Anbieterbeschreibung…

Verhandlungskompetenz ist in beratenden Berufen die Grundlage des Erfolgs. Die Voraussetzung für effizientes Kommunizieren mit einem Gesprächspartner liegt in dem feinen Wechselspiel zwischen Sprechen und Zuhören, der Fähigkeit, sein eigenes Anliegen authentisch zu vermitteln und gleichzeitig die Signale des anderen richtig zu interpretieren und darauf einzugehen. Es gilt, die wirklichen Interessen des Gegenübers zu erkennen, zu verstehen und Lösungen zu finden, die für beide Partner fair und akzeptabel sind.

In dem Seminar werden Sie angeleitet, Ihre eigene Verhandlungskompetenz im Dialog mit anderen zu verbessern und gezielte Gesprächsführung in Rollenspielen zu üben: Der erste Seminartag wird Sie mit den Methoden kompetenter Gesprächsführung vertraut machen; die Voraussetzungen für den Verhandlungserfolg werden erarbeitet und in Gruppenarbeit umgesetzt. Am zweiten Seminartag werden die Lernzeile des ersten Tages durch gezielte Übungen vertieft und in Rollenspielen trainiert. Das Vermitteln komplexer Sachverhalte, Erforschen des Mandantenwillens und Umgang mit schwierigen Mandanten werden anhand konkreter Fallstudien gelernt.

Referentin:

Christa Kallfelz

Unternehmens- und Kommunikationsberaterin, Coach und Trainerin, München

Lehrgang-Inhalte

Die Funktionen von Sprache

- Wie „führen“ wir Gespräche?

- Mittel der Verständigung

- Erreichen von Authentizität

Wahrung der eigenen Integrität

- Simulierte Gesprächssituationen

- Worüber reden wir?

Rollenspiel: Die Teilnehmer lernen die bei der Gesprächsführung

typischen Rollenverhaltensmuster kennen

- Verhandlungserfolg

- Eine Frage der inneren Haltung

Methodik und Einübung / Harvard-Konzept

- Analyse Ihrer Sprachkompetenz

Übungen und Rollenspiele

Darstellung unterschiedlicher Kommunikationsmodelle

- Watzlawick

- Schulz von Thum

- Harvard-Konzept

Techniken und Schwierigkeiten

- Verschiedene Sprachebenen

- Kommunikationshürden

Fallstricke und Wege

- Kompetenzen der Gesprächsführung

Richtig verhandeln mit Methode

- Techniken der Gesprächsführung

- Aktives Zuhören

- Konstruktives Feedback

- Farbe bekennen

- Verständigung erreichen

Zielgruppen

Berater aus juristischen und steuerlichen Berufen, Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen