Denn unsere Körpersprache und Stimme entscheidet darüber, ob das, was wir sagen, vom Gegenüber auch verstanden wird oder einfach verpufft, weil sie sich nicht in der angemessenen Weise präsentieren.

Je passgenauer Körpersprache, Stimme und Inhalt des Gesagten sind, desto eher gelingt die Verständigung. Die menschliche Stimme ist dabei das ausdrucksstärkste Mittel, das uns in der Kommunikation zur Verfügung steht. Der Klang unserer Stimme und die Art, wie wir sprechen, entscheiden zu einem großen Teil über Sympathie und Vertrauenswürdigkeit. Die Stimme ist somit unsere Visitenkarte.