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tfk technologies GmbH

Aus der Praxis - für die Praxis. Unsere Trainer und Berater beziehen ihr Know-how aus zahlreichen Kundenprojekten, in denen sie aktiv mitarbeiten.

Anbieterbeschreibung…

Qualitätsmanagement in der Technischen Dokumentation - tfk technologies GmbH Kurs

Die Rolle des Qualitätsmanagements hat sich in den letzten Jahren deutlich verändert. Nicht mehr Fehlerkorrektur sondern Fehlervermeidung bereits im Vorfeld steht im Mittelpunkt des Qualitätsmanagements. Dieser Kurs bietet einen Überblick über allgemeine Methoden des Qualitätsmanagements und ihre Adaptionen speziell für den Bereich Technische Dokumentation. Dokumentationsspezifische Konzepte werden ebenfalls vorgestellt. Zahlreiche Beispiele und Übungen ermöglichen es den Teilnehmern, ihr theoretisches Wissen direkt in die Praxis umzusetzen.

Kurs-Inhalte

Grundlagen des Qualitätsmanagements

Wichtige Begriffe des Qualitätsmanagements
Normen und Standards
Ziele des Qualitätsmanagements
Qualitätsmanagementprozess

Qualitätsmanagement in der Technischen Dokumentation

Qualitätskriterien (Rechtliche, sprachliche und fachliche Kriterien, Qualität der Organisation und der Dokumentationsprozesse)
Qualitätsmessgrößen
Methoden und Checklisten

Der Qualitätsmanagement-Regelkreis

Qualitätsplanung - Bedeutung des Redaktionsleitfadens
Qualitätssicherung, Checklisten, Review- und Analysetechniken
Qualitätsverbesserung

Qualitätsmanagement in der Praxis

Typischen Fehlerquellen in der Technischen Dokumentation
Kriterien für Auswahl für Qualitätssicherungsmethoden
Qualitätsmanagement als Bestandteil des Dokumentationserstellungsprozesses

Zielgruppen

Dieser Kurs richtet sich an Dokumentationsverantwortliche und Redakteure, die Qualitätssicherungs-Verfahren selbst durchführen bzw. überwachen. Grundkenntnisse der Technischen Dokumentation werden vorausgesetzt.