5 Teilnehmer/innen maximal
bedeuten mehr Zeit für individuelle Problemlösungen, intensives Arbeiten an persönlichen Fragestellungen, aktives Üben und Trainieren.

Teilnahmegebühr
Aschaffenburg = Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie: Euro 1080.- zzGl. 19% MwSt.
Zürich, München, Hamburg, Köln, Berlin,.... = Heimvorteil für Sie: Euro 1580.- zzGl. 19% MwSt.
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause

BILDUNGSSCHECKS NRW akzeptieren wir nach Rücksprache und bei Erfüllung der
jeweiligen Vorraussetzungen gerne.

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*(vorbehaltlich höherer Gewalt und bestehender Buchung - wir behalten uns vor Termine ohne Buchung
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Weitere Termine
Nicht jeder Termin passt und ein 1/2 Jahr warten dauert... Wir bieten zusätzlich zu den hier fest definierten Seminaren weitere Termine an. Wenn Sie sich für einen Zusatz- oder Ausweichtermin interessieren, senden Sie uns ein email anfrage@mto-consulting.de Wir vereinbaren in Rücksprache mit weiteren Interessenten/innen einen individuell für alle passenden Termin.

E-Mail
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In der Theorie klappt ein Projekt ja immer. Um die Schwierigkeiten im kritischen Dreieck Qualität – Kosten – Zeit praxisnah zu erfahren und die Teamfähigkeit zu testen, findet an einem Nachmittag eine Stadt-Ralley statt. Erfolg oder Misserfolg, Ist- und Soll-Leistung werden mit diesem Outdoor-Projekt - im Wettbewerb der Teams untereinander - erlebt. In diese 3-tägigen Seminar erlangen Sie die Qualifikation zum/ zur Projektleiter/in mit abschließendem carpe diem!-Zertifikat.

Dieses Seminar wird nur als Firmen -und Gruppenseminar angeboten. Alle im Seminarplan angebotenen Seminare können auch an einem Ort Ihrer Wahl gebucht und durchgeführt werden. Für Firmen, Verbände und Organisationen ist es oft vorteilhafter, ein Firmenseminar zu buchen. Wir vermitteln Ihnen dabei viel Fachwissen mit Praxisnähe und Humor, denn wir möchten Sie gerne zufrieden wiedersehen. Die Qualität unserer Seminare soll sich für Sie bezahlt machen.